Решение проблем

# Устранение проблем с USB-интерфейсом

> USB-соединения
> Операционные системы Windows
> Установка программного обеспечения принтера

При возникновении затруднений с USB-интерфейсом ищите свою ситуацию в приведенном ниже списке, затем следуйте указаниям, данным по устранению проблемы.

## USB-соединения

USB-кабели или их соединения иногда могут становиться причинами возникновения проблем с USB-интерфейсом. Воспользуйтесь одним или обоими предлагаемыми способами устранения неисправности:

Для получения наилучших результатов следует подключать принтер напрямую к USB-порту системного блока компьютера. При необходимости использовать несколько USB-концентраторов рекомендуется подключать принтер к выводу концентратора первого уровня.

[К началу]

## Операционные системы Windows

Компьютер должен быть моделью с изначально установленной операционной системой Windows XP, Me, 98 или 2000 или моделью с изначально установленной операционной системой Windows 98, обновленной до Windows XP или Me. Вы не сможете установить или запустить драйвер USB-принтера на компьютере, который не удовлетворяет этим требованиям, или не оснащен встроенным USB-портом.

Для выяснения технических характеристик используемого компьютера обратитесь к дилеру.

[К началу]

## Установка программного обеспечения принтера

Неправильная или неполная установка программного обеспечения может привести к возникновению проблем с USB-интерфейсом. Учтите следующие замечания и выполните рекомендуемые проверки, чтобы обеспечить правильную установку.

### Проверка программного обеспечения для Windows Me и 98

Если вы отменили автоматическую установку драйвера в Windows Me или 98 до завершения процедуры установки, то драйвер USB-принтерного устройства и программное обеспечение могут быть неправильно установлены. Выполните следующие указания, чтобы обеспечить правильную установку драйвера и программного обеспечения принтера.

| Примечание:

| Экраны, приведенные в этом разделе, относятся к операционной системе Windows 98. Экраны для Windows Me могут немного отличаться.

| Щелкните на кнопке Пуск, укажите на пункт Настройка, и щелкните на пункте Принтеры. Проверьте, что значок данного принтера появился в окне Принтеры.

> Выделите значок данного принтера, затем щелкните на пункте Свойства в меню Файл.

| Щелкните на вкладке Details (Сведения).

> Если запись EPUSBx: (EPSON Stylus Photo 2100) имеется в списке Print to the following port (Направить на печать к следующему порту), то значит драйвер USB-принтерного устройства и программное обеспечение установлены правильно. Когда правильный порт не выводится на экран, перейдите к следующему пункту.

| Правой кнопкой мыши щелкните на значке Мой компьютер на экране Рабочего стола, затем щелкните на пункте Свойства.

| Щелкните на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств).

> Если драйверы установлены правильно, то пункт EPSON USB Printer Devices (USB-принтерные устройства EPSON) должен появиться в меню Device Manager (Диспетчер устройств).

> If Если пункт EPSON USB Printer Devices (USB-принтерные устройства EPSON) не появляется в меню Диспетчер устройств, то щелкните на знаке (+) рядом с пунктом Other devices (Прочие устройствачтобы просмотреть установленные устройства.

> Если объект USB-принтер, EPSON Stylus Photo 2100 появился под пунктом Other devices (Прочие устройства), то программное обеспечение установлено неправильно. Переходите к пункту 5.

> Если ни USB Printer, ни EPSON Stylus Photo 2100 не появились под пунктом Прочие устройства, то щелкните на кнопке Refresh (Обновить) или отсоедините разъем USB-кабеля от принтера, а затем вновь вставьте разъем кабеля в гнездо на принтере. Когда убедитесь, что оба эти объекта появились, переходите к пункту 5.

| Под заголовком Прочие устройства выберите пункт USB-принтер, EPSON Stylus Photo 2100 и щелкните на кнопке Remove (Удалить). Затем щелкните на кнопке OK.

Когда появится следующее диалоговое окно, щелкните на кнопке OK, потом щелкните на кнопке OK, чтобы закрыть диалоговое окно System Properties (Параметры системы).

| Удалите программное обеспечение принтера, как описано в Удаление драйвера принтера. Выключите принтер, перезагрузите компьютер и вновь установите программное обеспечение принтера, как описано в листке указаний по подготовке принтера к работе, прикладываемом к принтеру.

[К началу]

Предыдущая | Далее