Поиск и устранение неисправностей

# Устранение неполадок с USB

> Проверьте, что на вашем компьютере изначально была установлена операционная система Windows 98 или 2000
> Проверьте, что в меню Device Manager (Устройства) присутствуют принтерные USB-устройства EPSON (только для Windows 98)
> Принтер неправильно работает с кабелем USB

## Проверьте, что на вашем компьютере изначально была установлена операционная система Windows 98 или 2000

На вашем компьютере с самого начала должна была быть установлена одна из следующих операционных систем Windows 98 или 2000. Вы не сможете установить или запустить драйвер принтерного USB-устройства на компьютере, у которого нет порта USB или на котором была проведена модернизация операционной системы с Widows 95 на Windows 98.

За более подробной информацией о вашем компьютере обратитесь к вашему дилеру.

[К началу]

## Проверьте, что в меню Device Manager (Устройства) присутствуют принтерные USB-устройства EPSON (только для Windows 98)

Если вы прервали процесс установки драйвера plug-and-play (подключи-и-работай) до его завершения, то либо драйвер принтерного USB-устройства, либо драйвер принтера могут установиться неправильно.

Для проверки правильности установки и для повторной установки драйверов выполните следующие действия.

| Включите принтер. Воткните USB-кабель в принтер и в компьютер.

| На рабочем столе щелкните правой кнопкой на пиктограмме My Computer (Мой компьютер) , а потом щелкните на Properties (Свойства).

| Щелкните на закладке Device Manager (Устройства) .

> Если ваши драйверы установлены правильно, то в меню Device Manager (Устройства) должно появиться EPSON USB Printer Devices (Принтерные USB-устройства EPSON) .

> Если EPSON USB Printer Devices (Принтерные USB-устройства EPSON) не появится в меню Device Manager (Устройства), то щелкните на знаке плюс ( + ), расположенном около Other devices (Прочие устройства) , чтобы увидеть какие устройства установлены.

> Если объект USB Printer (USB-Принтер) появился под позицией Other devices (Прочие устройства) , то это означает, что драйвер принтерного USB-устройства установлен неправильно. Если там появилось название EPSON Stylus Pro 5500 , то это означает, что драйвер принтера установлен неправильно.

> Если ни объект USB Printer (USB-Принтер) ни объект EPSON Stylus Pro 5500 не появились под позицией Other devices (Прочие устройства) , то щелкните на Refresh (Обновить) или отсоедините USB-кабель от принтера, а потом снова воткните его в разъем принтера.

| Под позицией Other devices (Прочие устройства) выберите USB Printer (USB-Принтер) или EPSON Stylus Pro 5500 и щелкните на Remove (Удалить) . Потом щелкните на OK

| При появлении следующего диалогового окна щелкните на OK . Потом щелкните на OK , чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства).

| Отсоедините от принтера кабель USB, а потом следуйте указаниям, приведенным в Руководстве по установке в разделе "Подключение принтера к вашему компьютеру".

[К началу]

## Принтер неправильно работает с кабелем USB

Если ваш принтер неправильно работает с кабелем USB, то попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:

- Используйте кабель USB, рекомендованный в разделе Требования к системе

- Если вы используете концентратор USB, то подключайте принтер к первому слою концентратора или непосредственно к порту USB компьютера.

- Для ПК, попробуйте переустановить драйвер принтерного USB-устройства, и программное обеспечение принтера.
  Сначала с помощью утилиты Add/Remove Programs (Установка и удаление программ), находящейся в Control Panel (Панели управления), удалите EPSON Printer Software (Программное обеспечение принтера EPSON) . Потом удалите EPSON USB Printer Devices (Принтерные USB-устройства EPSON) . Затем заново установите программное обеспечение, в соответствии с описанием, приведенным в Руководстве по установке. Если EPSON USB Printer Devices (Принтерные USB-устройства EPSON) не зарегистрируются в списке Add/Remove Programs (Установка и удаление программ), то обратитесь к CD-ROM и выполните двойной щелчок на Win 9X\epusbun. exe . Потом следуйте выводимым на экран указаниям.

[К началу]

Предыдущая | Следующая