| Основная страница > Решение проблем # Обращение в службу поддержки Перед обращением в Epson Поддержка пользователей в Европе ## Перед обращением в Epson Если принтер Epson не работает должным образом и устранить проблему самостоятельно с помощью раздела об устранении неисправностей в документации к принтеру не удается, обратитесь за помощью в службу поддержки пользователей. Если служба поддержки пользователей для вашего региона не указана в представленном ниже списке, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели устройство. Служба поддержки пользователей сможет оказать более оперативную помощь, если вы предоставите следующую информацию: Серийный номер продукта (Табличка с серийным номером обычно находится на задней панели устройства.) Модель принтера Версия программного обеспечения устройства (Щелкните кнопку About, Version Info или аналогичную в программном обеспечении устройства.) Марка или модель используемого компьютера Название и версия используемой на компьютере операционной системы Названия и версии приложений, обычно используемых вместе с принтером К началу ## Поддержка пользователей в Европе Уточните процедуру обращения в службу поддержки пользователей Epson в гарантийном документе для пользователей в Европе. К началу |