Решение проблем

# Проблемы качества печати

> Горизонтальная полосность
> Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
> Неправильные или отсутствующие цвета
> Расплывчатый или смазанный отпечаток
> Ролики принтера оставляют нежелательные следы на документах
> Качество печати не улучшается после очистки дюз печатающей головки

При наличии проблем с качеством печати вначале выполните операцию
. Затем сравните пробные отпечатки с иллюстрацией внизу. Щелкните на подписи под картинкой, которая ближе всего соответствует качеству вашего отпечатка.

Горизонтальная полосность | Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
Горизонтальная полосность | Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
Неправильные или отсутствующие цвета | Расплывчатый или размазанный отпечаток
Ролики принтера оставляют нежелательные следы на документах |

## Горизонтальная полосность

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Проверьте, что бумага помещена в автоподатчик отпечатной стороной вверх.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы.

- Запустите утилиту Калибровка печатающей головки.

- Снимите все пользовательские установки, выбрав Автоматический в качестве параметра установки Mode (Режим) на вкладке Main (Главное) программного обеспечения принтера (в Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) (в Macintosh).

- Проверьте световой индикатор Ink out (Нет чернил). Если световой индикатор мигает, то замените соответствующий чернильный картридж. Подробности см. Замена пустого чернильного картриджа.

- Проверьте, чтобы в программном обеспечении принтера была выключена опция Максимальная для установки Область печати. Когда эта опция включена, в зоне расширения области печати может появиться дефект полосность.

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран Media Type (Тип носителя), соответствующий заложенному в принтер.

- Обязательно установите флажок режима MicroWeave, когда эта опция доступна в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки). Пользователи Windows подробнее см. Использование Расширенных установок. Пользователи Macintosh см. Использование Расширенных установок.

[К началу]

## Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Проверьте, что бумага помещена в автоподатчик отпечатной стороной вверх.

- Запустите утилиту Калибровка печатающей головки.

- Снимите флажок Высокая скорость в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки). Пользователи Windows подробные указания см. Использование Расширенных установок. Пользователи Macintosh см. Использование Расширенных установок.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы.

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран Media Type (Тип носителя), соответствующий заложенному в принтер.

- Обязательно установите флажок режима MicroWeave, когда эта опция доступна в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки). Пользователи Windows подробнее см. Использование Расширенных установками. Пользователи Macintosh см. Использование Расширенных установок.

[К началу]

## Неправильные или отсутствующие цвета

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Измените установку цвета чернил в программном обеспечении принтера на Цветные. Указания см. Использование автоматического режима для Windows или Использование автоматического режима для Macintosh.

- Откорректируйте установки цветов в используемом программном приложении или в диалоговом окне Advanced (Расширенные установки) программного обеспечения принтера. Указания см. Использование Расширенных установок для Windows или Использование Расширенных установок для Macintosh.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки. Если цвета по-прежнему неправильные или отсутствуют, то замените цветной чернильный картридж. В случае сохранения недостатка замените черный чернильный картридж. Подробности см. Замена пустого чернильного картриджа.

- Не используйте просроченные чернильные картриджи (смотрите срок годности на упаковке картриджа). Также, если принтер долгое время не использовался, то замените чернильные картриджи на новые. См. Замена пустого чернильного картриджа.

[К началу]

## Расплывчатый или размазанный отпечаток

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер:

- Проверьте, что вы используете подходящий драйвер для данного принтера.

- Используйте только бумагу, рекомендуемую компанией EPSON.

- Проверьте, что принтер находится на горизонтальной устойчивой поверхности, превышающей размеры основания принтера во всех направлениях. Принтер не будет нормально работать в наклонном положении.

- Убедитесь в том, что бумага не повреждена, сухая и не слишком старая. Также проверьте, что бумага помещена в автоподатчик отпечатанной стороной вверх.

- Убедитесь в том, что бумага сухая и заложена печатной стороной кверху. Также проверьте, пользуетесь ли вы подходящим типом бумаги. См. технические характеристики в разделе Бумага.

- Снимите все пользовательские установки, выбрав Автоматический в качестве параметра установки Mode (Режим) на вкладке Main (Главное) программного обеспечения принтера (в Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) (в Macintosh).

- Если бумага скручена печатной стороной внутрь, то распрямите ее или слегка скрутите ее в противоположную сторону.

- Переставьте регулировочный рычаг из положения в положение и проверьте, что установка Media Type (Тип носителя) в драйвере принтера правильная.

- Удаляйте листы из выходного лотка сразу после распечатывания.

- В случае печати на глянцевых носителях кладите подложечный лист (или лист простой бумаги) снизу стопки носителя. Или загружайте в принтер по одному листу за раз.

- Не прикасайтесь или допускайте касания чего-нибудь с печатной стороной бумаги с глянцевым покрытием. После распечатки документы, отпечатанные на глянцевых носителях, должны не использоваться в течение нескольких часов, чтобы дать чернилам возможность высохнуть.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки.

- Запустите утилиту Калибровка печатающей головки.

- Отрегулируйте степень насыщенности цвета в диалоговом окне Paper Configuration (Установки для бумаги). Пользователи Windows подробнее см. Выполнение конфигурационных установок. Пользователи Macintosh см. Выполнение конфигурационных установок.

- Отрегулируйте время сушки страницы в диалоговом окне Paper Configuration Paper Configuration (Установки для бумаги). Пользователи Windows подробнее см. Выполнение конфигурационных установок. Пользователи Macintosh см. Выполнение конфигурационных установок.

- Загрузите и выведите сухую бумагу несколько раз. Если дефект сохраняется, то чернила возможно протекли внутрь принтера, поэтому удалите их изнутри принтера мягким, чистым куском ткани.

|  | Предупреждение:

|  | Не допускайте касания механизмов внутри принтера.

[К началу]

## Ролики принтера оставляют нежелательные следы на документах

Если ролики принтера оставляют нежелательные следы на документе, то воспользуйтесь прикладываемым чистящим комплектом для очистки роликов.

Необходимость в чистки роликов возникает в следующих ситуациях:

- Когда используемая бумага не реализуется компанией EPSON. В этом случае требуется больше времени для высыхания чернил. Установите большую продолжительность времени ожидания окончания сушки или количество напыляемых чернил. Пользователи Windows подробнее см. Использование Расширенных установок. Пользователи Macintosh подробнее см. Использование Расширенных установок.

- При пользовании специальными носителями EPSON, на которые не рассчитан данный принтер.

- При печати на неправильной стороне бумаги.

- При пользовании принтером в условиях отличных от требуемых в данном руководстве.

- Когда ролики принтера давно не очищались.

Выполните следующие действия по очистке роликов принтера.

| Выключите принтер.

| Смочите чистящую губку водой и аккуратно сожмите ее, чтобы удалить из нее излишки воды.

|  | Примечание:

|  | Если вы будете чистить ролики принтера с помощью сухой чистящей губки, то губка может оцарапать поверхность роликов принтера и повредить принтер.

|  | Не используйте химические очистители,такие как бензин, растворители нефтяного происхождения или спирт.

| Нажмите на кнопку Ink (Замена чернильного картриджа) и затем нажмите на кнопку Сеть и удерживайте в нажатом положении. Проверьте, что световые индикаторы Ink (Замена чернильного картриджа) и Paper (Бумага) мигают и отпустите кнопки.

| Загрузите чистящий лист.

|  | Примечание:

|  | Могут использоваться обе стороны чистящего листа.

|  | Вы также можете использовать простую бумагу для очистки роликов принтера.

| Нажмите на кнопку Paper (Бумага). Принтер подаст бумагу.

> Проход чистящего листа через принтер займет примерно три минуты. В течение этого времени очистите ролики принтера, как описано в пункте 6.

| Вытрите ролики принтера влажной чистящей губкой. Вращайте ролики принтера, чтобы обеспечить их тщательную очистку.

> Если чистящий лист будет выведен раньше окончания чистки роликов, то начните процедуру очистки с пункта 4.

|  | Примечание:

|  | При необходимости еще раз смочите чистящую губку в воде.

| Когда чистящий лист выйдет, проверьте отсутствие нежелательных следов от загрязненных роликов принтера.

> Повторяйте всю процедуру до того момента, когда чистящий лист будет проходить через принтер без отпечатывания новых следов.

|  | Примечание:

|  | Чистящий лист может быть использован несколько раз.

| Выключите принтер.

[К началу]

## Качество печати не улучшается после очистки дюз печатающей головки

Если качество отпечатков остается низким даже после неоднократной очистки и выравнивания печатающей головки, то один или несколько чернильных картриджей старые или повреждены и должны быть заменены.

Для замены чернильного картриджа до уведомления утилиты Status Monitor о том, что картридж пустой см. Замена чернильного картриджа.

[К началу]

Предыдущая | Далее