Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Проблемы при сканировании

> Не сканируются края документа
> Вы не можете сканировать изображение или в результате сканирования вы получаете только несколько точек
> Изображение не похоже на оригинал
> На отсканированных изображениях всегда отсутствует полоса точек
> Прямые линии в изображении выглядят зазубренными
> Невозможно отсканировать пленку в автоматическом режиме или после просмотра миниатюр
> Цвета негативных пленок при просмотре выглядят странно
> Невозможно отсканировать несколько изображений
> На отсканированном изображении появляются интерференционные кольца

## Не сканируются края документа

Разместите документ вдали от краев планшета, чтобы при сканировании изображение не обрезалось.

Области по краям планшета шириной 2 мм от горизонтальной направляющей и шириной 1, 5 мм от вертикальной направляющей не сканируются.

> 1. Максимальная нечитаемая область шириной 2 мм
> 2. Максимальная нечитаемая область шириной 1,5 мм

[К началу]

## Вы не можете сканировать изображение или в результате сканирования вы получаете только несколько точек

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что документ уложен на планшет сканера.

- В простом или профессиональном режиме выберите параметр Black&White (Черно-белое) и измените значение параметра Threshold (Порог).

[К началу]

## Изображение не похоже на оригинал

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Попробуйте задать в программном обеспечении сканера другое сочетание установок изображения.

- У вашего программного обеспечения могут отсутствовать функции обеспечения соответствия цветов и средства управления цветом. Или же эти компоненты могут быть неправильно установлены. Обратитесь к документации, которая прилагается к вашему компьютеру и программному обеспечению.

- Если вы импортируете файл изображения, то убедитесь, что ваше программное обеспечение может воспринимать этот формат файла. Проверьте также, что установки изображения в вашем программном обеспечении соответствуют типу изображения, которое вы хотите сканировать.

[К началу]

## На отсканированных изображениях всегда отсутствует полоса точек

Если на отсканированных изображениях и отпечатках отсутствует полоса точек, это означает, что сенсор сканера работает неправильно. Обратитесь к вашему поставщику.

[К началу]

## Прямые линии в изображении выглядят зазубренными

Убедитесь, что документ точно ориентирован на планшете. Выровняйте вертикальные и горизонтальные линии по шкалам, расположенным наверху и сбоку планшета.

[К началу]

## Невозможно отсканировать пленку в автоматическом режиме или после просмотра миниатюр

При сканировании пленок и фотографий EPSON Scan может не распознать изображения, либо они обрезаются или неправильно сгруппированы (см. примеры далее).

- Изображения с темным фоном неровно обрезаны.

- Обрезается небольшая область по краям каждого изображения.

- При сканировании панорамных и обычных изображений, первые могут быть неровно обрезаны.

- Пленки, размер которых превышает 35 мм (например, формата Medium или размера 4 х 5), не сканируются.

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что пленка правильно установлена в держатель, а держатель - правильно расположен на планшете. Подробнее об этом см. далее

| Загрузка пленки в сканер

- Переключитесь в простой или профессиональный режим и используйте обычный режим предварительного просмотра. В окне Preview (Предварительный просмотр) выделите области, которые необходимо отсканировать, затем запустите сканирование.

[К началу]

## Цвета негативных пленок при просмотре выглядят странно

Попробуйте выполнить следующие действия для параметров EPSON Scan:

- Убедитесь, что значение параметра Document Type (Тип документа) соответствует типу пленки.

- При обычном предварительном просмотре изображений черная область вокруг пленки, например рамка держателя, выглядит белой, что изменяет экспозицию сканируемой области и приводит к затемнению получившихся изображений. Установите правильный цвет, щелкнув и перетащив указатель мыши по области, и затем щелкнув кнопку Zoom Preview (Приблизить).

- Просмотрите изображения в режиме просмотра миниатюр.

[К началу]

## Невозможно отсканировать несколько изображений

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Разместите фотографии на расстоянии не менее 20 мм друг от друга.

- Убедитесь, что приложение поддерживает функцию сканирования нескольких изображений.

[К началу]

## На отсканированном изображении появляются интерференционные кольца

Интерференционные кольца - это концентрические кольца, появляющиеся на изображениях при сканировании прозрачных материалов. Они возникают, когда пленка закручена, или когда пленки формата Medium или размера 4 х 5 прилипают к стеклу планшета.

- Для 35-мм пленок:
  Установите пленку основной стороной вверх и просмотрите ее в режиме просмотра миниатюр; затем переверните изображения, щелкнув кнопку Mirroring (Зеркальное отражение).

- Для пленок формата Medium и размера 4 x 5:
  Установите пленку основной стороной вверх и просмотрите ее в режиме обычного просмотра, затем отсканируйте пленку. В совместимом с TWAIN приложении переверните изображения.

[К началу]

Предыдущая | Следующая