Решение проблем

# Проблемы качества печати

> Горизонтальная полосность
> Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
> Невоспроизведение части цветовой гаммы
> Неправильные или отсутствующие цвета
> Расплывчатый или смазанный отпечаток

При наличии проблем с качеством печати вначале выполните операцию Test Printing (Пробная печать)
, затем сравните пробные отпечатки с иллюстрацией внизу. Щелкните на подписи под картинкой, которая ближе всего соответствует качеству вашего отпечатка.

Горизонтальная полосность | Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
Горизонтальная полосность | Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
Невоспроизведение части цветовой гаммы | Неправильные или отсутствующие цвета
Расплывчатый или смазанный отпечаток |

## Горизонтальная полосность

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Проверьте, что бумага в автоподатчике листов обращена печатной стороной вверх.

- Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки), чтобы прочистить засорившиеся дюзы.
  Смотрите раздел Прочистка печатающей головки

- Снимите все установки и выберите опцию Automatic (Автоматический) в группе параметров Mode (Режим) на вкладке Main (Главное) программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) [Macintosh].

- Проверьте, чтобы в программном обеспечении принтера была выключена опция Maximum (Максимальная) в группе параметров Printable Area (Область печати). Когда эта опция включена, в зоне расширения области печати может появиться дефект полосности.

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран тип носителя, соответствующий заложенному в принтер.

- Включите режим MicroWeave, если эта опция доступна для выбора.

- Проверьте, что регулировочный рычаг находится в положении, соответствующем используемому типу носителя. В случае печати на носителе нормальной толщины установите регулировочный рычаг в положение . При печати на конвертах или толстых носителях установите рычаг в положение .

[К началу]

## Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Проверьте, что бумага в автоподатчике листов обращена печатной стороной вверх.

- Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).

- Снимите флажок High Speed (Высокая скорость) в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки) программного обеспечения принтера. Пользователи Windows подробные указания смотрите в разделе Выполнение расширенных установок. Пользователи Macintosh смотрите раздел Выполнение расширенных установок.

- Включите режим MicroWeave, если эта опция доступна для выбора.

- Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки), чтобы прочистить засорившиеся дюзы.
  См. раздел Прочистка печатающей головки.

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран тип носителя, соответствующий заложенному в принтер.

- Проверьте, что регулировочный рычаг находится в положении, соответствующем используемому типу носителя. В случае печати на носителе нормальной толщины установите регулировочный рычаг в положение . При печати на конвертах или толстых носителях установите рычаг в положение .

[К началу]

## Невоспроизведение части цветовой гаммы

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Убедитесь в том, что бумага не повреждена, не грязная и не слишком старая. Также проверьте, что бумага в автоподатчике листов обращена печатной стороной вверх.

- Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки), чтобы прочистить засорившиеся дюзы.
  См. раздел Прочистка печатающей головки.

- Проверьте показания на экране жидкокристаллического дисплея. Если значок Ink (Чернила) мигает или на экране высвечивается сообщение, то замените соответствующий чернильный картридж.
  См. раздел Замена чернильного картриджа.

- Отрегулируйте цветовые настройки в используемом программном приложении или в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки) программного обеспечения принтера.
  Пользователи Windows см. указания в разделе Выполнение расширенных установок, а пользователи Macintosh в разделе Выполнение расширенных установок.

- Снимите все установки и выберите опцию Automatic (Автоматический) в группе параметров Mode (Режим) на вкладке Main (Главное) программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) [Macintosh].

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран тип носителя, соответствующий заложенному в принтер.

[К началу]

## Неправильные или отсутствующие цвета

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Измените опцию в группе параметров Ink (Чернила) в программном обеспечении принтера на Color (Цветные). Пользователи Windows см. указания в разделе Использование автоматического режима, а пользователи Macintosh в разделе Использование автоматического режима.

- Отрегулируйте цветовые настройки в используемом программном приложении или в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки) программного обеспечения принтера. Пользователи Windows смотрите указания в разделе Выполнение расширенных установок, а пользователи Macintosh в разделе Выполнение расширенных установок.

- Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки). Если цвета на отпечатке по-прежнему неправильные или некоторые цвета отсутствуют, то замените цветной чернильный картридж. В случае сохранения недостатка замените черный чернильный картридж. Подробности см. в разделе Замена чернильного картриджа.
  Смотрите раздел Прочистка печатающей головки.

- Проверьте, что используется не просроченные чернильные картриджи по дате, выбитой на упаковке картриджа. Также, если вы не использовали принтер долгое время, то замените чернильные картриджи на новые. Смотрите раздел Замена чернильного картриджа.

[К началу]

## Расплывчатый или смазанный отпечаток

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Проверьте, что принтер находится на горизонтальной устойчивой поверхности, превышающей размеры основания принтера во всех направлениях. Принтер не будет нормально работать в наклонном положении.

- Убедитесь в том, что бумага сухая и ее печатная сторона обращена вверх. Также проверьте, что используется приемлемый тип бумаги. Смотрите технические характеристики в разделе Бумага.

- Снимите все установки и выберите опцию Automatic (Автоматический) в группе параметров Mode (Режим) на вкладке Main (Главное) программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) [Macintosh].

- Если бумага скручена печатной стороной внутрь, то распрямите ее или слегка скрутите ее в противоположную сторону.

- Установите регулировочный рычаг в положение и проверьте, что установка Media Type (Тип носителя) в драйвере принтера правильная.

- Удаляйте листы из выходного лотка сразу после распечатывания, особенно при использовании прозрачных пленок.

- В случае печати на глянцевых носителях или прозрачных пленках, кладите подложечный лист (или лист простой бумаги) снизу стопки носителя. Или загружайте в принтер по одному листу за раз.

- При печати на толстом носителе установите регулировочный рычаг в положение .

- Запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки).
  См. раздел Прочистка печатающей головки.

- Запустите утилиту Print Head Alignment (Калибровка печатающей головки).

- Загрузите и выведите сухую бумагу несколько раз. Если дефект сохраняется, то чернила возможно протекли внутрь принтера, поэтому удалите их изнутри принтера чистым куском мягкой ткани.

|  | Предупреждение:

Не допускайте касания механизмов или роликов внутри принтера.

|  | Предостережение:

Будьте осторожны, чтобы не удалить смазку с металлических частей на длине хода печатающей головки.

[К началу]

Предыдущая | Следующая