Поиск и устранение неисправностей

# Принтер не включается или не выключается

Сообщение и световой индикатор | Неисправность | Способ устранения
PAPER OUT (Нет бумаги) Paper Out (Нет бумаги) | Бумага не загружена в принтер. | Загрузите бумагу в принтер.
Бумага закончилась. | Удалите отпечатки или бумагу, оставшиеся в принтере. Загрузите бумагу. Если это сообщение появляется во время распечатки задания на печать, то верните принтер в исходное состояние, нажав на кнопку Pause (Пауза) в течение 3 секунд, загрузите бумагу и снова пошлите задание на печать.
LOAD ROLL PAPER (Загрузите рулонную бумагу) LOAD SHEET PAPER (Загрузите листовую бумагу) Paper Out (Нет бумаги) | Установка Paper source (Тип бумаги) в драйвере принтера отличается от установки панели управления принтера. | Проверьте, что установка Paper source (Тип бумаги) в драйвере принтера одинакова с установкой панели управления принтера.
PAPER JAM (Бумага замята) Paper Out (Нет бумаги) | Бумагу заклинило в принтере. | Удалите смятую бумагу. См. также Часто возникают неполадки с подачей бумаги или ее замятием.
COVER OPEN (Открыта крышка) | Открыта передняя крышка. | Закройте переднюю крышку.
PAPER NOT CUT (Бумага не обрезана) Paper Out (Нет бумаги) | Рулонная бумага не обрезана. | Порежьте бумагу вручную, затем удалите отрезанную бумагу от принтера. Когда высвечивается сообщение RELOAD PAPER, загрузите бумагу.
Отрезанная бумага не отпадает. | Удалите отрезанную бумагу с принтера. Когда высвечивается сообщение RELOAD PAPER, загрузите бумагу.
PAPER NOT STRAIGHT (Бумага перекошена) Paper Out (Нет бумаги) | Произошло проскальзывание и бумага была подана под углом. | Загрузите бумагу. См. Часто возникают неполадки с подачей бумаги или ее замятием.
RELOAD PAPER (Загрузите бумагу) Paper Out (Нет бумаги) | Бумага не может быть возвращена в положение печати. | Выньте, потом снова загрузите бумагу так, чтобы правя и нижняя кромки были в одну линию с соответствующими рядами перфорационных отверстий на стенке принтера. См. Обращение с бумагой.
Бумага находится за пределами области печати.
Бумага находится вне горизонтальной линии обрезки.
Бумага не полностью выводится из принтера. | Обрежьте бумагу у паза ввода бумаги в принтер, затем загрузите бумагу.
Ошибка PAPER NOT CUT (Бумага не обрезана) не удалена. | Загрузите бумагу.
Автоматическая катушка для намотки рулонной бумаги не работает нормально. | Проверьте исправность работы автоматической катушки для намотки рулонной бумаги. См. Поиск и устранение неисправностей в автоматической катушке для намотки рулонной бумаги.
PUSH LEVER DOWN (Опустите рычаг вниз) Paper Out (Нет бумаги) | Рычаг крепления бумаги был отпущен во время процесса печати или другой операции. | Установите рычаг крепления бумаги в положение крепления. Запустите снова печать с начала для получения наилучших результатов.
REMOVE PAPER (Удалите бумагу) Paper Out (Нет бумаги) | Загруженная бумага слишком толстая для чистки печатающей головки. | Нажмите на рычаг крепления бумаги вниз, чтобы удалить бумагу. Автоматически начнется чистка печатающей головки. После очистки высветится сообщение PAPER OUT (Нет бумаги). Загрузите бумагу.
UNABLE TO PRINT (Печать невозможна) | Имеется ошибка или рычаг крепления чернильных картриджей находится в поднятом положении. Попробуйте распечатать контрольный шаблон (проверки состояния сопел, проверки состояния принтера, положения печатающей головки или толщины бумаги) с установками режима SelecType. | Спустя 3 секунды появится сообщение. Нажмите на кнопку Pause (Пауза), чтобы выйти из режима SelecType. Когда ошибка или сообщение о состоянии принтера появится опять, удалите их и снова выполните распечатку контрольного шаблона.
INK OUT (Нет чернил) Y/LM/M/LC/C/K | Чернильный картридж (картриджи) пустой (пустые). | Замените чернильный картридж (картриджи), на которые указывают световые индикаторы. См. Замена чернильных картриджей.
NO INK CARTRIDGE (нет чернильных картриджей) Y/LM/M/LC/C/K/LK | Чернильный картридж (картриджи) не установлен (установлены). | Установите чернильный картридж (картриджи), на которые указывают световые индикаторы. См. Замена чернильных картриджей.
WRONG CARTRIDGE (Неисправный чернильный картридж) Y/LM/M/LC/C/K/LK | Установлен неисправный чернильный картридж (картриджи). | Используйте исправный чернильный картридж (картриджи).
OPTION I/F ERROR (Ошибка дополнительного интерфейса) | Установлена неправильная интерфейсная карта. | Установите правильную интерфейсную карту после отключения питания.
SERVICE REQ.nnnnnnnn (Требуется сервисное обслуживание) Все световые индикаторы мигают | Произошла ошибка, требующая ремонта. | Запишите номер ошибки "nnnnnnnn" и обратитесь к дилеру. Смотрите раздел Обращение в службу технической поддержки покупателя.

Когда световой индикатор Operate (Состояние принтера) не загорается и инициализация механизмов принтера не начинается (даже когда нажата кнопка Power (Сеть) для включения принтера), попробуйте перечисленные способы устранения данной проблемы.

- Выключите питание и убедитесь, что вилка сетевого кабеля надежно вставлена в гнездо на принтере.

- Проверьте, что используемые розетки исправны и не находятся в одной цепи с настенным выключателем или таймером.

- Проверьте, что напряжение питающего тока соответствует номинальному рабочему напряжению принтера, указанному в табличке на корпусе принтера. Если нет, то отключите питание и немедленно выньте вилку сетевого кабеля из розетки. Обращайтесь за помощью к представителю фирмы EPSON. Смотрите раздел Обращение в службу технической поддержки покупателя.

| Предостережение:

Если напряжение питающего тока и номинальное рабочее напряжение принтера не совпадают, то не подключайте принтер снова к сети, поскольку может произойти его повреждение.

[К началу]

Предыдущая | Далее