Устранение неполадок / Проблемы и их решения

# Проблемы в работе сканера

> Индикатор Ready не загорается
> Сканер не сканирует
> После нажатия кнопки Start (Пуск) сканирование не начинается
> Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic
> Нельзя сканировать несколько изображений одновременно

Причиной неполадок, возникающих во время работы со сканером, часто являются проблемы с ПО и компьютером. Неполадки в работе устройства происходят из-за:

- неправильной настройки интерфейса;

- неправильной настройки компьютера или ПО;

- неправильной работы вашего ПО.

Возможные решения можно найти в документации, которая прилагается к вашему компьютеру или этому устройству.

## Индикатор Ready не загорается

Убедитесь, что шнур питания подключен к устройству и электрической розетке, а сканер включен. Нажмите на кнопку Power .

Если ошибка не устранена, обратитесь в сервисный центр.

[К началу]

## Сканер не сканирует

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Подождите, пока индикатор Ready не прекратит мигать и будет гореть непрерывно (сканер готов к сканированию).

- Попробуйте подсоединить сканер напрямую к порту USB на комьютере или использовать кабель USB производства EPSON.

- Попробуйте подсоединить сканер к другому разъему разветвителя или к другому разветвителю.

[К началу]

## После нажатия кнопки Start (Пуск) сканирование не начинается

Попробуйте выполнить следующие действия:

- Убедитесь, что программа EPSON Scan установлена на вашем компьютере.

- В Windows XP:
  Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверьте, что флажок Take no action (Ничего не предпринимать) снят. Также проверьте, выбрана ли в списке Select an event (Выберите событие) нужная кнопка, и отмечен ли пункт Start this program (Запустить приложение).

- В Windows Me, 98 и 2000:
  Щелкните вкладку Events (События) в диалоговом окне Properties (Свойства) сканера и проверте, что флажок Disable device events (Отключить события устройства) снят. Также проверте, выбрана ли в списке Scanner events (События сканера) нужная кнопка и отмечено ли нужное приложение в списке Send to this application (Послать приложению).

- В Mac OS X:

> - В режиме Classic функции кнопки Start(Пуск) отключены. Выйдите из режима Classic.

> - Сканировать с использованием кнопки Start (Пуск) могут только те пользователи, на компьютерах которых установлено программное обеспечение сканера. Остальные пользователи должны запустить из папки Applications (Приложения) утилиту EPSON Scanner Monitor перед тем, как использовать эту кнопку первый раз. А далее при нажатии на эти кнопки приложения, ассоциированные с ними, будут запускаться автоматически.

[К началу]

## Нажатие кнопок в операционной системе Mac OS X запускает режим Classic

Проверьте, что в операционной системе Mac OS X установлено программное обеспечение сканера и не запущен режим Classic.

[К началу]

## Нельзя сканировать несколько изображений одновременно

Попробуйте выполнить следующие действия.

- Располагайте фотографии на расстоянии не меньше 20 мм друг от друга.

- Проверьте, позволяет ли приложение сканировать несколько изображений сразу.

[К началу]

Предыдущая | Следующая