Поиск и устранение неисправностей / Проблемы и меры по их устранению

# Неполадки в работе сканера

> Не включается люминесцентная лампа.
> Сканер не сканирует.
> Невозможно сканировать с помощью слайд-модуля.
> Нажатие на кнопку управления на сканере не запускает процесс сканирования.
> Отпечатанное изображение больше или меньше оригинального.
> Сканированные изображения невозможно отпечатать или выходят из принтера искаженными.

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться при пользовании сканера, часто затрагивают работу программного обеспечения и компьютера. Неполадки в работе сканера обычно возникают вследствие следующего:

- Неправильной установки интерфейса (см. лист с руководством по установке сканера).

- Неправильной настройки компьютера или установки программного обеспечения (см. лист с руководством по установке сканера).

- Неправильной работы программного обеспечения (см. документацию к программному обеспечению).

Также смотрите документацию, которая прикладывается к компьютеру и сканеру, чтобы найти возможные решения проблемы.

## Не включается люминесцентная лампа.

- Проверьте, что сетевой адаптер подключен к сканеру, а вилка сетевого кабеля вставлена в электрическую розетку.

- Пользователям сканера Perfection 1250:
  Люминесцентная лампа отключается при отсоединении USB-кабеля и вновь включается, когда USB-кабель подсоединяется.

- Пользователям сканера Perfection 1650:
  Когда сканер не получает команд в течение 15 минут, тогда сканер отключает лампу. Лампа снова включится, как только вы начнете сканировать.

[К началу]

## Сканер не сканирует.

- Выждите, пока световой индикатор будет постоянно гореть зеленым светом (готов к сканированию).

- Попробуйте подключить сканер непосредственно к USB-порту системного блока компьютера, или воспользуйтесь USB-кабелем фирмы EPSON.

- В случае подключения сканера через более чем один концентратор, сканер может не работать нормально. В этом случае попробуйте подключить сканер непосредственно к USB-порту системного блока компьютера. Также сканер может не работать нормально, если вы используете USB-кабель отличный от того, что поставляется фирмой EPSON вместе со сканером.

[К началу]

## Невозможно сканировать с помощью слайд-модуля.

- Проверьте, что слайд-модуль установлен правильно. Пользователи сканера Perfection 1250 см. Установка слайд-модуля . Пользователи сканера Perfection 1650 см. Установка слайд-модуля

- Проверьте, что в качестве источника документа задано TPU: Color Neg. Film (Слайд-модуль: цветная негативная фотопленка) , TPU: Monochrome Neg. Film (Слайд-модуль: монохромная негативная фотопленка) или TPU: Pos. Film (Слайд-модуль: позитивная фотопленка) с учетом типа фотопленки в окне Manual mode (Ручной режим).

- Проверьте, что в качестве источника документа в меню настройки автоматического режима не задано Reflective (Непрозрачный оригинал). Подробности см. Настройка установок автоматического режима .

- Пользователям сканера Perfection 1650 Photo:
  Проверьте, чтобы подложка для непрозрачных оригиналов была снята, когда вы сканируете прозрачные оригиналы. Подробности см. Снятие и крепление подложки для непрозрачных оригиналов .

[К началу]

## Нажатие на кнопку управления на сканере не запускает процесс сканирования.

- Проверьте, что утилита EPSON Smart Panel установлена и путь запуска приложения утилиты задан правильно.

- Пользователи Windows 98 и 2000:
  Щелкните на вкладке Events (Выход) в диалоговом окне Properties (Свойства) и проверьте в клетке опции Disable device events (Отключить выход устройства) отсутствие флажка. Также проверьте, что данная кнопка управления задана как Scanner events (Выход видеоданных сканера) и по крайней мере одно программное приложение распознания выходных видеоданных сканера задано в списке Send to this application (Направить в это приложение).

- Пользователи Windows Me:
  Щелкните на вкладке Events (Выход) в диалоговом окне Properties (Свойства) и проверьте, что пункт Take no action (Не действовать) не выбран. Также проверьте, что данная кнопка управления выбрана в окне списка Select an event (Выбрать выход), а нужное приложение выбрано в списке Start this program (Запустить эту программу).

[К началу]

## Отпечатанное изображение больше или меньше оригинального.

Установки размера изображения в программном обеспечении принтера определяют размер печатного изображения. Не используйте размер экранного изображения для оценки печатного размера изображения.

[К началу]

## Сканированные изображения невозможно отпечатать или выходят из принтера искаженными.

- Проверьте, что принтер правильно подключен к системному блоку компьютера, правильно установлен и обслуживается. Подробности см. в руководстве к принтеру.

- Проверьте, что программное обеспечение принтера правильно установлено и настроено. См. руководство по программному обеспечению принтера.

[К началу]

Предыдущая | Далее