Устранение неполадок / Проблемы и их решения

# Проблемы в работе сканера

> Индикатор Ready не загорается
> Сканер не сканирует
> Сканер работает неправильно через интерфейс SCSI
> После нажатия кнопки Start (Пуск) сканирование не начинается
> Изображение на печати больше или меньше оригинала
> Сканированные изображения не печатаются совсем или печатаются с искажениями
> Нельзя использовать дополнительное оборудование
> Нельзя сканировать с автоподатчиком
> В автоподатчке замялась бумага

Причиной неполадок, возникающих во время работы со сканером, часто являются проблемы с ПО и компьютером. Неполадки в работе устройства происходят из-за:

- неправильной настройки интерфейса (см. Руководство по установке);

- неверного выбора параметров сканирования (см. документацию к ПО);

- неправильной настройки компьютера или ПО (см. Руководство по установке);

- неправильной работы вашего ПО (см. документацию к ПО).

Возможные решения можно найти в документации, которая прилагается к вашему компьютеру или этому устройству.

## Индикатор Ready не загорается

- Убедитесь, что сканер включен. Нажмите на кнопку Power.

- Убедитесь, что шнур питания подключен к устройству и электрической розетке.

[К началу]

## Сканер не сканирует

- Убедитесь, что сканер готов к сканированию. Подождите, пока индикатор Ready не прекратит мигать и будет гореть непрерывно.

- Убедитесь, что разъем интерфейса и параметры ПО в порядке. Убедитесь, что интерфейсная плата правильно установлена в компьютер.

> - При использовании SCSI:
>   Убедитесь, что идентификатор SCSI сканера и терминатор установлены правильно. См. подробности в Руководстве по установке.
>   Если в комьютере установлены другие дополнительные платы, убедитесь, что параметры их прерываний не конфликтуют с параметрами платы SCSI. Подробнее об этом — в документации по комьютеру.

> - При использовании USB:
>   Попробуйте подсоединить сканер напрямую к порту USB на комьютере или использовать кабель USB производства EPSON.
>   Попробуйте подсоединить сканер к другому разъему разветвителя или к другому разветвителю.

[К началу]

## Сканер работает неправильно через интерфейс SCSI

- Убедитесь, что интерфейсный кабель отвечает требованиям интерфейсной платы. См. руководство по этой плате.

- Выключите компьютер и сканер и проверьте соединение между ними. Отсоедините кабель SCSI и подсоедините его снова.

- Убедитесь, что интерфейсная плата SCSI установлена правильно.

- Выключите сканер и компьютер. Включите сканер и затем включите компьютер.

- Убедитесь, что драйвер SCSI установлен правильно.

- Измените идентификатор SCSI сканера на номер, не используемый другими устройствами SCSI. См. раздел Изменение идентификационного номера SCSI или замена карты SCSI в данном руководстве или в Руководстве по установке.

- Проверьте последовательность соединений и убедитесь, что переключатель терминатора на последнем устройстве в гирляндной цепочке установлен правильно. См. Руководство по установке.

[К началу]

## После нажатия кнопки Start (Пуск) сканирование не начинается

Попробуйте выполнить следующие действия:

- В Windows XP:
  Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Take no action (Ничего не предпринимать) не установлен. Также проверьте, выбрана ли в списке Select an event (Выберите событие) нужная кнопка, и отмечен ли пункт Start this program (Запустить приложение).

- В Windows Me, 98 и 2000:
  Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверте, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверте, выбрана ли в списке Scanner events (События сканера) нужная кнопка и отмечено ли нужное приложение в списке Send to this application (Послать приложению).

| Примечание для пользователей Windows NT 4.0:

Данная функция недоступна.

[К началу]

## Изображение на печати больше или меньше оригинала

Заданные в ПО размер и разрешение изображения определяют размер изображения на печати. Не судите о размере изображения на печати по размеру изображения на экране.

[К началу]

## Сканированные изображения не печатаются совсем или печатаются с искажениями

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру, настроен и не требует техобслуживания. Подробную информацию см. в документации по принтеру.

- Проверьте, что ваше ПО правильно установлено и настроено на данный принтер. См. документацию к ПО.

[К началу]

## Нельзя использовать дополнительное оборудование

Проверьте, что дополнительный автоподатчик установлен правильно. Подробнее см. в разделе Использование автоподатчика.

[К началу]

## Нельзя сканировать с автоподатчиком

- Проверьте, выбран ли в EPSON Scan режим Office Mode (Расширенный режим) или Professional Mode (Профессиональный режим).

- Убедитесь, что в окне EPSON Scan из списка Document Source (Источник документа) выбраны значения ADF-Single-sided (Автоподатчик - Одностороннее сканирование) или ADF-Double-sided (Автоподатчик - Двустороннее сканирование).

- Если автоподатчик открыт, закройте его и попробуйте еще раз. Если во время сканирования автоподатчик уже был открыт, удалите замявшуюся бумагу, еще раз загрузите документ, который еще не был отсканирован, и перезапустите EPSON Scan.

- Удалите застрявшую бумагу. Затем снова загрузите документ и перезапустите EPSON Scan.

[К началу]

## В автоподатчике застряла бумага

В автоподатчике застряла бумага. Удалите застрявшую бумагу.

[К началу]

Предыдущая | Следующая