| Основная страница > Печать > Решение проблем # Проблемы отпечатков, не связанные с качеством печати Неправильные или искаженные символы Неправильные поля Отпечатки получаются с небольшим наклоном Изображение перевернуто Бумага или компакт-диски остаются чистыми либо выводятся с изображениями, напечатанными не до конца Отпечаток смазанный или потертый Печать идет слишком медленно ## Неправильные или искаженные символы Удалите все задания печати из очереди печати в Windows Spooler. (в Windows) См. раздел Отмена печати Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен надежно. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера К началу ## Неправильные поля Проверьте настройки полей в вашем приложении. Убедитесь, что поля находятся в пределах области печати страницы. Для получения более подробной информации щелкните вкладку Appendix (Приложение) в правом верхнем углу окна Руководства пользователя. Затем щелкните Product Information (Информация о продукте) > Technical Specifications (Технические характеристики). Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги. В Windows — проверьте их в главном окне. В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне Print (Печать). См. интерактивную справку к драйверу принтера. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера К началу ## Отпечатки получаются с небольшим наклоном Если в Windows выбран параметр Fast Economy (Суперэкономичное) в области Paper & Quality Options (Параметры бумаги и качества) окна Advanced (Расширенные) драйвера принтера (в Windows), или в Print Quality (Качество печати) в окне Print Settings (Параметры печати) (в Mac OS X), поменяйте его на Economy (Экономичное). Убедитесь, что бумага загружена в кассетный лоток правильно. См. раздел Загрузка бумаги К началу ## Изображение перевернуто В Windows снимите флажок Mirror Image (Зеркально) в окне Page Layout (Макет) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении. В Mac OS X снимите флажок Mirror Image (Зеркально) на вкладке Print Settings (Параметры печати) окна Print (Печать) драйвера принтера или выключите параметр Mirror Image (Зеркально) в вашем приложении. Инструкции см. в интерактивной справке к драйверу принтера или к используемому вами приложению. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера К началу ## Бумага или компакт-диски остаются чистыми либо выводятся с изображениями, напечатанными не до конца Если сканирующий блок открыт либо получение данных происходит с интервалами, а также в зависимости от ПО и формата данных, принтер может остановить печать и вывести бумагу или компакт-диск. Если сканирующий блок открыт, закройте его. Принтер может возобновить печать, но если этого не произойдет, попытайтесь еще раз отправить задание печати. Убедитесь, что настройки драйвера принтера соответствуют размеру загруженной бумаги. В Windows — проверьте их в главном окне. В Mac OS X — проверьте их в настройках Page Setup (Параметры страницы) или в диалоговом окне Print (Печать). См. интерактивную справку к драйверу принтера. В Windows: проверьте флажок Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу), щелкнув кнопку Speed & Progress (Скорость и ход печати) на закладке Maintenance (Сервис) драйвера принтера. В Mac OS X 10.5 или более поздней версии: выберите On (Вкл.) в параметре Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу). Для отображения параметра Skip Blank Page (Пропускать пустую страницу) сделайте следующее: щелкнуть System Preferences - Print & Fax, в списке принтеров выбрать нужный принтер, затем щелкнуть Options & Supplies - Driver. В Mac OS X 10.4: снимите настройку Skip Blank Page в Extension Settings диалогового окна Print в драйвере принтера. Если этот флажок установлен, пустые листы печататься не будут. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера Выполнив одно или несколько предложенных решений, проверьте работоспособность устройства. См. раздел Проверка работоспособности устройства К началу ## Отпечаток смазанный или потертый Если бумага загибается на печатную сторону, перед загрузкой распрямите ее или слегка закрутите в противоположную сторону. В настройках драйвера принтера снимите флажок High Speed (Высокая скорость). В Windows — в окне Advanced (Расширенные). В Mac OS X 10.5 или более поздней версии: выберите Off (Выкл.) в High Speed Printing (Высокоскоростная печать). Для обращения к параметру High Speed Printing (Высокоскоростная печать) нужно сделать следующее: щелкнуть System Preferences - Print & Fax, в списке принтеров выбрать нужный принтер, затем щелкнуть Options & Supplies - Driver. В Mac OS X 10.4: снимите настройку High Speed Printing (Высокоскоростная печать) в Extension Settings диалогового окна Print в драйвере принтера. См. интерактивную справку к драйверу принтера. В Windows: выберите параметр Thick paper and envelopes (Плотная бумага и конверты) в области Printer and Option Information (Информация о принтере и опциях) окна Maintenance (Сервис). Для Mac OS X 10.5 или более поздней версии: выберите On для Thick paper and envelopes. Чтобы отобразить Thick paper and envelopes, нажмите на следующие меню: щелкнуть System Preferences - Print & Fax, в списке принтеров выбрать нужный принтер, затем щелкнуть Options & Supplies - Driver. Для Mac OS X 10.4: выберите настройку Thick paper and envelopes в Extension Settings в диалоговом окне Print драйвера принтера. См. интерактивную справку к драйверу принтера. Сделайте несколько копий, не размещая документ на планшете. Для получения более подробной информации щелкните вкладку Appendix (Приложение) в правом верхнем углу окна User’s Guide (Руководство пользователя). Затем щелкните Maintenance (Обслуживание) - Cleaning the Printer (Очистка принтера). Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера К началу ## Печать идет слишком медленно Убедитесь, что тип бумаги, указанный в драйвере принтера, соответствует типу бумаги, загруженной в устройство. См. раздел Выбор правильного типа носителя В Windows: сбросьте все настроенные пользователем параметры и выберите в главном окне драйвера принтера значение Text (Текст) для параметра Quality Option (Качество). В Mac OS X выберите меньшее значение параметра Print Quality (Качество печати) в Print Settings (Настройки печати) диалогового окна Print (Печать) драйвера принтера. См. раздел Доступ к ПО принтера в Windows См. раздел Доступ к драйверу принтера в Mac OS X В Mac OS X 10.5 или более поздней версии: выберите On (Вкл.) в High Speed Printing (Высокоскоростная печать). Для обращения к параметру High Speed Printing (Высокоскоростная печать) нужно сделать следующее: щелкнуть System Preferences - Print & Fax, в списке принтеров выбрать нужный принтер, затем щелкнуть Options & Supplies - Driver. В Mac OS X 10.4: снимите настройку High Speed Printing (Высокоскоростная печать) в Extension Settings диалогового окна Print в драйвере принтера. Закройте все ненужные приложения. Если печать производится непрерывно в течение длительного промежутка времени, скорость печати может быть предельно низкая. Это делается для замедления скорости печати и предотвращения перегрева деталей устройства. В этом случае вы можете продолжить печать, но мы рекомендуем приостановить процесс печати примерно на 30 минут, не выключая принтер. (В выключенном состоянии устройство не восстанавливается.) После этого устройство будет печатать с нормальной скоростью. Удалите драйвер устройства и установите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера Если вы попробовали все перечисленные способы, но не решили проблему, см. следующий раздел: Увеличение скорости печати (только в Windows) К началу |