Устранение неполадок / Проблемы и их решения

# Проблемы в работе ПО

> Невозможно запустить EPSON Scan
> ПО сканера работает неправильно

## Невозможно запустить EPSON Scan

Попробуйте сделать следующее.

- Убедитесь, что сканер включен.

- Убедитесь, что интерфейсный кабель отвечает требованиям интерфейсной платы. См. руководство по этой плате.

- Убедитесь, что интерфейсная плата установленна правильно. Включите сканер и затем включите компьютер.

- Выключите сканер и компьютер. Проверьте соединение компьютера и сканера.

- Убедитесь, что в вашем приложении выбрана утилита EPSON Scan.

- В меню Device Manager проверьте, что имя устройства появляется в пункте Imaging devices без вопросительного (?) или восклицательного (!) знака рядом с ним. Если рядом с именем сканера есть вопросительный (?) или восклицательный (!) знак, или его имя появилось в пункте Unknown devices, удалите EPSON Scan. Заново установите эту утилиту, выполняя инструкции в руководстве по установке.

[К началу]

## ПО сканера работает неправильно

Попробуйте выполнить следующие действия:

- В Windows XP и Me:
  Проверьте, не выводится ли значок сканера несколько раз. Чтобы проверить это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите значок сканера из этого окна и переустановите EPSON Scan, следуя инструкциям в руководстве по установке.

- В Windows 98 и 2000:
  Проверьте, не присутствует ли имя сканера в диалоговом окне Scanners and Cameras Properties несколько раз. Чтобы открыть это окно, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите сканер из списка установленных устройств и переустановите EPSON Scan, следуя инструкциям в руководстве по установке.

- Удостоверьтесь, что компьютер отвечает требованиям к объему памяти и другим системным требованиям ваших приложений.

- Убедитесь, что в компьютере достаточно памяти для работы вашего ПО. Если памяти недостаточно, обратитесь к документации по приложениям и компьютеру.

[К началу]

Предыдущая | Следующая