Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Неполадки в работе сканера

> Индикатор кнопки Start (Пуск) не загорается
> Сканер не сканирует
> Нажатие на кнопку не приводит к началу сканирования
> Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic
> Невоможно отсканировать несколько изображений
> Невозможно сканировать с использованием автоподатчика документов
> Бумага замялась в автоподатчике документов

Проблемы, которые могут возникнуть при использовании сканера, зачастую зависят от работы программного обеспечения и компьютера. Проблемы обычно происходят из-за:

- Неправильной настройки интерфейса

- Неправильной настройки вашего компьютера или программного обеспечения

- Неправильной работы вашего ПО

Обратитесь к плакату установки, чтобы проверить, что вы установили все правильно. За возможными решениями таких проблем также можно обратиться к документации по вашему компьютеру и программному обеспечению.

## Индикатор кнопки Start (Пуск) не загорается

Проверьте, что сетевой адаптер присоединен к сканеру и сетевой кабель включен в розетку.

Если вы не можете решить эту проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

[К началу]

## Сканер не сканирует

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Подождите, пока индикатор кнопки Start (Пуск) не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).

- Система может работать с ошибками, если вы используете кабель USB, отличный от кабеля, поставляемого EPSON. Используйте USB кабель, поставляемый со сканером.

- Сканер может работать неправильно, если вы подключаете сканер более чем через один разветвитель. Всэтом случае, присоедините сканер прямо к компьютеру через USB порт или только через один разветвитель.

[К началу]

## Нажатие на кнопку не приводит к началу сканирования

Попробуйте выполнить следующие действия::

- Убедитесь, что EPSON Smart Panel установлена.

- Для пользователей Windows XP:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят.Также проверьте, что в списке Select an event (Выбор события) выбрана нужная кнопка, и помечен флажок Start this program (Запустить эту программу).

- Для пользователей Windows Me, 98 и 2000:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверьте, что в списке Scanner events (События, генерируемые сканером) выбрана нужная кнопка, а в списке Send to this application (Отправить в это приложение) - нужная программа.

- Для пользователей Mac OS X:

> - Эти кнопки недоступны в режиме Classic. Выйдите из режима Classic.

> - Сканировать с использованием этих кнопок могут только те пользователи, на компьютерах которых установлено программное обеспечение сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Applications (Приложения) утилиту EPSON Scanner Monitor перед тем, как использовать эти кнопки первый раз. А далее при нажатии на эти кнопки приложения, ассоциированные с ними, будут запускаться автоматически.

[К началу]

## Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classice

Попробуйте одно из следующих решений:

- Проверьте, что в операционной системе Mac OS X установлено программное обеспечение сканера и не запущен режим Classic.

- Если в операционной системе Mac OS 9 установлена EPSON Smart Panel, удалите ее и проверьте, что EPSON Smart Panel установлена в операционной системе Mac OS X.

[К началу]

## Невоможно отсканировать несколько изображений

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Расположите каждую фотографии на расстоянии не меньше 20 мм.

- Проверьте, что приложение имеет возможнсть сканирования нескольких изображений.

[К началу]

## Невозможно сканировать с использованием автоподатчика документов

- Убедитесь, что в EPSON Scan выбран офисный или профессиональнй режим.

- Убедитесь, что в EPSON Scan в качестве Document Source (Источник документа) выбран ADF (автоподатчик документов).

- Если автоподатчик документов открыт, закройте его и попытайтесь снова. Если автоподатчик документов был открыт во время сканирования, вытащите замявшуюся бумагу, перезагрузите документы и снова запустите EPSON Scan.

- Вытащите замявшуюся бумагу. Затем снова загрузите документ и снова запустите EPSON Scan.

[К началу]

## Бумага замялась в автоподатчике документов

В Автопадатчике документов бумага замята. Вытащите замявшуюся бумагу. Подробнее см. раздел Сканирование с помощью автоподатчика документов.

[К началу]

Предыдущая | Следующая