| Основная страница > Решение проблем # Неполадки в работе устройства Индикаторы мигают Сканер не включается Невозможно запустить Epson Scan Нажатие на кнопку сканера Start (Пуск) не приводит к запуску нужного приложения ## Индикаторы мигают Если произошла ошибка, сканер прекращает работу, и индикаторы ошибки и питания указывают на следующие ошибки.
Индикатор Error (Ошибка) (Оранжевый) | Индикатор Power (Питание) (зеленый) | Значение
Мигает | Мигает | Произошла ошибка Проверьте, что сканер правильно подсоединен к компьютеру. Убедитесь, что ПО сканера установлено полностью. Обратитесь к Руководству по установке за инструкциями об установке ПО сканера. В сканере застряла бумага. Удалите застрявшую бумагу из сканера. См. раздел Замятие бумаги в сканере. Сканер загрузил несколько листов одновременно. Выключите устройство и включите его снова. Если индикаторы ошибки и питания продолжают мигать, возможно, сканер неисправен, либо необходимо заменить индикаторные лампы. Подробности см. в разделе Обращение в службу поддержки пользователей продукции EPSON.
Горит | Не горит | Крышка сканера открыта.
К началу ## Сканер не включается Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к сканеру и к работающей электрической розетке. Убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии. Проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство. К началу ## Невозможно запустить Epson Scan Убедитесь, что сканер включен. Выключите сканер и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем. Используйте только USB-кабель, поставляемый со сканером, или указанный в Интерфейс USB. Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей. Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB. Если вы используете совместимое с TWAIN приложение, убедитесь, что для параметров Scanner (Сканер) или Source (Источник) выбран нужный сканер. Если вы обновляли операционную систему, необходимо также переустановить Epson Scan. Удалите ПО Epson Scan, как описано в разделе Удаление ПО сканера, затем переустановите его, как описано в Руководстве по установке. Для Windows: Убедитесь, что рядом с именем сканера в окне Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если рядом с именем устройства есть вопросительный (?) или восклицательный (!) знак, или его имя появилось в разделе Unknown devices (Неизвестные устройства), удалите Epson Scan, как описано в разделе Удаление ПО сканера, и затем переустановите приложение, следуя инструкциям из Руководства по установке. К началу ## Нажатие на кнопку сканера Start (Пуск) не приводит к запуску нужного приложения Убедитесь, что приложения Epson Scan и Epson Event Manager установлены правильно. Проверьте, назначали ли вы выполнение действия кнопке сканера. Подробности см. в разделе Назначение приложения в списке меню ЖК-дисплея. В Mac OS X: Убедитесь, что вы вошли в ОС под именем пользователя, установившего ПО для сканирования. Остальные пользователи должны сначала запустить из папки Applications (Приложения) утилиту Epson Scanner Monitor и затем для сканирования нажать на кнопку Start (Пуск). К началу |