| Сканирование : Основная страница > Решение проблем Неполадки в работе устройства Сканер не сканирует Сканер не распознается вашей системой Невозможно отсканировать несколько изображений одновременно После выключения внутри устройства остается гореть красная лампа Обратитесь к плакату Установка за инструкциями об установке устройства. Если возникли неполадки в работе устройства, в первую очередь проверьте: Устройство включено нажатием кнопки On (Вкл.). Шнур питания правильно подключен к электрической розетке. Электрическая розетка исправна. (Проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство.) Если неполадки в работе устройства не исчезли, обратитесь к нижеследующим разделам. Сканер не сканирует Подождите, пока индикатор On (Вкл.) не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию). Сканер может работать неправильно, если он подключен к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель. Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование. Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. раздел Удаление ПО сканера. В Mac OS X: В режиме Classic устройство может работать неправильно. Поэтому выйдите из режима Classic. К началу Сканер не распознается вашей системой В первую очередь проверьте правильность подсоединения устройства к компьютеру. Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к устройству и к работающей электрической розетке и индикатор On (Вкл.) горит. Убедитесь, что интерфейсный кабель правильно подключен к устройству и компьютеру, не поврежден и не скручен. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель. Проверьте, соответствует ли ваш компьютер системным требованиям. Подробности см. в разделе Требования к системе. Если ОС Windows все еще не может распознать устройство, убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB. Подробнее об этом — в разделе Проверка поддержки стандарта USB вашей операционной системой Windows. Проверка поддержки стандарта USB вашей операционной системой Windows
| Правой кнопкой мыши щелкните значок My Computer (Мой компьютер) и выберите Properties (Свойства). (В Windows XP щелкните Start (Пуск), щелкните значок My Computer (Мой компьютер) правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства).)
| Сделайте следующее:
| В Windows XP или 2000: Откройте вкладку Hardware (Оборудование) и щелкните кнопку Device Manager (Диспетчер устройств). В Windows Me или 98 SE: Перейдите на вкладку Device Manager (Устройства).
| Раскройте узел Universal Serial Bus controllers (Контроллеры шины USB).
Если в списке присутствуют USB Universal Host Controller (Универсальный хост-контроллер USB) и USB Root Hub (Корневой разветвитель для USB), ваша ОС Windows поддерживает USB.
| Попытайтесь выполнить сканирование. Если ваше устройство по-прежнему не распознано системой, свяжитесь с продавцом или квалифицированным специалистом.
К началу Невозможно отсканировать несколько изображений одновременно Расположите каждую фотографию на расстоянии не меньше 20 мм от другой фотографии. Убедитесь, что ваше приложение поддерживает функцию сканирования нескольких изображений. К началу После выключения внутри устройства остается гореть красная лампа Лампа горит максимум 15 минут, после чего автоматически гаснет. Лампа не является индикатором повреждений в устройстве. К началу |