Устранение проблем

# Принтер не печатает

> Все индикаторы погашены
> Индикаторы загораются и затем гаснут
> Горит только индикатор Сеть
> Индикатор ошибки мигает или горит непрерывно
> Индикатор ошибки горит непрерывно, а индикатор Сеть мигает

Если принтер не печатает, то проверьте, нет ли наличия одной из описанных ситуаций в состоянии индикаторов, затем попытайтесь применить меры, предлагаемые для решения проблемы.

## Все индикаторы погашены

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению:

- Нажмите на кнопку Сеть и убедитесь в том, что принтер включен.

- Выключите принтер и проверьте, надежно ли вставлена вилка сетевого кабеля в розетку.

- Убедитесь в том, что розетка исправна и не размыкается настенным выключателем или таймером.

[К началу]

## Индикаторы загораются и затем гаснут

Допустимое рабочее напряжение принтера может не соответствует напряжению в розетке. Выключите принтер и немедленно выньте вилку сетевого кабеля из розетки. Затем проверьте данные таблички электрических параметров принтера.

Если номинальное рабочее напряжение принтера не соответствует напряжению в сети, то НЕ ВСТАВЛЯЙТЕ ВИЛКУ СЕТЕВОГО КАБЕЛЯ ОБРАТНО В РОЗЕТКУ. Свяжитесь с дилером.

[К началу]

## Горит только индикатор Сеть

Попробуйте применить одну или несколько предлагаемых мер по устранению:

- Выключите и принтер и компьютер. Убедитесь в том, что интерфейсный кабель надежно подсоединен.

- Проверьте, что никакого упаковочного материала не осталось внутри принтера.

- Выключите принтер и компьютер, отсоедините интерфейсный кабель принтера. Затем распечатайте контрольную карту. См. Проверка работы принтера.

> Если контрольная карта правильно распечаталась, то проверьте, правильно ли установлены на компьютере программное обеспечение принтера и используемое программное приложение.

- Если вы пытаетесь напечатать крупное изображение, то компьютер, вероятно, не обладает достаточной оперативной памятью. Попробуйте напечатать меньшее изображение.

- Если вы работаете в Windows NT 4.0, попробуйте удалить установку Порт принтера EPSON. Щелкните кнопку Пуск, укажите на Программы и потом на Принтеры EPSON, затем щелкните команду Удалить порт принтера EPSON. Далее выполняйте указания с экрана.

- Пользователи Windows Me, 98 или 95 могут сбросить любые размещенные задания на печать в Менеджере печати. Подробности см. в разделе Работа с Менеджером печати EPSON для пользователей Windows Me, 98 и 95.

- Если принтер издает шум, как при попытке печати, но не печатает, то запустите утилиту Прочистка печатающей головки.

> Если перечисленные выше попытки безрезультатны, то замените чернильные картриджи. См. указания в Замена чернильных картриджей.

[К началу]

## Индикатор ошибки мигает или горит непрерывно

Проверьте показания утилиты EPSON Status Monitor 3 или EPSON StatusMonitor, чтобы найти причину ошибки, затем воспользуйтесь одним или несколькими предложенными мерами по устранению:

- Если индикатор ошибки непрерывно горит и бумага защемлена в принтере, то удалите бумагу из принтера.

- Если индикатор ошибки непрерывно горит и бумага не загружена, то загрузите бумагу в автоподатчик листов.

- Если индикатор ошибки мигает, то осталось мало чернил. Приобретите новый чернильный картридж установленного образца. Для выяснения, в каком из картриджей осталось мало чернил, см. Замена чернильного картриджа.

- Если индикатор ошибки непрерывно горит и чернила отсутствуют, то замените соответствующий чернильный картридж. Для выяснения, в каком из картриджей не осталось чернил, см. Замена чернильного картриджа.

[К началу]

## Индикатор ошибки горит непрерывно, а индикатор Сеть мигает

Выполните следующую процедуру.

| Нажмите на кнопку техобслуживания, затем удалите бумагу из принтера.

| Выключите принтер. Проверьте, нет ли внутри принтера посторонних предметов или клочков бумаги, и удалите их. Также убедитесь в наличии достаточного свободного пространства возле вентиляционного отверстия на задней стенке принтера для обеспечения нормальной вентиляции. Удалите предметы, блокирующие вентиляционное отверстие. После этого вновь включите принтер.

|  | Примечание:

Если не можете самостоятельно удалить из принтера заклинивший посторонний предмет, то не применяйте силу и не разбирайте принтер. Обратитесь за помощью в сервисный центр.

| Если сообщение об ошибке осталось, обратитесь в сервисный центр.

[К началу]

Предыдущая | Далее