| Основная страница > Решение проблем # Неполадки в работе программного обеспечения Невозможно запустить Epson Scan ПО сканера работает неправильно Невозможно сканировать в Автоматическом режиме Невозможно отсканировать изображения в режиме просмотра миниатюр Сканирование занимает слишком много времени Изображения повернуты неверно Примечание
Некоторые настройки Epson Scan могут быть недоступны и затемнены в зависимости от возможностей сканера, текущих выбранных настроек или установленных дополнительных устройств.
## Невозможно запустить Epson Scan Убедитесь, что сканер включен. Выключите устройство и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем USB. Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование. Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера. Убедитесь, что в вашем приложении для сканирования выбрана утилита Epson Scan. См. Сканирование при помощи других программ для документов и фотографий или Сканирование при помощи других программ для пленок и слайдов. Убедитесь, что рядом с именем устройства в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют или сканер отображается как Unknown device (Неизвестное устройство), удалите ПО EPSON Scan, как описано в разделе Удаление Epson Scan. Затем заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка. К началу ## ПО сканера работает неправильно Удостоверьтесь, что компьютер отвечает требованиям к объему памяти и другим системным требованиям ваших приложений. См. документацию к оборудованию и ПО. В Windows проверьте, не присутствует ли значок сканера в нескольких экземплярах. Чтобы сделать это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели инструментов. Сделайте следующее. В Windows Vista и XP Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления и удалите значок вашего сканера. Затем удалите и повторно установите программу Epson Scan. См. раздел Удаление ПО сканера. Затем заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка. В Windows 2000 Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления и удалите ваш сканера из писка устройств. Затем удалите и повторно установите программу Epson Scan. См. раздел Удаление ПО сканера. Затем заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка. Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование. Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера. К началу ## Невозможно сканировать в Автоматическом режиме Утилита Epson Scan может не распознать изображения, или изображения могут быть кадрированы или объединены неправильно. Это может произойти в следующих случаях. Изображения с темным фоном. Изображения с очень светлым фоном. Цветные негативные фотопленки, у которых основной (фоновой) фон слишком светлый или темный. Примечание
В Автоматическом режиме вы можете сканировать только цветные 35 мм пленки или слайды. Для сканирования других типов пленок используйте Простой или Профессиональный режимы.
При сканировании пленки с панорамными изображениями и изображениями обычного формата, могут неправильно кадрироваться панорамные изображения. Сделайте следующее. Для сканирования документов и фотографий: Убедитесь, что документы или фотографии правильно расположены на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение документов и фотографий. Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режимах. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования. Пленки или слайды Убедитесь, что пленка или слайды правильно вставлены в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение пленок или слайдов. Убедитесь, что белые наклейки на держателе пленки и области вокруг них не поцарапаны, не испачканы и ничем не закрыты. Если эти области закрыты, сканер не сможет корректно отсканировать пленки или слайды в Автоматическом режиме. Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режимах. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования. При сканировании пленки или слайдов, убедитесь, что подложка для сканирования непрозрачных документов снята. См. раздел Снятие подложки для сканирования непрозрачных документов. Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режимах. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования. К началу ## Невозможно отсканировать изображения в режиме просмотра миниатюр Утилита Epson Scan может не распознать изображения, или изображения могут быть кадрированы или объединены неправильно. Это может произойти в следующих случаях. Изображения с темным фоном. Изображения с очень светлым фоном. Цветные негативные фотопленки, у которых основной (фоновой) фон слишком светлый или темный. При сканировании пленки с панорамными изображениями и изображениями обычного формата, могут неправильно кадрироваться панорамные изображения. Сделайте следующее. Для сканирования документов и фотографий: Убедитесь, что документы или фотографии правильно расположены на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение документов и фотографий. В окне обычного предварительного просмотра (если он доступен) выделите области для сканирования. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования. Пленки или слайды Убедитесь, что пленка или слайды правильно вставлены в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение пленок или слайдов. В диалоговом окне Configuration (Конфигурация) воспользуйтесь ползунком Thumbnail Cropping Area (Область создания миниатюры). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan. При сканировании пленки или слайдов, убедитесь, что подложка для сканирования непрозрачных документов снята. Подробнее об этом — в разделе Снятие подложки для сканирования непрозрачных документов. Убедитесь, что параметр Document Type (Тип документа) (в Простом режиме) или параметры Document Type (Тип документа) и Film Type (Тип пленки) (в Профессиональном режиме) установлены верно. Подробнее об этом — в разделе Выполнение основных настроек. В окне обычного предварительного просмотра (если он доступен) выделите области для сканирования. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования. К началу ## Сканирование занимает слишком много времени Если вы сканируете пленки и слайды или используете технологию Digital ICE, сканирование продолжается дольше обычного. Компьютер с высокоскоростным портом USB 2.0 сканирует быстрее, чем компьютер с портом USB 1.1. Если для подсоединения сканера вы используете USB 2.0, убедитесь, что этот порт соответствует системным требованиям. Подробности см. в разделе Требования к системе. Чтобы сократить время сканирования, попробуйте отсканировать оригиналы с меньшим разрешением (Resolution). См. Выбор необходимого разрешения для документов и фотографий или Выбор необходимого разрешения для пленок и слайдов. К началу ## Изображения повернуты неверно Сделайте следующее. Для сканирования документов и фотографий: Убедитесь, что документы или фотографии правильно расположены на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение документов и фотографий. Попробуйте включить или отключить функцию Auto Photo Orientation (Автоматический поворот фотографий). Для этого щелкните Customize (Настроить) в Автоматическом режиме или Configuration (Конфигурация) в Простом или Профессиональном режимах. Примечание
Функция автоматического поворота фотографий не будет работать при сканировании газет и журналов, документов, иллюстраций и штриховых рисунков, а также при сканировании изображений меньших чем 5 см в длину или ширину. Функция автоматического поворота фотографий может не правильно работать, если лица на фотографиях очень маленькие, не направлены прямо, или это лица детей. Функция также может работать неправильно, если на фотографии нет лиц людей, небо не расположено сверху, имеются яркие точки или объекты, расположенные не в верхней части фотографии.
При сканировании с использованием просмотра миниатюр (только в Простом или Профессиональном режимах), выберите изображения и щелкните значок , чтобы повернуть его. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования. Пленки или слайды Убедитесь, что пленка или слайды правильно вставлены в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение пленок или слайдов. Попробуйте включить или отключить функцию Auto Photo Orientation (Автоматический поворот фотографий). Для этого щелкните Customize (Настроить) в Автоматическом режиме или Configuration (Конфигурация) в Простом или Профессиональном режимах. Примечание
Функция автоматического поворота фотографий не будет работать при сканировании газет и журналов, документов, иллюстраций и штриховых рисунков, а также при сканировании изображений меньших чем 5 см в длину или ширину. Функция автоматического поворота фотографий может не правильно работать, если лица на фотографиях очень маленькие, не направлены прямо, или это лица детей. Функция также может работать неправильно, если на фотографии нет лиц людей, небо не расположено сверху, имеются яркие точки или объекты, расположенные не в верхней части фотографии.
При сканировании с использованием просмотра миниатюр (только в Простом или Профессиональном режимах), выберите изображения и щелкните значок , чтобы повернуть его. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования. К началу |