| # Поиск и устранение неисправностей для сетевого интерфейса ### Описание проблемы Если нужно подключить принтер к компьютеру по сети, компьютер нужно подключить к сети раньше. Если на компьютере нет сетевого интерфейса, подключенного к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet), отобразится экран “An interface error occurred. (Возникла ошибка интерфейса.)”. Выполните нижеуказанные шаги для решения проблемы. Наверх ## Шаг 1 ### Проверьте сетевую среду компьютера. Вначале выполните нижеуказанные шаги для проверки сетевого статуса компьютера. #### Windows
| Для Windows 7/Vista: выберите Start (Пуск) > Control Panel (Панель управления) > View network status and tasks (Просмотр состояния сети и задач). Для Windows XP: выберите start (Пуск) > Control Panel (Панель управления) > Network and Internet Connections (Сетевые подключения и Интернет).
| Для Windows 7/Vista: выберите Change adapter settings (Изменение параметров адаптера) (для 7) или Manage network connections (Управление сетевыми подключениями) (для Vista). Для Windows XP: выберите Network Connections (Сетевые подключения).
| Убедитесь, что отображается значок сетевого подключения.
| С помощью нижеприведенной таблицы проверьте значок сетевого подключения и продолжайте работу с помощью подходящего решения.
7/Vista | XP | Тип решения
Значок | Текст | Значок | Текст
| Беспроводное сетевое подключение |  | Беспроводное сетевое подключение | ## A
| Беспроводное сетевое подключение |  | Беспроводное сетевое подключение | ## B
| Подключение по локальной сети |  | Подключение по локальной сети | ## C
| Подключение по локальной сети |  | Подключение по локальной сети | ## D
Значок отсутствует | Значок отсутствует | ## E
#### Mac OS X
| Выберите System Preferences (Системные параметры) в меню Apple.
| Щелкните значок Network (Сеть).
| Убедитесь, что отображается значок AirPort или Ethernet.
| Найдите значок сети и перейдите к соответствующему типу решения.
Значок | Текст | Тип решения
| AirPort | ## A
| AirPort | ## B
| Ethernet | ## C
Значок отсутствует | ## E
Наверх ## Шаг 2 ### Примените соответствующее решение.
Тип решения | Состояние | Способы устранения
## A | Компьютер имеет оборудование для установления сетевых подключений Wi-Fi, которое включено, но не подключен к сети. | ・ Если сеть Wi-Fi уже установлена с помощью точки доступа, убедитесь, что сетевые устройства, например маршрутизатор или точка доступа, включены. После включения сетевых устройств нужно подождать несколько минут, прежде чем сеть будет работать правильным образом. ・ Если вы не установили сеть Wi-Fi с помощью точки доступа, можно подключить принтер к компьютеру напрямую в режиме прямого сетевого подключения. См. “Установка прямого сетевого подключения на компьютере”.
## B | Компьютер оснащен оборудованием для установки сетевых подключений Wi-Fi, но оно не включено. | ・ Включите статус сети. После включения статуса сети нужно подождать несколько минут, прежде чем сеть будет работать правильным образом.
## C | Компьютер оснащен оборудованием для установки сетевых подключений Ethernet, но не подключен к сети. | ・ Если сеть Ethernet уже установлена, убедитесь, что маршрутизатор или концентратор включен. ・ Убедитесь, что кабель LAN правильно подключен к маршрутизатору, концентратору и компьютеру.
## D | Компьютер оснащен оборудованием для установки сетевых подключений Ethernet, но оно не включено. | ・ Включите статус сети. После включения статуса сети нужно подождать несколько минут, прежде чем сеть будет работать правильным образом.
## E | Оборудование для подключений Wi-Fi или Ethernet не существует или не может быть распознано. | ・ Если сетевой интерфейс прикреплен к компьютеру или встроен в него, убедитесь, что устройство работоспособно. ・ Если сетевой интерфейс не прикреплен к компьютеру и не встроен в него, нельзя использовать принтер по сети. Выберите “USB Wired connection (Проводное подключение через USB)” и подключите принтер к компьютеру с помощью кабеля USB. Если нужно использовать принтер по сети Wi-Fi или Ethernet, сначала установите сеть для компьютера, а затем измените подключение к сети. (Для получения дополнительных сведений см. Руководство по работе в сети.)
Если вы не знаете, как установить компьютер или сетевой интерфейс, см. документацию по компьютеру или сетевому интерфейсу. Наверх ## Шаг 3 ### Снова проверьте значок сетевого подключения. Если отображается один из нижеперечисленных сетевых значков, можно подключать принтер к компьютеру по сети.
Сеть | Windows 7/Vista | Windows XP | Macintosh
Wi-Fi |  |  |
Ethernet |  |  |
Если компьютер подключен к Интернету по сети G3 и т. д., можно подключать принтер к компьютеру по беспроводной сети в режиме прямого сетевого подключения, только если доступен другой сетевой интерфейс. Тем не менее, существуют ограничения и уведомления, о которых необходимо знать. Для получения дополнительных сведений о режиме прямого сетевого подключения см. раздел “Ad Hoc setup on the computer (Установка прямого сетевого подключения на компьютере)” в документе Network Guide (Руководство по работе в сети). Наверх |