Решение проблем

# Проблемы качества печати

> Горизонтальная полосность
> Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
> Пропуски цветов
> Неправильные или отсутствующие цвета
> Расплывчатый или размазанный отпечаток

При наличии проблем с качеством печати вначале выполните операцию
. Затем сравните пробные отпечатки с иллюстрацией внизу. Щелкните по подписи под картинкой, которая ближе всего соответствует вашему отпечатку.

Горизонтальная полосность | Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
Горизонтальная полосность | Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами
Пропуски цветов | Неправильные или отсутствующие цвета
Расплывчатый или размазанный отпечаток |

## Текст с горизонтальными полосами

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению недостатка:

- Проверьте, что бумага в автоподатчике листов обращена печатной стороной кверху.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы.

- Снимите все установки и выберите Автоматический в качестве параметра установки Режим в меню Главное программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Печать (Macintosh).

- Проверьте световой индикатор ошибки. Если индикатор мигает, то замените соответствующий чернильный картридж. Подробности см. Замена чернильного картриджа.

- Проверьте, чтобы в программном обеспечении принтера была выключена опция Максимальная для установки Область печати. Когда опция включена, в расширенной зоне может появиться полосность.

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран Тип носителя, соответствующий заложенному в принтер.

- Выберите режим Micro Wave, если установка активизирована.

[К началу]

## Текст с вертикальным несовмещением или вертикальными полосами

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению дефекта:

- Проверьте, что бумага в автоподатчике листов обращена печатной стороной кверху.

- Запустите утилиту Калибровка печатающей головки.

- Снимите флажок Высокая скорость в диалоговом окне Расширенные установки программного обеспечения принтера. Пользователи Windows подробные указания см. Настройка Расширенных установок. Пользователи Macintosh подробные указания см. Настройка Расширенных установок.

- Выберите режим Micro Wave, если установка активизирована.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы.

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран Тип носителя, соответствующий заложенному в принтер.

- Проверьте, что положение регулировочного рычага соответствует типу носителя. При печати на носителях нормальной толщины установите регулировочный рычаг в положение "0". В случае печати на конвертах или толстых носителях установите рычаг в положение "+" .

[К началу]

## Пропуски цветов

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению дефекта:

- Убедитесь, что заложенная бумага не повреждена, не загрязнена и не слишком устаревшая. Также проверьте, чтобы бумага была загружена в автоподатчик листов печатной стороной кверху.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы.

- Проверьте световой индикатор ошибки. Если индикатор мигает, то замените соответствующий чернильный картридж. Подробности см. Замена чернильного картриджа.

- Откорректируйте установки цветов в программном приложении или в диалоговом окне Расширенные установки программного приложения принтера.

- Снимите все установки и выберите Автоматический в качестве опции установки Режим в меню Главное программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Печать (Macintosh).

- Проверьте, что в программном обеспечении принтера выбран Тип носителя, соответствующий заложенному в принтер.

[К началу]

## Неправильные или отсутствующие цвета

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению дефекта:

- Измените установку цвета чернил в программном обеспечении принтера на Цветные. Указания см. Работа в Автоматическим режиме для Windows или Работа в Автоматическим режиме для Macintosh.

- Откорректируйте установки цветов в программном приложении или в диалоговом окне Расширенные установки программного приложения принтера. Указания см. Настройка Расширенных установок для Windows или Настройка Расширенных установок для Macintosh.

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы. Если цвета по-прежнему неправильные или отсутствуют, то замените цветной чернильный картридж. Если недостаток сохраняется, то замените черный чернильный картридж. Подробности см. Замена чернильного картриджа.

- Проверьте, что не используется просроченный чернильный картридж по дате, выбитой на упаковке картриджа. Также, если принтер долгое время не использовался, то замените на новые чернильные картриджи. См. Замена чернильного картриджа.

[К началу]

## Расплывчатый или размазанный отпечаток

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению дефекта:

- Проверьте, что принтер находится на горизонтальной устойчивой поверхности, превышающей размеры основания принтера. Принтер не будет нормально работать в наклонном положении.

- Убедитесь в том, что бумага сухая и заложена печатной стороной кверху. Также проверьте, пользуетесь ли вы правильным типом бумаги. См. технические характеристики в разделе Бумага.

- Снимите все установки и выберите Автоматический в качестве опции установки Режим в меню Главное программного обеспечения принтера (Windows) или в диалоговом окне Печать (Macintosh).

- Если бумага скручена печатной стороной внутрь, то распрямите ее или слегка скрутите ее в противоположную сторону.

- Установите регулировочный рычаг в положение "+" и убедитесь в том, что установка Тип носителя задана правильно в программном обеспечении принтера.

- Вынимайте каждый лист из выходного лотка сразу же после его печати, особенно если печатаете на прозрачных пленках.

- Если печатаете на глянцевых носителях или на прозрачных пленках, то подкладывайте лист подложки (или лист простой бумаги) под стопку. Либо загружайте по одному листу за раз.

- При печати на толстом носителе установите регулировочный рычаг в положение "+".

- Запустите утилиту Прочистка печатающей головки, чтобы прочистить засорившиеся дюзы.

- Запустите утилиту Калибровка печатающей головки.

- Загрузите и выведите сухую бумагу несколько раз. Если дефект остается, то, возможно, чернила попали внутрь принтера, поэтому протрите внутренние поверхности принтера мягкой чистой тканевой салфеткой.

|  | Предупреждение:

Не прикасайтесь к механизмам внутри принтера.

|  | Предостережение:

Будьте осторожны, чтобы не удалить смазку с металлических частей по ходу движения каретки держателя чернильных картриджей.

[К началу]

Предыдущая | Далее