Решение проблем

# Устранение неполадок USB

> Проверка предустановки ОС Windows 98 на вашем компьютере
> Проверка появления EPSON USB-Принтерные устройства в меню Диспетчер устройств
> Принтер не работает нормально с USB-кабелем

## Проверка предустановки ОС Windows 98 на вашем компьютере

Ваш компьютер должен быть моделью с предварительно установленной ОС Windows 98. Вы не сможете установить или запустить драйвер USB-принтера на компьютере, который не имеет USB-порта или который усовершенствован путем замены ОС Windows 95 на Windows 98.

О подробных технических характеристиках вашего компьютера проконсультируйтесь у своего дилера.

[К началу]

## Проверка появления EPSON USB-Принтерные устройства в меню Диспетчер устройств

Если вы прервали процедуру автоматической инсталляции драйвера в режиме plug-and-play, то будет неправильно установлен либо драйвер принтерных USB-устройств, либо драйвер принтера.

Выполните следующие действия по проверке инсталляции и повторно установите драйверы.

| Включите принтер. Соедините принтер с компьютером посредством USB-кабеля.

| Правой клавишей мыши щелкните значок Мой компьютер на панели рабочего стола вашего компьютера, после чего щелкните Свойства.

| Щелкните вкладку Диспетчер устройств .

> Если ваши драйверы установлены правильно, то пункт EPSON USB-Принтерные устройства должен появиться в меню Диспетчер устройств.

> Если пункт EPSON USB-Принтерные устройства не появляется в меню Диспетчер устройств, щелкните знак (+) рядом с пунктом Прочие устройства, чтобы просмотреть установленные устройства.

> Если объект USB-принтер появился под пунктом Прочие устройства, то драйвер принтерных USB-устройств установлен неправильно. Если появилось название принтера EPSON Stylus Photo 870, то драйвер принтера установлен неправильно.

> Если ни объект USB-принтер, ни объект EPSON Stylus Photo 870 не появляется под позицией Прочие устройства, щелкните Обновить или отсоедините конец USB-кабеля от принтера, а затем вставьте его в разъем принтера вновь.

| Под позицией Прочие устройства щелкните USB-принтер или EPSON Stylus Photo 870, затем щелкните Удалить. После этого нажмите кнопку OK.

| Когда появится следующее диалоговое окно, нажмите кнопку OK. Затем нажмите кнопку OK, чтобы закрыть окно Свойства.

| Выключите принтер и перезагрузите свой ПК. Затем инсталлируйте драйвер вновь с самого начала, выполняя указания из Руководства по установке принтера.

[К началу]

## Принтер не работает нормально с USB-кабелем

Если ваш принтер не работает нормально с USB-кабелем, попробуйте реализовать одно или несколько из следующих решений:

- Используйте рекомендованный USB-кабель, как описано в Системные требования

- Если вы используете USB-концентратор, подсоедините принтер к первому уровню концентратора либо подключите принтер непосредственно к USB-порту компьютера.

- На компьютере типа PC попробуйте повторно установить драйвер принтерных USB-устройств. Вначале деинсталлируйте Программное обеспечение принтера EPSON, пользуясь утилитой Добавление/Удаление программ на Панели управления, затем удалите EPSON USB-Принтерные устройства. После этого вновь инсталлируйте программное обеспечение, как описано в Руководствве по установке принтера. Если объект EPSON USB-Принтерные устройства не зарегистрирован в списке Добавление/Удаление программ, войдите в CD-ROM-дисковод и дважды щелкните команду epusbun.exe в папке Win 9x. После этого выполняйте указания с экрана.

[К началу]

Далее