| Основная страница > Устранение неполадок Диагностирование проблемы Индикаторы ошибок Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows) Проверка работоспособности принтера Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения. Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже. Если возникли проблемы с качеством печати, подачей бумаги или, если устройство совсем не печатает, см. соответствующий раздел. Для решения проблемы может потребоваться отменить печать. См. раздел Отмена печати Индикаторы ошибок Определить большинство проблем можно при помощи сообщений на ЖК-дисплее принтера.
Сообщения об ошибках | Решение
No memory card or disk inserted, or it cannot be recognized. (Нет карты памяти/диска или устройство не опознано) | Убедитесь, что карта памяти или внешнее запоминающее устройство вставлено правильно. В этом случае проверьте исправность самой карты памяти либо внешнего запоминающего устройства и повторите операцию. Удостоверьтесь, что карта памяти или внешнее запоминающее устройство содержит фотографии.
Cannot recognize the memory card or disk. (Невозможно распознать карту памяти или диск.) | Убедитесь, что карта памяти или внешнее запоминающее устройство вставлено правильно. В этом случае проверьте исправность самой карты памяти либо внешнего запоминающего устройства и повторите операцию.
Cannot recognize the device. (Невозможно распознать устройство.) | Убедитесь, что карта памяти вставлена правильно. При подключении внешнего USB-привода, удостоверьтесь что диск вставлен правильно.
A printer error occurred. Please see the manual. (Ошибка принтера см. документацию) | Выключите устройство, затем снова включите его. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь к поставщику.
Service required. See your manual for details. (Необходимо тех. обслуживание. См. документацию) | Обратитесь в сервисный центр.
Cannot perform the print head cleaning due to low ink level. (Уровень чернил недостаточен для прочистки печатающей головки.) | При прочистке печатающей головки расходуется некоторое количество чернил. Замените картридж, в котором осталось мало чернил.
К началу Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows) Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения. Если закончились чернила, щелкните кнопку How to (Как сделать), и EPSON Status Monitor будет выдавать вам пошаговые инструкции для выполнения процедуры замены чернильного картриджа. Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь в сервисный центр для их замены. К началу Проверка работоспособности принтера Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер или компьютер. Чтобы запустить проверку работоспособности принтера, сделайте следующее.
| Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.
| Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера, затем включите принтер.
| Убедитесь, что бумага формата A4 загружена в податчик, лоток для дисков CD/DVD не вставлен в принтер и направляющая дисков поднята.
| Нажмите на кнопку Setup (Настройка) и кнопками и выберите Nozzle Check (Проверка дюз).
| Нажмите на кнопку , затем на кнопку ОК. Будет напечатан шаблон проверки дюз.
Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если шаблон напечатался с приемлемым качеством печати без пропущенных линий или сегментов, печатающую головку не нужно прочищать. Вероятно, проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере. Если тестовая страница была напечатана плохо, это указывает на неполадки в принтере. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка. К началу |