| Основная страница > Решение проблем # Устройство не печатает Индикаторы погашены Индикаторы загорелись и потом погасли Горит только индикатор питания Индикатор мигает после замены картриджа ## Индикаторы погашены Нажмите на кнопку питания , чтобы удостовериться, что устройство включено. Выключите устройство и убедитесь, что шнур питания плотно подсоединен. Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером. Верх ## Индикаторы загорелись и потом погасли Рабочее напряжение устройства может не соответствовать напряжению розетки. Выключите устройство и немедленно отключите его от розетки. Проверьте информацию на этикетке на тыльной стороне устройства. Предостережение
Если напряжение не совпадает, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРИНТЕР К РОЗЕТКЕ. Обратитесь в сервисный центр.
Верх ## Горит только индикатор питания Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру, и что он не поврежден и не скручен. Если вы используете интерфейс USB, убедитесь, что кабель соответствует стандарту USB 1.1 или 2.0. При использованиии разветвителя USB подключите принтер к разветвителю первого уровня. Если принтер по прежнему не распознается, попытайтесь подключить его к компьютеру напрямую, не используя разветвитель. Если вы подключаете принтер к компьютеру через разветвитель USB, убедитесь, что разветвитель распознается компьютером. Выключите устройство и компьютер, отсоедините интерфейсный кабель и напечатайте страницу проверки работоспособности устройства. См. раздел Проверка работоспособности устройства Если страница проверки напечаталась правильно, убедитесь, что драйвер принтера и ваше приложение установлены без ошибок. Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, возможно, в компьютере не хватает памяти. Попробуйте напечатать изображение меньшего размера, изменив его разрешение. Вы также можете установить еще один модуль памяти в компьютер. Пользователи Windows могут удалить задания из Windows Spooler. См. раздел Отмена печати Удалите драйвер устройства и переустановите его заново. См. раздел Удаление ПО принтера Верх ## Индикатор мигает после замены картриджа
| Убедитесь, что печатающая головка находится в положении замены чернильного картриджа
Примечание
Если печатающая головка находится в крайнем правом, нажмите на кнопку чернил , чтобы переместить ее в положение замены чернильного картриджа.
| Выньте, заново установите чернильный картридж и продолжите установку картриджей.
Верх |