Устранение неполадок

# Устранение неполадок USB

> Соединение USB
> ОС Windows
> Установка ПО принтера

## Соединение USB

USB-кабели и соединения могут быть причиной неполадок. Попробуйте выполнить следующие действия:

Для получения лучших результатов необходимо подключать устройство напрямую к порту USB компьютера. При использовании нескольких концентраторов USB мы рекомендуем подключать устройство к концентратору первого уровня.

[К началу]

## ОС Windows

На вашем компьютере должна быть предустановлена ОС Windows Me, 98, XP или 2000, либо предустановлена Windows 98, обновленная до Windows Me, либо предустановлена Windows Ме, 98 или 2000, обновленная до Windows XP. Возможно, установить и использовать драйвер USB-принтера на компьютере, который не соответствует этим требованиям или не оборудован встроенным портом USB, не удастся.

Подробную информацию о вашем компьютере вы можете узнать у поставщика.

[К началу]

## Установка ПО принтера

Неправильная или неполная установка ПО может привести к возникновению проблем с USB. Обратите внимание на следующие пункты и выполните рекомендуемую проверку для правильной установки.

### Проверка установки ПО принтера в Windows XP и 2000

В Windows XP или 2000 для установки ПО принтера необходимо выполнять действия, описанные в плакате по установке, прилагающемся к устройству. Иначе вместо нужного драйвера будет установлен универсальный драйвер Microsoft. Чтобы проверить, был ли установлен универсальный драйвер, сделайте следующее.

| Откройте папку Printers (Принтеры) и щелкните значок вашего принтера правой кнопкой мыши.

| Выберите команду Printing Preference (Настройка печати) и щелкните правой кнопкой мыши в любом месте окна драйвера.

> Щелкните пункт About (Подробности), если он есть в раскрывшемся меню. Если появилось сообщение со словами "Unidrv Printer Driver", необходимо переустановить драйвер принтера, как описано на плакате "Установка". Если пункт About (Подробности) отсутствует, ПО принтера было установлено правильно.

| Примечание:

Если во время процесса установки появляется диалоговое окно Digital Signature Not found (Цифровая подпись не найдена) (Windows 2000) или Software Installation (Установка ПО) (Windows XP), щелкните Yes (Да) (Windows 2000) или Continue Anyway (Продолжить) (Windows XP). Если щелкнуть No (Нет) (Windows 2000) или STOP Installation (Прервать установку) (Windows XP), ПО принтера придется устанавливать заново.

### Проверка ПО принтера в Windows Me и 98

Если вы отменили установку драйвера plug-and-play в Windows Me или 98 до окончания процедуры, драйвер USB-принтера или ПО принтера могут быть неправильно установлены. Сделайте следующее, чтобы убедиться, что драйвер и ПО принтера были установлены правильно.

| Примечание:

Снимки экранов для этого раздела сделаны в Windows 98. Экраны в Windows Me могут несколько отличаться.

| Щелкните Start (Пуск), затем Settings (Настройка) и выберите Printers (Принтеры). Удостоверьтесь, что значок этого устройства присутствует в окне Printers (Принтеры).

> Выберите значок вашего принтера и щелкните Properties (Свойства) в меню File (Файл).

| Перейдите на вкладку Details (Подробно).

> Если порт EPUSBX: (EPSON Stylus C48 Series) присутствует в списке Print to the following port (Порт), значит, драйвер USB-принтера и ПО принтера установлены правильно. Если нужного порта в списке нет, перейдите к следующему шагу.

| Щелкните значок My Computer (Мой компьютер) на рабочем столе правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства).

| Перейдите на вкладку Device Manager (Устройства).

> Если драйверы установлены правильно, строка EPSON USB Printer Devices должна появиться в списке на вкладке Device Manager (Устройства).

> Если строка EPSON USB Printer Devices отсутствует, откройте узел Other devices (Прочие устройства), чтобы просмотреть установленные устройства.

> Если строка USB Printer или EPSON Stylus C48 Series находится в разделе Other devices (Прочие устройства), значит ПО принтера установлено неправильно. Перейдите к шагу 5.

> Если строки USB Printer или EPSON Stylus C48 Series отсутствуют в разделе Other devices (Прочие устройства), щелкните Refresh (Обновить) или выньте кабель USB из принтера, а затем вставьте его снова. После того как эти строки появятся, перейдите к шагу 5.

| В разделе Other devices (Прочие устройства) выберите USB Printer или EPSON Stylus C48 Series и щелкните Remove (Удалить). Затем щелкните OK.

> Когда появится следующее диалоговое окно, щелкните OK, а затем щелкните OK, чтобы закрыть диалоговое окно System Properties (Свойства: Система).

| Удалите ПО принтера. См. раздел Удаление ПО принтера

| Выключите принтер, перезагрузите компьютер и переустановите ПО принтера, как описано на плакате Установка, прилагаемом к устройству.

[К началу]

Предыдущая | Следующая