Решение проблем

# Бумага не подается правильно

> Бумага не подается
> Подается сразу несколько страниц
> Бумага заклинивается
> Бумага неправильно загружена
> Бумага не выводится полностью или выводится сморщенной

Если возникла одна из следующих проблем, попробуйте применить решение(я), приведенные по этой проблеме.

## Бумага не подается

Удалите стопку бумаги из загрузчика листов и убедитесь в том, что:

- Бумага не закручена и не имеет складок.

- Бумага не слишком старая. Дополнительные сведения читайте в памятке, сопровождающей упаковки.

- Бумага не заложена на подставку выше предельной стрелки на левой направляющей.

- Бумага не заклинена внутри принтера. Если она заклинена, удалите защемленную бумагу.

- Черный и/или цветной чернильные картриджи не пустые. Если один из картриджей опустел, замените его соответствующим новым. Чтобы определить, какой из картриджей пустой, см. Замена чернильного картриджа.

После этого заложите бумагу вновь. Выполняйте специальные указания по загрузке из памятки, вложенной в упаковку. См. также раздел в этом руководстве, посвященный обращению с бумагой.

[К началу]

## Подается сразу несколько страниц

- Убедитесь в том, что стопка бумаги в загрузчике не превышает предельной метки в форме стрелки на внутренней стороне левой направляющей.

- Убедитесь в том, что левая направляющая плотно придвинута к левому краю стопки.

- Убедитесь в том, что бумага не закручена и не имеет морщин. Закрученную бумагу перед закладкой в принтер распрямите или сверните слегка в обратном направлении.

- Убедитесь в том, что положение регулировочного рычага соответствует типу бумаги. При печати на носителях нормальной толщины установите регулировочный рычаг в положение "0". При печати на конвертах и толстых носителях установите регулировочный рычаг в положение "+".

- Удалите стопку бумаги из загрузчика и убедитесь в том, что бумага не слишком тонкая. См. Бумага о ее технических характеристиках. Распушите веером края стопки для разделения слипшихся листов, затем заложите бумагу вновь.

- При распечатке документа в большом количестве экземпляров проверьте установку Число копий в меню Бумага в программном обеспечении вашего принтера (в Windows) или в диалоговом окне Печать (в Macintosh), а также в вашем приложении. Об указаниях см. Выполнение установок в меню Бумага для Windows или Выполнение установок в диалоговом окне Печать для Macintosh.

[К началу]

## Бумага заклинивается

Нажмите кнопку Техобслуживание для вывода из принтера заклиненной бумаги. Если сообщение об ошибке не исчезло, откройте крышку и удалите всю бумагу, оставшуюся внутри, в том числе оборванные куски. Затем вновь заложите бумагу в загрузчик и нажмите кнопку Техобслуживание для возобновления печати.

| Примечание:

| Если вы не можете удалить из принтера заклиненный посторонний предмет самостоятельно, не применяйте силу и не разбирайте принтер. Обратитесь за помощью к своему дилеру.

При частом заклинивании бумаги, убедитесь в следующем:

- Бумага гладкая, без складок и морщин.

- Бумага заложена в принтер печатной стороной вверх.

- Стопка бумаги была распушена веером перед закладкой в принтер.

- Бумага не заложена выше отметки в форме стрелки на левой направляющей.

- Положение левой направляющей отрегулировано по формату листов вашей бумаги.

- Принтер установлен на плоскую и устойчивую столешницу с размерами, превышающими размеры основания принтера в плане по всем направлениям. В наклонном положении принтер не будет работать нормально.

[К началу]

## Бумага неправильно загружена

Если вы задвинули стопку слишком глубоко в принтер, он не сможет подавать бумагу правильно. Выключите принтер и осторожно удалите бумагу. Затем включите принтер и вновь заложите бумагу правильно.

[К началу]

## Бумага не выводится полностью или выводится сморщенной

Попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:

- Если бумага не выводится полностью, нажмите кнопку Техобслуживание, затем откройте крышку принтера и удалите бумагу. Также проверьте установку Размер бумаги в вашем приложении или в программном обеспечении принтера.

- Если бумага выводится сморщенной, она может быть переувлажненной или слишком тонкой. Заложите в принтер новую стопку.

| Примечание:

| Держите неиспользованную бумагу в ее оригинальной упаковке и храните в сухом месте. См. Бумага о ее технических характеристиках.

[К началу]

Предыдущая | Далее