Устранение неполадок / Служба поддержки покупателей

# Знакомство со службой технической поддержки EPSON

Если ваше устройство работает неправильно и вы не можете решить проблему, руководствуясь информацией по устранению неисправностей, изложенной в технической документации по вашему продукту, выполните пожалуйста следующие действия:

####
1. Сбор информации о продукте

Чтобы быстрее и оперативнее решить ваши проблемы уточните, пожалуйста, следующие данные:

- Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
  (Этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса)

- Модель продукта

- Версия программного обеспечения
  (Для определения версии нажмите на кнопку Version Info (Версия) или аналогичную кнопку в программном обеспечении)

- Марка или модель используемого компьютера

- Название и версия используемой на компьютере операционной системы

- Названия и версии приложений, обычно используемых для работы

####
2. Служба поддержки пользователей EPSON

- Вы можете написать письмо на Web сайте технической поддержки http://support.epson.ru/contacts.shtm

- Вы можете позвонить по телефону 8 (095) 737-3788 и вам помогут решить любую возникшую проблему специалисты Службы оперативной поддержки пользователей EPSON. Кроме того, вы можете воспользоваться бесплатным телефонным номером для поддержки пользователей EPSON в России 8 (800) 200-37-88. Список городов, в которых доступен сервис бесплатной телефонной поддержки, смотрите на нашем сайте http://support.epson.ru

[К началу]

Предыдущая | Следующая