Решение проблем

# Принтер не печатает

> Все световые индикаторы погашены
> Световые индикаторы загорелись и потом погасли
> Горит только индикатор Processing (Обработка)
> Мигает или горит световой индикатор ошибки
> Горит индикатор ошибки и мигает индикатор Processing (Обработка)

Если принтер не печатает, то проверьте, показано ли ниже состояние световых индикаторов принтера, и потом попробуйте приведенные ниже решения.

## Все световые индикаторы погашены

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

- Нажмите кнопку питания, чтобы убедиться, что принтер включен.

- Выключите принтер и убедитесь, что сетевой кабель надежно воткнут.

- Убедитесь, что ваша электрическая розетка работает и что она не управляется настенным выключателем или таймером.

[К началу]

## Световые индикаторы загорелись и потом погасли

Возможно, что напряжение принтера не соответствует номинальному напряжению электрической розетки. Немедленно выключите принтер и отсоедините его от сети. Потом проверьте табличку, прикрепленную к задней стороне принтера.

Если значения напряжения принтера и розетки не совпадают, то НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ВАШ ПРИНТЕР В СЕТЬ. Свяжитесь с вашим дилером.

[К началу]

## Горит только световой индикатор Processing (Обработка)

Попробуйте одно или несколько из этих решений:

- Выключите принтер и компьютер. Убедитесь, что надежно воткнуты оба разъема интерфейсного кабеля.

- Убедитесь, что в принтере нет упаковочных материалов.

- Выключите принтер и компьютер и отсоедините интерфейсный кабель принтера. Потом распечатайте контрольную страницу. См. раздел Выполнение проверки работы принтера .

> Если контрольная страница печатается правильно, то убедитесь, что правильно установлены программное обеспечение принтера и ваше приложение.

- Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, то возможно, что у вашего компьютера не хватает для этого оперативной памяти. Попробуйте напечатать изображение меньшего размера.

- Пользователи Windows Me или 98 могут сбросить любое задание на печать из Spool Manager. За указаниями обратитесь к разделу ИспользованиеEPSON Spool Manager Для пользователей Windows Me и 98.

- Если принтер издает звуки, как будто он пытается печатать, но не может, то выполните утилиту Head Cleaning (Прочистка головки). См. раздел Чистка печатающей головки.

> Если перечисленные выше меры не помогли, то замените чернильные картриджи. За указаниями обратитесь к разделу Замена чернильного картриджа .

[К началу]

## Мигает или горит световой индикатор ошибки

Обратитесь к EPSON Status Monitor 3 или к EPSON StatusMonitor, чтобы найти причину ошибки, а потом попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:

- Если горит световой индикатор ошибка и в принтере заклинилась бумага, то удалите бумагу из принтера.

- Если горит световой индикатор ошибка и в принтере нет бумаги, то загрузите бумагу в податчик листов.

- Если мигает световой индикатор ошибка, то в картридже мало чернил. Приобретите для замены картридж соответствующего типа. Чтобы определить, в каком картридже мало чернил обратитесь к разделу Замена чернильного картриджа .

- Если горит световой индикатор ошибка и нет чернил, то замените соответствующий чернильный картридж. Чтобы определить, какой картридж пуст, обратитесь к разделу Замена чернильного картриджа .

[К началу]

## Горит индикатор ошибки и мигает индикатор Processing (Обработка)

Выполните следующие действия.

| Нажмите кнопку обслуживание, после чего удалите из принтера всю бумагу.

| Выключите принтер. Проверьте, не остались ли внутри принтера посторонние предметы или кусочки бумаги. Проверьте также, что сзади принтера достаточно места для правильной вентиляции. Удалите все предметы, мешающие правильной вентиляции. Потом снова включите принтер.

|  | Примечание:

Если вы не можете самостоятельно без усилий удалить из принтера посторонний предмет, то не прилагайте силу и не пытайтесь разобрать принтер. Обратитесь за помощью к вашему дилеру.

| Если ошибка не исчезла, то обратитесь к вашему дилеру.

[К началу]

Предыдущая | Следующая