| Основная страница > Сканирование > Решение проблем # Проблемы при запуске сканирования Использование автоподатчика документов С помощью кнопок на панели управления Использование ПО для сканирования, отличного от драйвера Epson Scan Проверьте индикаторы состояния и убедитесь, что устройство готово к сканированию. Убедитесь, что все кабели надежно подключены к устройству, и устройство подключено к работающей электрической розетке. При необходимости проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство. Выключите сканер и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем. Если перед сканированием вам предлагается выбрать сканер из списка убедитесь, что вы выбрали нужный сканер. В Windows: При запуске Epson Scan с помощью значка EPSON Scan, после того как появился список Select Scanner (Выберите сканер) убедитесь, что вы выбрали правильное устройство из списка. В Mac OS X: При запуске Epson Scan из папки Applications, после того как появился список Select Scanner (Выберите сканер) убедитесь, что вы выбрали правильное устройство из списка. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Если проблема не решена, попробуйте подключить устройство к компьютеру напрямую. Если к компьютеру подключено более одного устройства, данный принтер может работать некорректно. Подключите только то устройство, которое вы хоите использовать, и затем попробуйте сканировать снова. Если ПО для сканирования работает неправильно, удалите ПО и затем заново установите его так, как описано в бумажном руководстве. Для получения более подробной информации щелкните вкладку Printing (Печать) в правом верхнем углу окна данного Руководства пользователя. Затем щелкните Using Your Software (Использование ПО) и Uninstalling Your Printer Software (Удаление ПО принтера). ## Использование автоподатчика документов Если автоподатчик или крышка открыты, закройте их и повторите сканирование. Убедитесь, что в приложении Epson Scan выбран Офисный или Профессиональный режим. Убедитесь, что все кабели надежно подключены к устройству, и устройство подключено к работающей электрической розетке. Вверх ## С помощью кнопок на панели управления Примечание:
В зависимости от продукта, функция сканирования может быть недоступна при нажатии на данную кнопку.
Проверьте назначили ли вы программу на данную кнопку. Epson Event Manager Убедитесь, что Epson Scan и Epson Event Manager установлены правильно. Если в процессе или после установки ПО Epson в окне Windows Security Alert вы нажали кнопку Keep Blocking (Продолжать блокировать), разблокируйте Epson Event Manager. Как разблокировать Epson Event Manager В Mac OS X: Убедитесь, что вы вошли в ОС под именем пользователя, установившего ПО для сканирования. Остальные пользователи должны сначала запустить из папки Applications (Приложения) утилиту Epson Scanner Monitor и затем нажать на кнопку начала сканирования. ### Как разблокировать Epson Event Manager
| Щелкните Start (Пуск) или кнопку запуска и затем выберите Control Panel (Панель управления).
| Сделайте следующее.
В Windows 7: Выберите System and Security (Система и безопасность). В Windows Vista: Выберите Security (Безопасность). В Windows XP: Выберите Security Center (Центр безопасности).
| Сделайте следующее.
Windows 7 и Vista: Выберите Allow a program through Windows Firewall (Разрешить запуск программы или функции через брандмауэр Windows). В Windows XP: Выберите Windows Firewall (Брандмауэр Windows).
| Сделайте следующее.
В Windows 7: Убедитесь, что в списке Allowed programs and features (Разрешенные программы и функции) установлен флажок напротив EEventManager Application. В Windows Vista: Перейдите на вкладку Exceptions (Исключения) и затем убедитесь, что в списке Program or port (Программа или порт) установлен флажок напротив EEventManager Application. В Windows XP: Перейдите на вкладку Exceptions (Исключения) и затем убедитесь, что в списке Programs and Services (Программы и службы) установлен флажок напротив EEventManager Application.
| Щелкните OK.
Вверх ## Использование ПО для сканирования, отличного от драйвера Epson Scan Если вы используете любое TWAIN-совместимое приложение, как например Adobe Photoshop Elements, убедитесь, что ваш сканер выбран в качестве значения настройки Scanner (Сканер) или Source (Источник). Если вы не можете использовать ТWAIN-совместимое приложение, например Adobe Photoshop Elements, удалите его и затем установите снова. Удаление ПО Вверх |