| Основная страница > Решение проблем # Проблемы установки Не удается подключиться/найти маршрутизатор/беспроводную точку доступа Нвозможен обмен данными в сети Ethernet ## Не удается подключиться/найти маршрутизатор/беспроводную точку доступа Возможны ли подключения к маршрутизатору/беспроводной точке доступа? Проверьте возможность беспроводного подключения с помощью компьютера. Находится ли принтер далеко от точки доступа или имеются ли препятствия между этими устройствами? Переместите принтер ближе к точке доступа или устраните препятствие. Установлены ли ограничения на точке доступа? Если установлены ограничения доступа на точке доступа (беспроводном маршрутизаторе и т.д), зарегистрируйте MAC-адрес или IP-адрес принтера на точке доступа, чтобы разрешить связь. Более подробную информацию см. в руководстве пользователя точки доступа. Является ли имя SSID (имя сети) скрытым в соответствии с настройками точки доступа? Если включена функция скрытия имени SSID на точке доступа, введите имя SSID на панели управления. См. раздел Настройка сети Wi-Fi для принтера с помощью панели управления. Пароль верен? Пароль чувствителен к регистру. Проверьте, что введенный пароль верен. Парль может быть “ключом WEP”, “паролем WPA”, “предварительно заданным ключом” и так далее в зависимости от точки доступа или используемой системы безопасности. Установлены ли ограничения по используемым беспроводным каналам на компьютере, оснащенном адаптером WLAN? Используемые беспроводные каналы могут быть на компьютере с возможостями беспроводной связи. Для получения более подробной информации о беспроводных каналах, которые можно использовать, см. руководство пользователя компьютера или беспроводной карты. Проверьте, что в число проверенных беспроводных каналалов входят каналы, настроенные для точки доступа. В противном случае измените беспроводные каналы точки доступа. Совместим ли сетевой адаптер со стандартами принтера? Существуют различные стандарты, такие как 802.11/a, 802.11/b и 802.11/g для беспроводных сетевых устройств, а также используются электромагнитные волны различных частот. Содержит ли SSID (имя сети) не относящиеся к системе ASCII символы? Проверьте, содержит ли SSID (имя сети) не относящиеся к системе ASCII символы. Принтер не может отображать символы, не относящиеся к системе ASCII. Отображается ли сообщение "The combination of IP address and subnet mask is invalid" (Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети)? Решение 1: Если широкоплосный маршрутизатор (или точка доступа) использует функцию DHCP, выберите для параметра IP-адреса принтера значение Auto (Автоматический). См. раздел Выполнение основных настроек сети с ЖК-панели. Решение 2: Если необходимо использовать параметр Manual (Вручную) для настройки IP-адреса, сделайте следующее для настройки IP-адреса и маски подсети. 1. Проверьте IP-адрес для широкополосного маршрутизатора (или точки доступа), подключенного к компьютеру. См. Руководство пользователя широкополосного маршрутизатора (или точки доступа). 2. Все IP-адреса записаны в сегментах четырех числовых значений. В последнем сегменте установите уникальное числовое значение для вашего принтера в пределах от 1 до 254. (Когда маршрутизатор является DHCP-сервером или когда в сети присутствует другой DHCP-сервер, установите такое значение, которое не будет конфликтовать с назначенным им диапазоном ID-адресов). Пример настройки: IP-адрес для широкополосного маршрутизатора: 192.168.1.1 Пример настроек на принтере: 192.168.1.3 Для маски подсети 255.255.255.0 это обычно набор сетей небольшого размера и всех устройств в локальной сети, использующих это значение. Кроме того, когда задано значение шлюза, установите то же значение, что и IP-адрес для беспроводного маршрутизатора. Ваш компьютер имеет более одного сетевого интерфейса? Сканер может не связываться с компьютерами, которые имеют несколько сетевых интерфейсов. Чтобы установить связь со сканером, отключите все сетевые интерфейсы на вашем компьютере за исключением того, через который подключен сканер. Если используется протокол TCP/IP, возможен ли обмен данными между компьютером и принтером? Убедитесь, что соединение установлено. См. раздел Команда Ping. Если используется протокол TCP/IP, правильно ли указан IP-адрес для используемой среды? Заводская предустановка недоступна. Чтобы использовать этот IP-адрес, удалите его, а затем повторно введите тот же самый адрес. Измените IP-адрес принтера в соответствии с используемой средой. Отключена или прервана ли беспроводная связь? См. параметры Network Settings (Сетевые настройки) - Confirm Network Settings (Подтвердить сетевые настройки) на панели управления принтера. Если соединение прервано, перезапустите принтер. Подробнее о панели управления см. в разделе Настройка сети Wi-Fi для принтера с помощью панели управления. Правильно ли принтер подключен к точке доступа (беспроводному маршрутизатору и т.д)? См. Network Settings (Сетевые настройки) - Confirm Network Settings (Подтвердить сетевые настройки) на панели управления принтера, чтобы проверить Connection (Соединение). Если соединение прервано, проверьте следующее. Убедитесь, что питание точки доступа (беспроводного маршрутизатора и т.д.) включено. Настройки Wi-Fi соответствуют настройкам на конечной точке доступа (беспроводном маршрутизаторе и т.д). К началу ## Нвозможен обмен данными в сети Ethernet Выбрано ли на панели управления значение Disable (Отключить) для параметра Wi-Fi Setup (Настройка Wi-Fi)? Если установлено значение Enable (Включить), обмен данными в сети Ethernet невозможен. Выберите для этого параметра значение Disable (Отключить). Соответствует ли режим связи принтера (скорость соединения) настройкам на концентраторе или маршрутизаторе? Убедитесь в том, что режим связи принтера подходит для концентратора или маршрутизатора. Отображается ли сообщение "The combination of IP address and subnet mask is invalid" (Недопустимое сочетание IP-адреса и маски подсети)? Решение 1: Если широкоплосный маршрутизатор (или точка доступа) использует функцию DHCP, выберите для параметра IP-адреса принтера значение Auto (Автоматический). См. раздел Выполнение основных настроек сети с ЖК-панели. Решение 2: Если необходимо использовать параметр Manual (Вручную) для настройки IP-адреса, сделайте следующее для настройки IP-адреса и маски подсети. 1. Проверьте IP-адрес для широкополосного маршрутизатора (или точки доступа), подключенного к компьютеру. См. Руководство пользователя широкополосного маршрутизатора (или точки доступа). 2. Все IP-адреса записаны в сегментах четырех числовых значений. В последнем сегменте установите уникальное числовое значение для вашего принтера в пределах от 1 до 254. (Когда маршрутизатор является DHCP-сервером или когда в сети присутствует другой DHCP-сервер, установите такое значение, которое не будет конфликтовать с назначенным им диапазоном ID-адресов). Пример настройки: IP-адрес для широкополосного маршрутизатора: 192.168.1.1 Пример настроек на принтере: 192.168.1.3 Для маски подсети 255.255.255.0 это обычно набор сетей небольшого размера и всех устройств в локальной сети, использующих это значение. Кроме того, когда задано значение шлюза, установите то же значение, что и IP-адрес для беспроводного маршрутизатора. Ваш компьютер имеет более одного сетевого интерфейса? Сканер может не связываться с компьютерами, которые имеют несколько сетевых интерфейсов. Чтобы установить связь со сканером, отключите все сетевые интерфейсы на вашем компьютере за исключением того, через который подключен сканер. Если используется протокол TCP/IP, возможен ли обмен данными между компьютером и принтером? Убедитесь, что соединение установлено. См. раздел Команда Ping. Если используется протокол TCP/IP, правильно ли указан IP-адрес для используемой среды? Заводская предустановка недоступна. Чтобы использовать этот IP-адрес, удалите его, а затем повторно введите тот же самый адрес. Измените IP-адрес принтера в соответствии с используемой средой. Правильно ли работают концентратор, Ethernet-кабель и другие компоненты сети Ethernet? Убедитесь в том, что принтер включен, а также что мигает индикатор порта концентратора, к которому подключен принтер. Если индикатор не горит, попытайтесь выполнить следующее: 1. Выполните подключение к другому порту. 2. Выполните подключение к другому концентратору. 3. Замените кабель Ethernet. Соответствует ли режим связи принтера (скорость соединения) настройкам на концентраторе или маршрутизаторе? См. следующую таблицу, чтобы правильно настроить режимы связи на принтере и концентраторе/маршрутизаторе. (по умолчанию режим связи принтера – Auto (Автоматический)). Процедуру проверки/настройки режима связи концентратора/маршрутизатора см. в Руководстве пользователя.
| Настройки концентратора/маршрутизатора
| Auto (Авто) | 100Base-TX Full Duplex | 100Base-TX Half Duplex | 10Base-TX Full Duplex | 10Base-TX Half Duplex
Printer Settings (Настройки принтера) | Auto (Авто) | Да | Нет | Да | Нет | Да
100Base-TX Full Duplex | Нет | Да | Нет | Нет | Нет
100Base-TX Half Duplex | Да | Нет | Да | Нет | Нет
10Base-TX Full Duplex | Нет | Нет | Нет | Да | Нет
10Base-TX Half Duplex | Да | Нет | Нет | Нет | Да
Да: Доступно; Нет: Недоступно К началу |