Устранение проблем

# Бумага не подается правильно

> Бумага не подается
> Бумага подается по несколько листов сразу
> Бумага заклинивается
> Бумага не выводится полностью или выводится сморщенной
> Бумага не подается правильно при печати на рулонной бумаге
> Бумага не подается правильно при пользовании режимом двухсторонней печати

Если возникла одна из следующих проблем, попробуйте принять меры, рекомендуемые по этой проблеме.

## Бумага не подается

Удалите стопку бумаги из автоподатчика и убедитесь в следующем:

- Бумага не закручена и не имеет складок.

- Бумага не слишком старая. Дополнительные сведения читайте в памятке, сопровождающей упаковку бумаги.

- Высота стопки бумаги в автоподатчике листов не выше предельной стрелки на левой направляющей.

- Бумага не заклинена внутри принтера. Если она заклинена, удалите защемленную бумагу.

- Нет черных и (или) цветных чернил. Замените соответствующий чернильный картридж. Чтобы определить, какой картридж пустой, см. Замена чернильного картриджа.

После этого вновь заложите бумагу. Выполняйте специальные указания по загрузке из памятки, вложенной в упаковку. См. также раздел в этом руководстве, посвященный вопросу обращения с бумагой.

[К началу]

## Бумага подается по несколько листов сразу

- Проверьте, что стопка бумаги лежит ниже стрелки, расположенной на внутренней стороне левой направляющей автоподатчика листов бумаги.

- Проверьте, что левая направляющая прилегает к левой кромке стопки бумаги.

- Убедитесь, что бумага не скручена и не смята. В противном случае распрямите или слегка скрутите бумагу в обратном направлении перед загрузкой в автоподатчик листов.

- Проверьте, что положение регулировочного рычага соответствует типу носителя. При печати на носителях нормальной толщины установите регулировочный рычаг в положение "0". В случае печати на конвертах или толстых носителях установите рычаг в положение "+" .

- Снимите стопку бумаги и убедитесь, что бумага не слишком тонкая. См. технические характеристики в разделе Бумага. Распустите веером края стопки для разделения слипшихся листов, затем вновь заложите бумагу.

- При распечатке документа в большом количестве экземпляров проверьте установки Число копий в меню Бумага программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Печать (Macintosh) и в используемом программном приложении. Указания см. Выполнение установок в меню Бумага для Windows или Изменение параметров печати для Macintosh.

[К началу]

## Бумага заклинивается

Нажмите на кнопку техобслуживание для вывода защемленного листа бумаги. Если сообщение об ошибке не исчезло, то откройте крышку принтера и извлеките из него всю бумагу, включая оторванные куски бумаги. Затем вновь заложите стопку бумаги в автоподатчик листов и нажмите на кнопку техобслуживание для возобновления печати.

| Примечание:

Если не можете самостоятельно удалить из принтера заклинивший посторонний предмет, то не применяйте силу и не разбирайте принтер. Обратитесь за помощью в сервисный центр.

При частом заклинивании бумаги, убедитесь в следующем:

- Бумага гладкая, не скрученная и без складок.

- Проверьте, что печатная сторона бумаги обращена кверху в автоподатчике листов.

- Стопка бумаги была веером распущена перед загрузкой.

- Бумага не заложена выше отметки в форме стрелки на левой направляющей.

- Положение левой направляющей отрегулировано по формату листов бумаги.

- Проверьте, что принтер находится на горизонтальной устойчивой поверхности, превышающей размеры основания принтера. Принтер не будет нормально работать в наклонном положении.

[К началу]

## Бумага не выводится полностью или выводится сморщенной

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению дефекта:

- Если бумага не выводится полностью, то нажмите на кнопку техобслуживание, затем откройте крышку принтера и удалите бумагу. Также проверьте установку Размер бумаги в используемом программном приложении или программном обеспечении принтера.

- Если бумага выводится сморщенной, она может быть влажной или слишком тонкой. Заложите в принтер новую стопку.

| Примечание:

Храните неиспользованную бумагу в ее оригинальной упаковке и сухом месте. См. технические характеристики в разделе Бумага.

[К началу]

## Бумага не подается правильно при печати на рулонной бумаге

Если рулонная бумага подается не правильно, попробуйте применить одно из следующих решений:

- Убедитесь, что края рулонной бумаги обрезаны ровно. Если края обрезаны под углом, это может повлиять на подачу бумаги. Всегда используйта линейку или другую ровную поверхность, чтобы ыбть уверенным, что края бумаги обрезаны перпендикулярно.

- Убедитесь, что бумага не закручена. Если края бумаги загнуты, это может повлиять на подачу бумаги. Распрямите края бумаги перед загрузкой ее в автоподатчик, чтобы избежать проблем с подачей бумаги. Прокрутите бумагу внутри защитной пленки в направлении, обратном тому, в котором она закручена. Этого будет достаточно для того, чтобы выпрямить бумагу длиной 100 мм (9,3 дюйма). Нет необходимости распрямлять весь рулон.

- Убедитесь, что вы правильно установили бумагу, придерживая ее рукой во время загрузки. Для правильной загрузки бумаги ее следует неподвижно удерживать рукой во время нажатия на кнопку рулонной бумаги.

- Убедитесь, что вы сняли подставку для бумаги, а удлинитель выходного лотка закрыт. При печати на рулонной бумаге вы должны снять подставку для бумаги и сложить удлинитель выходного лотка (вторая и третья секции должны быть закрыты).

- Проверьте, чтобы Рулонная бумага была установлена в драйвере принтера в качесвте Источника бумаги. В противном случае расход бумаги будет неоправданно увеличен.

> Измените настройки в драйвере, выбрав Рулонная бумага в качестве Источника бумаги, затем обрежте рулон чуть выше автоподатчика бумаги. Выключите принтер и удалите остатки бумаги. Загрузите рулонную бумагу в принтер, следуя указаниям в разделе Загрузка рулонной бумаги.

- Проверьте, что внутри принтера нет заклиненной бумаги или постронних предметов.
  Откройте крышку принтера и убедитесь, что внутри принтера нет заклиненной бумаги или постронних предметов. Проверьте также автоподатчик бумаги. Удалите заклиненную бумагу, следуя указаниям в разделе Удаление рулонной бумаги из принтера. Не прикладывайте при этом больших усилий. Если вы не можете самостоятельно удалить бумагу, обратитесь за помощью к вашему дилеру.

[К началу]

## Бумага не подается правильно при пользовании режимом двухсторонней печати

Если при пользовании режимом двухсторонней печати подается по несколько листов сразу, то удалите бумагу, как описано в разделе Бумага подается по несколько листов сразу. Можно повторно использовать листы, которые были поданы по ошибке. Проверьте, что бумага не сморщена и без складок, затем загрузите ее правильно, чтобы исключить пропуски страниц и чтобы документ был правильно отпечатан.

Если бумага заедается при использовании двухсторонней печати, то удалите бумагу, как указано в разделе Бумага заклинивается. Если к принтеру послано несколько заданий на печать, то проверьте параметры страницы в используемом программном приложении и удостоверьтесь в том, что загружена правильная бумага, чтобы ни одна страница не была пропущена и чтобы документ был правильно отпечатан.

[К началу]

Предыдущая | Далее