| Основная страница > Сканирование > Решение проблем # Неполадки в работе устройства Сканер не включается Невозможно запустить Epson Scan Сканер, который вы хотите использовать, не работает когда к компьютеру подключено больше одного сканера Функции сканера на панели управления работают не корректно ## Сканер не включается Убедитесь, что шнур питания правильно подключен к сканеру и к работающей электрической розетке. Убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии. Проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство. Верх ## Невозможно запустить Epson Scan Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию). Убедитесь, что сканер включен. Выключите сканер и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем. Используйте USB-кабель из комплекта сканера. Примечание:
Для некоторых регионов USB-кабель может быть не включен в комплект поставки.
Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB. Если вы используете любое TWAIN-совместимое приложение, как например Adobe Photoshop Elements, убедитесь, что ваш сканер выбран в качестве значения настройки Scanner or Source (Исходный сканер). Если вы обновляли операционную систему, необходимо также переустановить Epson Scan. Деинсталируйте Epson Scan как описано в Удаление ПО сканера, затем переустановите приложение как описано в листовке Установка. Для Windows: Убедитесь, что рядом с именем сканера в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если рядом с именем устройства есть вопросительный (?) или восклицательный (!) знак, или его имя появилось в разделе Unknown devices (Неизвестные устройства), удалите EPSON Scan, как описано в разделе Удаление ПО сканера, и затем переустановите приложение, следую инструкциям с плаката Установки. Верх ## Сканер, который вы хотите использовать, не работает когда к компьютеру подключено больше одного сканера Подключите только тот сканер, который вы хоите использовать, и затем попробуйте сканировать снова. Верх ## Функции сканера на панели управления работают не корректно См. раздел Доступные возможности сканера. Убедитесь, что Epson Scan и Epson Event Manager установлены правильно. Проверьте, назначали ли вы выполнение действия на панели управления сканера. Подробнее об этом — в разделе Назначение приложения кнопке сканера. В Mac OS X: Убедитесь, что вы вошли в ОС под именем пользователя, установившего ПО для сканирования. Остальные пользователи должны сначала запустить из папки Applications (Приложения) утилиту Epson Scanner Monitor и затем на панели управления выбрать функцию для сканирования. Верх |