| Печать : Основная страница > Устранение неполадок Диагностирование проблемы Индикаторы ошибок Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows) Проверка работоспособности принтера Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения. Информацию, которая может понадобиться для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку работоспособности принтера. См. соответствующие разделы ниже. Если возникли проблемы с качеством печати, подачей бумаги или, если устройство совсем не печатает, см. соответствующий раздел. Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать. См. Отмена печати Индикаторы ошибок Вы можете определить многие типичные проблемы по индикаторам на панели управления принтера. Если принтер перестал работать, а на панели управления горит или мигает один из индикаторов, при помощи следующей таблицы определите проблему и попробуйте выполнить предложенные действия.
Индикаторы | Причина | Решение
Ошибка | В податчике нет бумаги. | Загрузите бумагу в податчик. Затем нажмите на кнопку Start (Пуск) для продолжения либо на кнопку Stop (Стоп) для отмены. См. Загрузка бумаги
Было подано несколько листов бумаги одновременно. | Выньте всю бумагу и загрузите ее повторно. Затем нажмите на кнопку Start (Пуск) для продолжения либо на кнопку Stop (Стоп) для отмены. См. Загрузка бумаги
Ошибка | Замялась бумага. | См. Бумага подается неправильно
| В чернильном картридже заканчиваются чернила. | См. Замена израсходованных чернильных картриджей
| Чернильный картридж израсходован или неправильно установлен. | Если чернильный картридж израсходован, вы не сможете продолжать печать, пока не замените его. См. Замена израсходованных чернильных картриджей
Ошибка Остальные индикаторы мигают | Впитывающая чернила прокладка переполнена. | Обратитесь в сервисный центр по вопросу замены детали.
Мигают все индикаторы | Ошибка устройства. | Выключите принтер, затем снова включите его. Если ошибка не исчезла, обратитесь в авторизированный сервисный центр Epson. См. Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON
=горит, =мигает К началу Утилита EPSON Status Monitor (только для Windows) Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения. Если необходимо заменить картридж, щелкните кнопку How to (Как сделать), и EPSON Status Monitor будет выдавать вам пошаговые инструкции для выполнения процедуры замены чернильного картриджа. Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь в сервисный центр для их замены. К началу Проверка работоспособности принтера Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы принтер или компьютер. Чтобы напечатать страницу проверки работоспособности принтера, сделайте следующее.
| Отключите кабель USB от компьютера.
| Убедитесь, что бумага формата A4 загружена в податчик листов.
| Удерживая в нажатом состоянии кнопку чернил , нажмите на кнопку On (Вкл.) и удерживайте их 3 секунды.
Устройство напечатает тестовую страницу с шаблоном проверки дюз. Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, это означает, что устройство работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере. Если тестовая страница напечатана плохо, это указывает на неполадки в устройстве. Например, если на странице проверки появились линии, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка. К началу |