Устранение неполадок

# Дисплей с сообщениями об ошибках и предупреждениями

> Утилита EPSON Status Monitor
> Проверка работоспособности принтера

Большинство проблем можно определить при помощи ЖК-дисплея принтера.

Ошибка

Сообщение на дисплее | Решение
Чернила закончились. Черный (Black): T0481 Голубой (Cyan): T0482 Пурпурный (Magenta): T0483 Желтый (Yellow): T0484 Светло-голубой (Light Cyan): T0485 Светло-пурпурный (Light Magenta): T0486 Для замены рекомендуются оригинальные картриджи Epson, указанные выше | Замените указанные чернильные картриджи новыми
Бумага загружена неправильно. Загрузите правильно бумагу, затем нажмите кнопку Maintenance | Положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку обслуживания , чтобы погасить индикатор. Принтер возобновит печать
Замялась бумага. См. документацию для получения информации об извлечении замявшейся бумаги | Нажмите на кнопку обслуживания , чтобы извлечь застрявшую бумагу. Подробнее об этом - в разделе Бумага замялась в принтере
Невозможно распознать чернильные картриджи. Черный: T0481 Голубой: T0482 Пурпурный: T0483 Желтый: T0484 Светло-голубой: T0485 Светло-пурпурный: T0486 Список оригинальных чернильных картриджей Epson, рекомендованных для замены, приведен выше | Переустановите указаный чернильный картридж
Обратитесь в сервис. Возможно, необходима замена детали устройства. См. документацию | Обратитесь в сервисный центр
Ошибка загрузки нескольких листов бумаги. Одновременно принтер затянул несколько страниц или в принтер была подана бумага неправильного размера. Вытащите и перезагрузите бумагу, затем нажмите кнопку maintenance | Достаньте бумагу и положите ее в податчик, затем нажмите на кнопку обслуживания
Задвиньте направляющую CD/DVD | Закройте направляющую дисков и нажмите на кнопку обслуживания . Если лоток для дисков находится внутри принтера, достаньте его и закройте направляющую дисков
Лоток для CD/DVD установлен неправильно. Переустановите лоток, затем нажмите кнопку maintenance | Достаньте и заново установите лоток для дисков и нажмите на кнопку обслуживания
Установленную карту нельзя использовать с данным принтером | Используйте совместимую отформатированную карту памяти
Ошибка Bluetooth photo print adapter. Отсоедините адаптер от принтера, затем присоедините его снова | Отключите адаптер от принтера и заново подключите его
Общая ошибка. Выключите принтер. Удалите посторонние предметы из принтера. Подождите несколько минут, затем снова включите принтер. Если проблема не устранилась, обратитесь в сервисный центр | Удалите на компьютере все задания печати, оставшиеся в очереди, перед тем, как выключить принтер. Удалите застрявшую бумагу, подождите несколько минут, затем снова включите принтер. О том, как очистить задания печати, см. раздел Отмена печати. Если проблема не устранилась, обратитесь в сервисный центр
Системная ошибка. одновременно нажмите и держите нажатыми примерно 7 секунд кнопки POWER и STOP для выключения принтера | Удалите на компьютере все задания печати, оставшиеся в очереди, перед тем, как выключить принтер. Удалите застрявшую бумагу, подождите несколько минут, затем снова включите принтер. О том, как очистить задания печати, см. раздел Отмена печати. Если проблема не устранилась, обратитесь в сервисный центр

Предупреждение

Ошибка | Сообщение на дисплее | Решение
Чернила заканчиваются | Мигает значок чернил | Приобретите новый картридж для замены
Печать с компьютера*1 | Подсоединение к компьютеру. Пожалуйста, ждите | После завершения печати с компьютера запустите печать при помощи ЖК-дисплея
Несовместимое внешнее устройство*2 | Подключенное устройство невозможно использовать | Подключите внешнее запоминающее устройство, совместимое с принтером

| *1 Это предупреждение появляется после нажатия на кнопку Print (Печать) и исчезает через три секунды.

| *2 Это предупреждение появляется на одну секунду каждые три секунды.

## Утилита EPSON Status Monitor

Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.

Если чернила закончились, щелкните кнопку How To (Как сделать) в окне EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.

Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь к вашему поставщику для их замены.

[К началу]

## Проверка работоспособности принтера

Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер или компьютер.

Чтобы напечатать страницу проверки функционирования принтера, сделайте следующее.

| Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.

| Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера, затем включите принтер.

| Убедитесь, что бумага формата A4 или Letter загружена в податчик, лоток для дисков CD/DVD не вставлен в принтер и направляющая дисков поднята.

| Нажмите на кнопку обслуживания в расширенном режиме.

| Нажимая на кнопку , переведите указатель на пункт Nozzle Check (Проверка дюз), затем нажмите на кнопку OK.

| Выполните инструкции на ЖК-дисплее и нажмите на кнопку OK.

| Будет напечатан шаблон проверки дюз. Посмотрите на рисунок.

Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.

Если тестовая страница была напечатана плохо, значит принтер неисправен. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.

[К началу]

Предыдущая | Следующая