Решение проблем

# Принтер не печатает

> Все индикаторы погашены
> Индикаторы загорелись и потом погасли
> Горит только индикатор питания
> Мигает или горит индикатор ошибки
> Горит индикатор ошибки и мигает индикатор питания

## Все индикаторы погашены

- Нажмите на кнопку питания, чтобы убедиться, что принтер включен.

- Выключите принтер и убедитесь, что сетевой кабель надежно воткнут.

- Убедитесь, что ваша электрическая розетка работает и не управляется настенным выключателем или таймером.

[К началу]

## Индикаторы загорелись и потом погасли

Возможно, что напряжение принтера не соответствует номинальному напряжению электрической розетки. Немедленно выключите принтер и отсоедините его от сети. Потом прочитайте этикетку на задней стороне принтера.

| Предостережение:

Если значения напряжения принтера и розетки не совпадают, НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ ВАШ ПРИНТЕР В СЕТЬ. Обратитесь к продавцу продукции EPSON.

[К началу]

## Горит только индикатор питания

- Выключите принтер и компьютер. Убедитесь, что надежно воткнуты оба разъема интерфейсного кабеля.

- Убедитесь, что в принтере не остались упаковочные материалы.

- Выключите принтер и компьютер, отсоедините интерфейсный кабель принтера и затем распечатайте контрольную страницу.
  Смотрите раздел Выполнение проверки работы принтера

> Если контрольная страница печатается правильно, то убедитесь, что правильно установлены программное обеспечение принтера и ваше приложение.

- Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, то возможно, что у вашего компьютера не хватает для этого оперативной памяти. Попробуйте напечатать изображение меньшего размера.

- Пользователи Windows Me и 98 могут отменить любое ожидающее задание на печать из Spool Manager.
  Смотрите раздел Использование EPSON Spool Manager

- Если принтер издает звуки, как при печати, но на бумаге ничего не появляется, то запустите утилиту Head Cleaning (Прочистка печатающей головки).
  Смотрите раздел Прочистка печатающей головки

> Если перечисленные выше меры не помогли, то замените чернильные картриджи.
> Смотрите раздел Замена чернильного картриджа

[К началу]

## Мигает или горит индикатор ошибки

Обратитесь к EPSON Status Monitor 3, чтобы найти причину ошибки, а потом попробуйте применить одно или несколько из следующих решений:

- Если горит индикатор ошибки и в принтере произошло замятие бумаги, то удалите бумагу из принтера.

- Если горит индикатор ошибки и в принтере нет бумаги, то загрузите бумагу в автоподатчик листов.

- Если мигает индикатор ошибки , то это указывает на малое количество оставшихся чернил. Приобретите для замены картридж соответствующего типа.
  Смотрите раздел Замена чернильного картриджа

- Если горит индикатор ошибки и кончились чернила, то замените соответствующий чернильный картридж.
  Смотрите раздел Замена чернильного картриджа

[К началу]

## Горит индикатор ошибки и мигает индикатор питания

Выполните следующие действия.

| Нажмите на кнопку обслуживания , после чего удалите из принтера всю бумагу.

| Выключите принтер. Проверьте, не остались ли внутри принтера посторонние предметы или кусочки бумаги. Проверьте также, что вокруг принтера достаточно места для правильной вентиляции. Удалите все предметы, мешающие правильной вентиляции. Потом снова включите принтер.

|  | Примечание:

Если вы не можете самостоятельно без усилий удалить из принтера посторонний предмет, то не прилагайте силу и не пытайтесь разобрать принтер. Обратитесь в авторизированный сервисный центр.

| Если ошибка не исчезла, то обратитесь в авторизированный сервисный центр.

[К началу]

Предыдущая | Следующая