Решение проблем

# Устранение неполадок USB

> USB-соединения
> Операционная система Windows
> Инсталляция программного обеспечения принтера

Если вы испытываете затруднения при пользовании своим принтером с USB-соединением, просмотрите перечень ниже, нет ли в нем вашей проблемы, после чего выполняйте приведенные указания, чтобы решить проблему.

## USB-соединения

Источником проблем с USB могут иногда быть USB-кабели и USB-соединения. Опробуйте одно или оба следующих решения:

- Используйте USB-кабель (C83623 ), рекомендованный в разделе Системные требования.

- Чтобы достичь наилучших результатов, вы должны подключить принтер непосредственно к компьютерному USB-порту. Если вам необходимо пользоваться USB-концентраторами, подсоединяйте принтер к первому уровню концентратора.

[К началу]

## Операционная система Windows

Ваш компьютер должен быть моделью с предварительно установленной операционной системой Windows Me, 98 или 2000, либо моделью, у которого предварительно установленная операционная система Windows 98 была обновлена на Windows Me. Вы не сможете установить или запускать USB-драйвер принтера на компьютере, который не отвечает этим требованиям или который не оснащен USB-портом.

Спросите своего дилера о подробных характеристиках вашего компьютера.

[К началу]

## Инсталляция программного обеспечения принтера

Неправильная или неполная установка программного обеспечения может создавать проблемы с USB. Обратите внимание на следующее и выполняйте предписанные проверки, чтобы обеспечить правильную инсталляцию.

### Проверка установки программного обеспечения для Windows 2000

При пользовании Windows 2000 вы должны выполнять процедуру из Руководства по установке, чтобы инсталлировать программное обеспечение принтера, либо установить Универсальный драйвер Microsoft. Для проверки, установлен ли Универсальный драйвер, выполните следующую процедуру.

| Откройте папку Принтеры и правой клавишей мыши щелкните по значку для вашего компьютера.

| Щелкните Предпочтения при печати в открывшемся контекстном меню, затем правой клавишей мыши щелкните в поле драйвера.

> Если О системе отображено в открывшемся контекстном меню, щелкните этот объект. Если появится блок с сообщением "Unidrv Printer Driver", вы должны заново установить программное обеспечение принтера согласно процедуре из Руководства по установке. Если О системе не отображено, программное обеспечение принтера установлено правильно.

| Примечание:

| Если в процессе инсталляции появится диалоговое окно Цифровая подпись не найдена, щелкните Да. Если вы щелкните Нет, вам придется заново установить программное обеспечение принтера.

### Проверка установки программного обеспечения принтера в Windows Me и 98

Если вы отменили режим инсталляции драйвера plug-and-play в Windows Me или 98 до завершения процедуры, то могут быть неправильно установлены либо драйвер USB-принтерных устройств, либо программное обеспечение принтера.

| Примечание:

| Иллюстрации окон в этом разделе относятся к процедуре для Windows 98. Окна для Windows Me отличаются незначительно.

| Щелкните кнопку Пуск, укажите на Настройка и щелкните Принтеры. Убедитесь в том, что значок для вашего принтера появляется в окне Принтеры.

> Выберите значок для вашего принтера, затем щелкните Свойства в меню Файл.

| Щелкните вкладку Сведения .

> Если EPUSBX: (EPSON Stylus Photo 810) отображено в блоке списка Печатать в следующий порт, тогда драйвер USB-принтерных устройств и программное обеспечение принтера установлены правильно. Если правильный порт не отображен, переходите к следующему шагу.

| Правой клавишей мыши щелкните значок Мой компьютер на вашем рабочем столе, затем щелкните Свойства.

| Щелкните вкладку Диспетчер устройств .

> Если ваши драйверы установлены правильно, объект EPSON USB-Принтерные устройства должен появиться в меню Диспетчер устройств.

> Если объект EPSON USB-Принтерные устройства не появляется в меню Диспетчер устройств, щелкните знак плюс (+) рядом с пунктом Прочие устройства , чтобы просмотреть установленные устройства.

> Если объект USB-принтер или EPSON Stylus Photo 810 Series появляется под пунктом Прочие устройства , программное обеспечение принтера не установлено правильно. Переходите к шагу 5.

> Если ни USB-принтер , ни EPSON Stylus Photo 810 Series не появляется под Прочие устройства, щелкните Обновить или отсоедините конец USB-кабеля от принтера, а затем вставьте его в разъем принтера вновь. После того как вы убедитесь, что эти объекты появляются, переходите к шагу 5.

| Под пунктом Прочие устройства выделите USB-принтер или EPSON Stylus Photo 810 Series и щелкните Удалить . После этого щелкните OK

Когда появится следующее диалоговое окно, щелкните OK, затем щелкните OK еще раз, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства системы.

| Удалите программное обеспечение принтера, как описано в разделе Деинсталляция драйвера принтера . После этого выключите принтер, перезагрузите ваш компьютер и вновь установите программное обеспечение принтера, выполняя указания из Руководства по установке, приложенного к вашему принтеру.

[К началу]

Предыдущая | Далее