Устранение неполадок / Проблемы и решения

# Неполадки в работе программного обеспечения

> Невозможно запустить EPSON Scan
> ПО сканера работает неправильно

| Примечание для пользователей Perfection 1270:

Perfection 1270 не поддерживает работу в Macintosh.

## Невозможно запустить EPSON Scan

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что сканер включен.

- Выключите сканер и компьютер. Проверьте соединение сканера с компьютером.

- Убедитесь, что в вашем приложении выбран EPSON Scan.

- Проверьте, что в меню Device Manager (Диспетчер устройств) рядом с именем сканера в пункте Imaging devices hardware нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют, или сканер отображается как неизвестное устройство, удалите ПО EPSON Scan. Затем заново установите его, следуя инструкциям плаката по установке.

[К началу]

## ПО сканера работает неправильно

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Для пользователей Windows Me и XP:
  Проверьте, не присутствует ли значок устройства в нескольких экземплярах. Чтобы сделать это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели инструментов. Удалите значок сканера из окна, затем заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Start Here (Установка).

- Для пользователей Windows 98 и 2000:
  Проверьте, не появляется ли ваш сканер более одного раза в диалоговом окне Scanners and Cameras (Сканеры и камеры). Чтобы открыть это окно, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваш сканер из списка установленных устройств и заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям плаката Start Here (Установка).

- Убедитесь, что компьютер снабжен достаточным объемом оперативной памяти и других ресурсов, необходимых для используемого ПО.

- Убедитесь, что компьютер снабжен достаточным объемом оперативной памяти для вашего приложения. В противном случае обратитесь за дополнительными сведениями к документации компьютера и ПО.

[К началу]

Предыдущая | Следующая