Решение проблем

# Устранение проблем с USB-интерфейсом

> USB-интерфейс
> Операционные системы Windows
> Установка программного обеспечения принтера

В случае столкновения с трудностями при пользовании принтером с USB-интерфейсом ознакомьтесь с приведенным ниже списком возможных ситуаций и выполните рекомендуемые действия.

## USB-интерфейс

USB-кабели и их соединения иногда могут быть причиной возникновения проблем с USB-интерфейсом. Воспользуйтесь одним или обоими предлагаемыми способами устранения неисправности:

- Воспользуйтесь USB-кабелем (C83623 , рекомендованным в разделе Требования к компьютерной системе

- Для получения наилучших результатов следует подключать принтер напрямую к USB-порту системного блока компьютера. При необходимости использовать несколько USB-концентраторов рекомендуется подключать принтер к выводу концентратора первого уровня.

[К началу]

## Операционные системы Windows

Компьютер должен быть моделью с изначально установленной операционной системой Windows Me, Windows 98 или Windows 2000 или с изначально установленной операционной системой Windows 98, обновленной до Windows Me. Вы не сможете установить или запустить драйвер USB-принтера на компьютере, который не имеет указанных операционных систем или не оснащен встроенным USB-портом.

Для выяснения технических характеристик используемого компьютера обратитесь к дилеру.

[К началу]

## Установка программного обеспечения принтера

Неправильная или неполная установка программного обеспечения могут создать проблемы с USB-интерфейсом. Примите во внимание все написанное далее и выполните рекомендуемые проверки, чтобы обеспечить надлежащую установку программного обеспечения.

### Проверка установки программного обеспечения для Windows 2000

При пользовании Windows 2000 необходимо выполнить указания Руководства по установке, прилагаемого к принтеру, чтобы программное обеспечение принтера. В противном случае вместо требуемого драйвера может быть установлен универсальный драйвер (Universal driver) фирмы Microsof. Чтобы убедиться, что не установлен универсальный драйвер, выполните следующие действия.

| Откройте папку Принтеры и правой кнопкой мыши щелкните на значке данного принтера.

| Щелкните на пункте Параметры печати в открывшемся динамическом меню, затем правой кнопкой мыши в любом месте окна драйвера.

> Если в открывшемся динамическом меню будет фраза О системе , то щелкните на ней. Если появится текстовое окно с надписью "Unidrv Printer Driver", то следует переустановить программное обеспечение принтера, как описано в Руководстве по установке принтера. Если в динамическом меню фразы О системе не будет, тогда программное обеспечение принтера установлено правильно.

| Примечание:

| Если во время установки откроется диалоговое окно Digital Signature Not Found (Цифровая подпись не найдена), то щелкните на кнопке Да . Если вы щелкните на кнопке Нет , то должны будете повторно установить программное обеспечение принтера.

### Проверка программного обеспечения принтера для Windows Me и Windows 98

В случае отмены установки драйвера в автоматическом режиме в Windows Me или Windows 98 до ее завершения драйвер USB-принтерного устройства или программное обеспечение принтера могут быть неправильно установлены. Выполните следующие указания, чтобы обеспечить правильную установку драйвера и программного обеспечения принтера.

| Примечание:

| Рисунки этого раздела относятся к Windows 98. Окна при Windows Me могут незначительно отличаться.

| Щелкните на кнопке Пуск , укажите на пункт Настройка , и щелкните на пункте Принтеры . Проверьте, что значок принтера появился в окне Принтеры.

> Выделите значок данного принтера, затем щелкните на пункте Свойства в меню Файл.

| Щелкните на вкладке Сведения .

> Если запись EPUSBx: (EPSON Stylus C40 Series или EPSON Stylus C20 Series) появилась в списке Направить на печать к следующему порту, тогда драйвер USB-принтерного устройства и программное обеспечение принтера установлены правильно. Если правильный порт не появляется в списке, то переходите к следующему пункту.

| Правой кнопкой мыши щелкните в окне Рабочий стол на значке Мой компьютер , затем щелкните на пункте Свойства

| Щелкните на вкладке Диспетчер устройств .

> Если драйверы установлены правильно, то пункт USB-принтерные устройства EPSON * должен появиться в меню Диспетчер устройств.

> Если пункт USB-принтерные устройства EPSON не появляется в меню Диспетчер устройств, то щелкните на знаке (+) рядом с пунктом Прочие устройства, чтобы просмотреть список установленных устройств.

> Если запись USB-принтер EPSON Stylus C40 Series или EPSON Stylus C20 Series появилась в разделе под пунктом Прочие устройства, то программное обеспечение принтера установлено неправильно. Переходите к пункту 5.

> Если ни пункт USB-принтер EPSON Stylus C40 Series, ни EPSON Stylus C20 Series не появляются под заголовком Прочие устройства, то щелкните на пункте Обновить или отсоедините разъем USB-кабеля от принтера, а затем вновь вставьте разъем кабеля в гнездо на принтере. Как только убедитесь, что эти записи присутствуют, переходите к пункту 5.

| Под заголовком Прочие устройства выберите запись USB-принтер EPSON Stylus C40 Series или EPSON Stylus C20 Series и щелкните на записи команды Удалить . После этого щелкните на кнопке ОК

Когда появится следующее диалоговое окно, щелкните на кнопке ОК , затем щелкните на кнопке OK , чтобы закрыть диалоговое окно Свойства системы.

| Удалите программное обеспечение принтера , как описано в Удаление драйвера принтера . Затем выключите принтер, перезагрузите компьютер и повторно установите программное обеспечение принтера как описано в Руководстве по установке принтера, приложенном к принтеру.

[К началу]

Предыдущая | Далее