| Основная страница > Решение проблем # Поддержка пользователей продукции EPSON Если ваш принтер Epson не работает должным образом и вы не можете устранить проблему самостоятельно с помощью информации в разделе поиска и устранения неисправностей в документации к принтеру, обратитесь за помощью в службу поддержки пользователей. Уточните в гарантийном документе для пользователей в Европе процедуру обращения в службу поддержки пользователей EPSON. Вам окажут помощь более оперативно, если вы предоставите следующую информацию: Серийный номер продукта (Табличка с серийным номером обычно находится на задней панели устройства.) Модель устройства Версия программного обеспечения устройства (Нажмите кнопку About (О программе), Version Info (Сведения о версии) или аналогичную кнопку в программном обеспечении устройства.) Марка и модель вашего компьютера Название и версия операционной системы вашего компьютера Названия и версии приложений, которые вы обычно используете для работы с устройством |