Решение проблем

# Устранение неполадок USB

> Принтер не работает нормально с USB-кабелем
> Операционная система
> Инсталляция программного обеспечения принтера

Если вы испытываете затруднения при пользовании своим принтером с USB-соединением, просмотрите перечень ниже, нет ли в нем вашей проблемы, после чего выполняйте приведенные указания, чтобы решить проблему.

## Принтер не работает нормально с USB-кабелем

Если ваш принтер не работает нормально с USB-кабелем, опробуйте одно или оба этих решения:

- Используйте USB-кабель (C83623 ), рекомендованный в разделе Системные требования.

- Чтобы достичь наилучших результатов, вы должны подключить принтер непосредственно к компьютерному USB-порту. Если вам необходимо пользоваться USB-концентраторами, подсоединяйте принтер к первому уровню концентратора.

[К началу]

## Операционная система

Ваш компьютер должен быть моделью с предварительно установленной операционной системой Windows Me, 98 или Windows 2000. Вы не сможете установить или запускать USB-Драйвер принтера на компьютере, который не оснащен USB-портом или у которого обновлена операционная система с Windows 95 на Windows 98 или 2000. Для пользователей Windows Me: Ваш компьютер должен быть моделью с предварительно установленной операционной системой Windows Me или моделью с предварительным обновлением прежней ОС Windows 98.

Справляйтесь у своего дилера о подробных характеристиках вашего компьютера.

[К началу]

## Инсталляция программного обеспечения принтера

Обратите внимание на следующее.

- При пользовании Windows 2000 вы должны выполнять процедуру из Руководства по установке, чтобы инсталлировать программное обеспечение принтера, либо установить Универсальный драйвер Microsoft. Для проверки, установлен ли Универсальный драйвер, откройте папку Принтеры и правой клавишей мыши щелкните по значку для вашего принтера. Чтобы открыть драйвер принтера, щелкните Предпочтения при печати в открывшемся контекстном меню, затем правой клавишей мыши щелкните в поле драйвера. Если О системе отображено в открывшемся контекстном меню, щелкните этот объект. Если появится блок с сообщением "Unidrv Printer Driver", вы должны заново установить программное обеспечение принтера согласно процедуре из Руководства по установке. Если О системе не отображено, программное обеспечение принтера установлено правильно.

- Если в процессе инсталляции появится диалоговое окно Цифровая подпись не найдена, щелкните Да . Если вы щелкните Нет , вам придется повторить процедуру из Руководства по установке, чтобы заново установить программное обеспечение принтера.

### Инсталляция USB-драйвера

Для пользователей Windows: выполните следующие указания, которые обеспечат правильную установку USB-драйвера.

| Примечание:

| Иллюстрации в этом разделе относятся к процедуре для Windows 98.

| Щелкните кнопку Пуск , укажите на Настройка и щелкните Принтеры . Убедитесь в том, что значок для вашего принтера появляется в окне Принтеры.

> Выберите значок для вашего принтера, затем щелкните Свойства в меню Файл.

| Для пользователей Windows 98: щелкните вкладку Сведения и убедитесь в том, что EPUSBx: (EPSON Stylus Photo 895) отображено в блоке списка Печатать в следующий порт. Для пользователей Windows 2000: щелкните вкладку Порты и убедитесь в том, что USBxxx EPSON Stylus Photo 895 отображено в блоке списка Печатать в следующий(щие) порт(ы).

|  | Примечание:

|  | Если отображен правильный порт, см. следующий раздел. Убедитесь в том, что пункт EPSON USB-Принтерные устройства появляется в меню Диспетчер устройств (для Windows Me и 98).

### Меню Диспетчер устройств (только для Windows Me и 98)

Если вы отменили инсталляцию драйвера в режиме plug-and-play до завершения процедуры, то могут быть неправильно установлены либо драйвер USB-принтерных устройств, либо программное обеспечение принтера.

Выполните следующую процедуру проверки инсталляции и, при необходимости, установите драйверы заново.

| Включите принтер. Вставьте концы USB-кабеля в разъемы принтера и компьютера.

| Правой клавишей мыши щелкните значок Мой компьютер на вашем рабочем столе, затем щелкните Свойства.

| Щелкните вкладку Диспетчер устройств .

> Если ваши драйверы установлены правильно, объект EPSON USB-Принтерные устройства должен появиться в меню Диспетчер устройств.

> Если объект EPSON USB-Принтерные устройства не появляется в меню Диспетчер устройств, щелкните знак плюс (+) рядом с пунктом Прочие устройства , чтобы просмотреть установленные устройства.

> Если объект USB-принтер появляется под пунктом Прочие устройства , драйвер USB-принтерных устройств не установлен правильно. Если объект EPSON Stylus Photo 895 появляется, программное обеспечение принтера не установлено правильно.

> Если ни USB-принтер , ни EPSON Stylus Photo 895 не появляется под Прочие устройства , щелкните Обновить или отсоедините конец USB-кабеля от принтера, а затем вставьте его в разъем принтера вновь.

| Под пунктом Прочие устройства выделите USB-принтер или EPSON Stylus Photo 895 и щелкните Удалить . После этого щелкните OK

| Когда появится следующее диалоговое окно, щелкните OK , затем щелкните OK , чтобы закрыть диалоговое окно Свойства системы.

| Выключите принтер и перезагрузите ваш ПК. Вновь установите драйверы с самого начала, выполняя указания из Руководства по установке.

| Примечание:

| Если вам не удалось решить проблему, обратитесь к своему дилеру.

### Повторная установка драйвера USB-принтерных устройств и программного обеспечения принтера (только в Windows 98)

Если описанные выше решения не устранили проблему, попробуйте вновь установить драйвер USB-принтерных устройств и программное обеспечение принтера. Вначале деинсталлируйте Программное обеспечение принтера EPSON , пользуясь утилитой Добавить/Удалить программы на Панели управления, затем деинсталлируйте EPSON USB- Принтерные устройства . Далее, повторно установите программное обеспечение, как описано в Руководстве по установке. Если объект EPSON USB-Принтерные устройства не зарегистрирован в списке Добавить/Удалить программы, дважды щелкните EPUSBUN.EXE и EPUBLUN.EXE на компакт-диске с программным обеспечением принтера, а затем выполните указания с экрана.

[К началу]

Предыдущая | Далее