Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Неполадки в работе сканера

> Свет индикатора не загорается
> Сканер не сканирует
> Нажатие на кнопку не приводит к началу сканирования
> Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic
> Невоможно отсканировать несколько изображений

Проблемы, которые могут возникнуть при использовании сканера, зачастую зависят от работы программного обеспечения и компьютера. Проблемы обычно происходят из-за:

- Неправильной настройки интерфейса

- Неправильной настройки вашего компьютера или программного обеспечения

- Неправильной работы вашего ПО

Обратитесь к плакату установки, чтобы проверить, что вы установили все правильно. За возможными решениями таких проблем также можно обратиться к документации по вашему компьютеру и программному обеспечению.

## Свет индикатора не загорается

Проверьте, что сетевой адаптер присоединен к сканеру и сетевой кабель включен в розетку.

Если вы не можете решить эту проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

[К началу]

## Сканер не сканирует

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).

- Для пользователей интерфейса USB:
  попробуйте подключить сканер непосредственно к порту USB компьютера или использовать кабель USB производства EPSON.
  Если вы используете интерфейс USB в режиме Full Speed и подключаете сканер более чем через один разветвитель, система может работать неправильно. В этом случае подключите сканер непосредственно к порту USB компьютера. Также, система может работать с ошибками, если вы используете кабель USB, отличный от кабеля, поставляемого EPSON.

[К началу]

## Нажатие на кнопку не приводит к началу сканирования

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что EPSON Smart Panel установлена.

- Для пользователей Windows XP:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Take no action (Не выполнять никакие действия) снят.Также проверьте, что в списке Select an event (Выбор события) выбрана нужная кнопка, и помечен флажок Start this program (Запустить эту программу).

- Для пользователей Windows Me, 98 и 2000:
  Перейдите на вкладку Events (События) диалогового окна Properties (Свойства) сканера и убедитесь, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверьте, что в списке Scanner events (События, генерируемые сканером) выбрана нужная кнопка, а в списке Send to this application (Отправить в это приложение) - нужная программа.

- Для пользователей Mac OS X:

> - Эти кнопки недоступны в режиме Classic. Выйдите из режима Classic.

> - Сканировать с использованием этих кнопок могут только те пользователи, на компьютерах которых установлено программное обеспечение сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Applications (Приложения) утилиту EPSON Scanner Monitor перед тем, как использовать эти кнопки первый раз. А далее при нажатии на эти кнопки приложения, ассоциированные с ними, будут запускаться автоматически.

[К началу]

## Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classice

Попробуйте одно из следующих решений:

- Проверьте, что в операционной системе Mac OS X установлено программное обеспечение сканера и не запущен режим Classic.

- Если в операционной системе Mac OS 9 установлена EPSON Smart Panel, удалите ее и проверьте, что EPSON Smart Panel установлена в операционной системе Mac OS X.

[К началу]

## Невоможно отсканировать несколько изображений

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Расположите каждую фотографии на расстоянии не меньше 20 мм.

- Проверьте, что приложение имеет возможнсть сканирования нескольких изображений.

[К началу]

Предыдущая | Следующая