Устранение неполадок

# Неполадки в работе сканера

> Световой индикатор не загорается
> Сканер не сканирует
> Нажатие на кнопку Start (Старт) не приводит к запуску сканирования
> Невоможно отсканировать несколько изображений

Проблемы, которые могут возникнуть при использовании сканера, зачастую зависят от работы программного обеспечения и компьютера. Проблемы обычно происходят из-за:

- неправильной настройки интерфейса;

- неправильной настройки вашего компьютера или программного обеспечения;

- неправильной работы вашего ПО.

Обратитесь к плакату Установка, чтобы проверить, что вы установили все правильно. За возможными решениями таких проблем также можно обратиться к документации по вашему компьютеру и программному обеспечению.

## Световой индикатор не загорается

Убедитесь, что кабель питания подключен к электрической розетке, и, нажав на кнопку питания , включите сканер.

Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр.

[К началу]

## Сканер не сканирует

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).

- Система может работать с ошибками, если вы используете кабель USB, отличный от кабеля, поставляемого EPSON. Используйте кабель USB из комплекта поставки сканера.

- Сканер может работать неправильно, если он подключен к компьютеру более чем через один разветвитель. Подключайте сканер непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель.

[К началу]

## Нажатие на кнопку Start (Старт) не приводит к запуску сканирования

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что приложение EPSON Creativity Suite установлено.

- Для пользователей Windows XP:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят. Также проверьте, что в списке Select an event (Выбор события) выбрана нужная кнопка, и установлен флажок Start this program (Запустить эту программу).

- Для пользователей Windows Me, 98 SE и 2000:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверьте, что в списке Scanner events (События, генерируемые сканером) выбрана нужная кнопка, а в списке Send to this application (Отправить в это приложение) - нужная программа.

- Для пользователей Mac OS X:

> - В режиме Classic функции кнопки Start (Старт) недоступны. Выйдите из режима Classic.

> - Сканировать с использованием кнопки Start (Старт) могут только те пользователи, на компьютерах которых установлено программное обеспечение сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Applications (Приложения) утилиту EPSON Scanner Monitor перед тем, как использовать кнопку Start (Старт) первый раз. А далее при нажатии на эту кнопку приложение, ассоциированное с ней, будет запускаться автоматически.

[К началу]

## Невоможно отсканировать несколько изображений

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Расположите каждую фотографии на расстоянии не меньше 20 мм.

- Проверьте, что приложение имеет возможность сканирования нескольких изображений.

[К началу]

Предыдущая | Следующая