Решение проблем

# Устранение проблем с USB

> Подключение через USB
> Операционные системы Windows
> Установка программного обеспечения принтера

Если у вас возникли затруднения при использовании вашего принтера, подключенного через интерфейс USB, то проверьте приведенную ниже информацию и выполните рекомендуемые действия.

## Подключение через USB

Иногда проблемы с USB заключаются в кабелях USB или соединениях через USB. Попробуйте одно или оба из этих решений:

- Используйте кабель USB (C83623), рекомендованный в разделе Требования к системе.

- Для достижения наилучших результатов вам следует подключить принтер непосредственно к порту USB компьютера. Если вы должны использовать несколько концентраторов USB, то мы рекомендуем подключать принтер к концентратору первого уровня.

[К началу]

## Операционные системы Windows

Ваш компьютер должен быть моделью с заранее установленной операционной системой Windows XP, Me, 98 или 2000, или моделью, в которой была проведена модернизация для перехода от заранее установленной операционной системы Windows 98 на операционную систему Windows XP или Me. Вы не сможете установить или запустить драйвер принтерного USB-устройства на компьютере, которые не удовлетворяет этим требованиям, или у которого нет встроенного порта USB.

За более подробной информацией о вашем компьютере обратитесь к вашему дилеру.

[К началу]

## Установка программного обеспечения принтера

Неправильная или неполная установка программного обеспечения может привести к проблемам с USB. Обратите внимание на следующее и выполните рекомендуемые проверки, чтобы быть уверенным в том, что установка проведена правильно.

### Проверка программного обеспечения для Windows Me и 98

Если вы отменили установку драйвера plug-and-play (подключи-и-работай) в Windows Me или 98 до того, как эта процедура была завершена, то драйвер принтерного USB-устройства или программное обеспечение принтера могли установиться неправильно. Для того, чтобы убедиться в правильности установки драйвера и программного обеспечения принтера, выполните указанные ниже действия.

| Примечание:

| Экраны, показанные в этом разделе, относятся к Windows 98. Экраны Windows Me могут выглядеть немного иначе.

| Щелкните на кнопке Start (Пуск), укажите на Settings (Настройка) и щелкните на Printers (Принтеры). Убедитесь, что в окне Printers (Принтеры) появилась пиктограмма вашего принтера.

> Выберите пиктограмму вашего принтера и на вкладке File (Файл) щелкните на Properties (Свойства).

| Щелкните на вкладке Details (Подробнее).

> Если в окне списка Print to the following port (Печатать в следующий порт) присутствует EPUSBx: (EPSON Stylus Photo 950), то это означает, что драйвер принтерного USB-устройства и программное обеспечение принтера установлены правильно. Если же правильный порт не появился, то перейдите к следующему шагу.

| На вашем рабочем столе щелкните правой кнопкой на пиктограмме My Computer (Мой компьютер), а потом щелкните на Properties (Свойства).

| Щелкните на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств).

> Если ваши драйверы установлены правильно, то в меню Device Manager (Диспетчера устройств) должно появиться EPSON USB Printer Devices (Принтерные USB-устройства EPSON).

> Если EPSON USB Printer Devices (Принтерные USB-устройства EPSON) не появится в меню Device Manager (Диспетчера устройств), то щелкните на знаке плюс (+), расположенном около Other devices (Прочие устройства), чтобы увидеть какие устройства установлены.

> Если объект USB Printer (USB-Принтер), EPSON Stylus Photo 950 появился под позицией Other devices (Прочие устройства), то это означает, что программное обеспечение принтера установлено неправильно. Перейдите к шагу 5.

> Если ни объект USB Printer (USB-Принтер), ни объект EPSON Stylus Photo 950 не появились под позицией Other devices (Прочие устройства), то щелкните на Refresh (Обновить) или отсоедините USB-кабель от принтера, а потом снова воткните его в разъем принтера. После того, как вы убедитесь, что эти объекты появились, перейдите к шагу 5.

| Под позицией Other devices (Прочие устройства) выберите USB Printer (USB-Принтер), EPSON Stylus Photo 950 и щелкните на Remove (Удалить). Потом щелкните на OK.

При появлении следующего диалогового окна щелкните на OK, потом щелкните на OK, чтобы закрыть диалоговое окно System Properties (Свойства системы).

| Удалите программное обеспечение принтера, как это описано в разделе Удаление драйвера принтера. Потом выключите принтер, перезагрузите ваш компьютер и заново установите программное обеспечение принтера, как это описано в листе Установка, который входит в комплект поставки вашего принтера.

[К началу]

Предыдущая | Следующая