| Основная страница > Решение проблем Неполадки в работе программного обеспечения Невозможно запустить Epson Scan ПО сканера работает неправильно Сканирование в Автоматическом режиме не производится Невозможно отсканировать изображения в режиме просмотра миниатюр Сканирование занимает слишком много времени
| Примечание:
Некоторые настройки Epson Scan могут быть недоступны и затемнены в зависимости от возможностей сканера, текущих выбранных настроек или установленных дополнительных устройств.
Невозможно запустить Epson Scan Убедитесь, что сканер подключен и включен. Выключите сканер и компьютер. Проверьте соединение сканера с компьютером кабелем USB. Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование. Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера. Убедитесь, что в вашем приложении для сканирования выбрана утилита Epson Scan. См. Сканирование с помощью других программ для документов и фотографий или Сканирование с помощью других программ для пленок и слайдов (только Perfection V100 Photo). Убедитесь, что рядом с именем устройства в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют или сканер отображается как Unknown device (Неизвестное устройство), удалите ПО EPSON Scan, как описано в разделе Удаление Epson Scan. Затем заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Установка. К началу ПО сканера работает неправильно Удостоверьтесь, что компьютер отвечает требованиям к объему памяти и другим системным требованиям ваших приложений. См. документацию к оборудованию и ПО. В Windows проверьте, не присутствует ли значок устройства в нескольких экземплярах. Чтобы сделать это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели инструментов. Сделайте следующее. В Windows XP и Me Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка. В Windows 98 SE или 2000 Дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите Epson Scan, следуя инструкциям плаката Установка. Сканер может работать неправильно, если компьютер находится в режиме ожидания (Windows) или в «спящем» режиме (Mac OS X). Перезапустите EPSON Scan и начните сканирование. Сканер может работать неправильно, если вы обновили свою операционную систему, но не переустановили EPSON Scan. Подробнее об установке и переустановке ПО см. в разделе Удаление ПО сканера. К началу Сканирование в Автоматическом режиме не производится Утилита Epson Scan может не распознать изображения, или изображения могут быть кадрированы или объединены неправильно. Это может произойти в следующих случаях. Изображения с темным фоном. Изображения с очень светлым фоном. Цветные негативные фотопленки, у которых основной (фоновой) фон слишком светлый или темный (только Perfection V100 Photo).
|  | Примечание для пользователей Perfection V100 Photo:
В автоматическом режиме вы можете сканировать только цветные 35 мм пленки или слайды. Для сканирования других типов пленок используйте Простой или Профессиональный режимы.
При сканировании пленки с панорамными изображениями и изображениями обычного формата, могут неправильно кадрироваться панорамные изображения. Сделайте следующее. Для сканирования документов и фотографий: Убедитсь, что документ правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение документов и фотографий. Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режиме. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования. Для сканирования пленок и слайдов (только Perfection V100 Photo): Убедитесь, что пелнка правильно вставлена в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение пленок и слайдов (только Perfection V100 Photo). Убедитесь, что белые наклейки на держателе пленок и области вокруг них не поцарапаны, не испачканы и ничем не закрыты. Если эти области закрыты, сканер не сможет корректно отсканировать пленку или слайды в Автоматическом режиме. Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режиме. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования. При сканировании пленки или слайдов, убедитесь, что подложка для сканирования непрозрачных документов снята. См. раздел Снятие подложки для сканирования непрозрачных документов. Попробуйте выполнить сканирование в Простом или Профессиональном режиме. Для изменения режима сканирования, обратитесь к разделу Изменение режима сканирования. К началу Невозможно отсканировать изображения в режиме просмотра миниатюр Утилита Epson Scan может не распознать изображения, или изображения могут быть кадрированы или объединены неправильно. Это может произойти в следующих случаях. Изображения с темным фоном. Изображения с очень светлым фоном. Цветные негативные фотопленки, у которых основной (фоновой) фон слишком светлый или темный (только Perfection V100 Photo). При сканировании пленки с панорамными изображениями и изображениями обычного формата, могут неправильно кадрироваться панорамные изображения. Сделайте следующее. Для сканирования документов и фотографий: Убедитсь, что документ правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение документов и фотографий. Используйте нормальный режим просмотра и создайте необходимые области выделения. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования. Для сканирования пленок и слайдов (только Perfection V100 Photo): Убедитесь, что пелнка правильно вставлена в держатель, а держатель правильно расположен на планшете. Подробнее об этом — в разделе Размещение пленок и слайдов (только Perfection V100 Photo). В диалоговом окне Configuration (Конфигурация) воспользуйтесь ползунком Thumbnail Cropping Area (Область создания миниатюры). Подробности см. в справке к приложению Epson Scan Help. При сканировании пленки или слайдов, убедитесь, что подложка для сканирования непрозрачных документов снята. Подробнее об этом — в разделе Снятие подложки для сканирования непрозрачных документов. Убедитесь, что параметр Document Type (Тип документа) (в Простом режиме) или параметры Document Type (Тип документа) и Film Type (Тип пленки) (в Профессиональном режиме) установлены верно. Подробнее об этом — в разделе Выполнение основных настроек. Используйте нормальный режим просмотра и создайте необходимые области выделения. Подробнее об этом — в разделе Предварительный просмотр и выделение области сканирования . К началу Сканирование занимает слишком много времени Компьютер с высокоскоростным портом USB 2.0 сканирует быстрее, чем компьютер с портом USB 1.1. Если для подсоединения сканера вы используете USB 2.0, убедитесь, что этот порт соответствует системным требованиям. Подробности см. в разделе Требования к системе. Чтобы сократить время сканирования, попробуйте отсканировать оригиналы с меньшим разрешением (Resolution). См. Выбор необходимого разрешения для документов и фотографий или Выбор необходимого разрешения для пленок и слайдов (только Perfection V100 Photo). К началу |