Техобслуживание и устранение неисправностей

# Неполадки в работе

> Люминисцентная лампа не загорается.
> Сканер не сканирует.
> Программное обеспечение сканера не работает нормально.

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться при пользовании сканером, часто затрагивают работу программного обеспечения сканера и компьютер. Неполадки в работе обычно происходят вследствие:

- Некорректной установки интерфейса (см. Руководство по установке).

- Некорректной установки компьютера или программного обеспечения (см. Руководство по установке).

- Ненормальной работой программного приложения (см. документацию программного приложения).

Также смотрите документацию, прикладываемую к компьютеру и сканеру, для отыскания возможного решения.

## Люминисцентная лампа не загорается.

- Проверьте, что сетевой кабель подключен к сканеру и его вилка вставлена в электрическую розетку.

- Если сканер не получает никаких команд в течение 10 минут, то лампа отключается. Лампа включится с началом сканирования.

[К началу]

## Сканер не сканирует.

- Подождите, пока индикатор будет светиться зеленым цветом (готов к сканированию).

- Попробуйте подключить сканер непосредственно к USB-порту компьютера, или использовать EPSON USB-кабель.

[К началу]

## Программное обеспечение сканера не работает нормально.

- Проверьте, что программное обеспечение установлено правильно.

> Для пользователей Windows:
> Проверьте, что сканер указан более одно раза в диалоговом окне Scanners and Cameras Properties (Свойства сканеров и камер). Для просмотра диалогового окна дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на Панели управления. Удалите сканер во всех местах его появления в диалоговом окне, затем повторно установите утилиту EPSON TWAIN согласно указаниям в Руководстве по установке.

|  | Примечание:

|  | В случае появления на экране сообщения с запросом EPSON Scanners Driver Disk (Компакт-диск с программным обеспечением сканеров EPSON) при установке программного обеспечения, вставьте указанный компакт-диск в дисковод. Обязательно правильно укажите букву дисковода, папку EPSON , папку желаемого языка, и папку операционной системы Win98 или Win2000 в качестве адресата.

- Проверьте, что компьютер соответствует требованиям к компьютерной системе по объему памяти ОЗУ, а также другим требованиям, указанным для используемого программного обеспечения.

- Проверьте, что жесткий диск компьютера имеет достаточно свободного пространства для программного обеспечения. Если жесткий диск не имеет достаточно свободного объема памяти, то подробности смотрите в документации к программному приложению и компьютеру.

[К началу]

Предыдущая | Далее