| Основная страница > Печать > Решение проблем # Диагностирование проблемы Индикаторы ошибок Status monitor Проверка работоспособности устройства Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения. Информацию, которая может понадобиться вам для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку функционирования принтера. См. соответствующие разделы ниже. Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе. Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать. Отмена печати ## Индикаторы ошибок Вы можете определить многие типичные проблемы по индикаторам на панели управления принтера. Если устройство перестало работать, обратитесь к таблице индикаторов из Руководства по основным операциям для использования без компьютера и выполните предложенные действия. К началу ## Status monitor Если во время печати происходит ошибка, в окне Status Monitor появляется сообщение об ошибке. Для замены картриджа щелкните кнопку How to (Как сделать) и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа. Для проверки уровня чернил обратитесь к одному из следующих разделов. См. Работа с EPSON Status Monitor 3 (для Windows) См. Работа с EPSON Status Monitor (для Mac OS X) Если появляется сообщение о том, что срок службы впитывающей чернила прокладки заканчивается, обратитесь в сервисный центр для ее замены. Когда впитывающая чернила прокладка будет заполнена, принтер прекратит печать и потребуется сервисное обслуживание, чтобы ее продолжить. К началу ## Проверка работоспособности устройства Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы устройство или компьютер. Перед запуском проверок работоспособности принтера убедитесь, что рычаг лотка находится в верхней позиции. Предостережение
Не придерживайте передний лоток при перемещении рычага. Не перемещайте рычаг лотка во время печати.
Примечание:
Перед перемещением переднего лотка убедитесь, что он не выдвинут и на нем нет бумаги и других предметов.
Для проверки работоспособности устройства сделайте следующее. Кнопками , , и выберите нужный режим.
| Выключите устройство и компьютер.
| Отключите кабель USB от устройства.
| Загрузите бумагу формата А4 и убедитесь, что лоток для компакт-дисков не вставлен в принтер, а рычаг лотка находится в верхней позиции.
| Нажмите на кнопку On (Вкл.), чтобы включить принтер.
| Выберите режим Setup (Настройка) в меню Home (Главное).
| Выберите Maintenance (Сервис).
| Выберите Nozzle Check (Проверка дюз).
| Нажмите на кнопку Start (Пуск), чтобы начать проверку дюз.
Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку. Прочистка печатающей головки Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение. См. раздел Удаление драйвера принтера Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве. Обратитесь к рекомендациям из следующих разделов. См. раздел Устройство не печатает К началу |