Решение проблем

# Устранение проблем, связанных с подключением через USB

> Подсоединение через USB
> Требования к Windows
> Установка ПО принтера

При возникновении проблем, связанных с подсоединением принтера через USB обратитесь к соответствующему разделу.

## Подсоединение через USB

Источниками проблем могут быть кабели и подсоединения USB. Попроббуйте предпринять следующие действия:

- Используйте кабель USB (C83623), рекомендованный в разделе Системные требования.

- Лучше всего подсоединить принтер прямо к порту USB компьютера. Если приходится использовать несколько концентраторов USB, то рекомендуется подсоединить принтер к концентратору первого уровня.

[К началу]

## Требования к Windows

На компьютере должны быть изначально установлены Windows Me, 98 или 2000, или изначально установлена Windows 98, затем обновленная до Windows Me. При других условиях не гарантируется установка и запуск драйвера принтера для USB. Кроме того, компьютер должен быть оборудован встроенным портом USB.

За подробной информацией о вашем компьютере обратитесь к дилеру.

[К началу]

## Установка ПО принтера

Неправильная или неполная установка ПО может привести к проблемам с USB. Ознакомьтесь со следующими рекомендациями и выполните необходимые проверки.

### Проверка установки ПО принтера в Windows 2000 и XP

В Windows 2000 и XP необходимо точно следовать инструкциям по установке ПО принтера в плакате Setup (Установка), поставляемом с принтером. В противном случае вместо нужного драйвера может быть установлен универсальный драйвер Microsoft. Чтобы проверить, не установлен ли универсальный драйвер:

| Откройте папку Printers (Принтеры) и щелкните правой кнопкой значок этого принтера.

| Выберите пункт Printing Preference (Настройка печати) из контекстного меню и щелкните правой кнопкой в любом месте окна драйвера.

> Если в контекстном меню есть пункт About (О программе) , выберите его. Если в открывшемся сообщении есть слова "Unidrv Printer Driver"("Универсальный драйвер принтера"), необходимо переустановить ПО принтера, как описано в плакате Setup (Установка). Если пункт About (О программе) не появляется, то ПО принтера установлено правильно.

| Примечание:

Если во время установки откроется диалоговое окно Digital Signature Not Found (Цифровая подпись отсутствует) (в Windows 2000) или Software Installation (Установка программ) (в Windows XP), щелкните кнопку Yes (Да) (в Windows 2000) или Continue Anyway (Продолжить в любом случае) (в Windows XP). Если щелкнуть No (Нет) (в Windows 2000) или STOP Installation (ПРЕКРАТИТЬ установку) (в Windows XP), то ПО принтера придется переустанавливать снова.

### Проверка установки ПО принтера в Windows Me и 98

Если прекратить установку драйвера plug-and-play в Windows Me и 98 до ее окончания, то драйвер принтера USB или ПО принтера могут быть установлены неправильно. Для проверки правильности установки драйвера и ПО принтера:

| Примечание:

Иллюстрации в этом разделе относятся к Windows 98. Вид окон в Windows Me отличается незначительно.

| Щелкните кнопку Start (Пуск) и последовательно выберите пункты Settings (Настройка)и Printers (Принтеры). Проверьте, присутствует ли значок этого принтера в папке Printers (Принтеры).

> Выберите значок этого принтера и выберите пункт Properties (Свойства) в меню File (Файл).

| Щелкните вкладку Details (Подробно) .

> Если пункт EPUSBX: (EPSON Stylus Photo 830) присутствует в списке Print to the following port (Печать в порт), то драйвер принтера USB и ПО принтера установлены правильно. Если этот порт отсутствует в списке, выполните следующие действия.

| Щелкните правой кнопкой значок My Computer (Мой компьютер) на рабочем столе и выберите пункт Properties (Свойства).

| Щелкните вкладку Device Manager (Диспетчер устройств) .

> Если драйверы установлены правильно, то пункт EPSON USB Printer Devices присутствует в списке устройств.

> Если пункт EPSON USB Printer Devices отсутствует в списке устройств, щелкните знак плюс (+) в пункте Other devices (Другие устройства) .

> Если там есть пункты USB Printer или EPSON Stylus Photo 830 Series то ПО принтера не было установлено правильно. Перейдите к пункту 5.

> Если пункты USB Printer и EPSON Stylus Photo 830 Series отсутствуют в разделе Other devices (Другие устройства), щелкните кнопку Refresh (Обновить) или отсоедините кабель USB от принтера и подсоедините его снова. Когда эти пункты появятся, перейдите к пункту 5.

| В разделе Other devices (Другие устройства) выберите пункт USB Printer или EPSON Stylus Photo 830 Series и щелкните кнопку Remove (Удалить). Щелкните кнопку OK.

Когда откроется следующее диалоговое окно, щелкните кнопку OKи затем щелкните кнопку OK , чтобы закрыть диалоговое окно System Properties (Свойства системы).

| Удалите ПО принтера согласно инструкциям раздела Удаление драйвера принтера. После этого выключите принтер, перезагрузите компьютер и переустановите ПО принтера согласно инструкциям плаката Setup (Установка), поставляемого с принтером.

[К началу]

Предыдущая | Следующая