Устранение неполадок / Проблемы и их решения

# Проблемы в работе ПО

> Невозможно запустить EPSON Scan
> Программное обеспечение сканера работает неправильно

## Невозможно запустить EPSON Scan

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

- Включите устройство и компьютер.

- Отключите от сети сканер и выключите компьютер. Затем проверьте соединение между устройством и компьютером.

- Убедитесь, что в вашем приложении выбран EPSON Scan.

- Проверьте, что в меню Device Manager (Диспетчер устройств) рядом с именем устройства в пункте Imaging devices hardware (Устройства ввода изображения) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если такие знаки присутствуют, или устройство отображается как неизвестное устройство, удалите EPSON Scan. Затем заново установите его, следуя инструкциям руководства по установке.

[К началу]

## Программное обеспечение сканера работает неправильно

Попробуйте одно или несколько из этих решений.

- Для пользователей Windows XP и Me:
  Проверьте, не присутствует ли значок устройства в нескольких экземплярах. Чтобы сделать это, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели инструментов. Удалите значок устройства из окна, затем заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям руководства по установке.

- Для пользователей Windows 98 и 2000:
  Проверьте, не появляется ли ваше устройство более одного раза в диалоговом окне Scanners and Cameras (Сканеры и камеры). Чтобы открыть это окно, дважды щелкните значок Scanners and Cameras (Сканеры и камеры) на панели управления. Удалите ваше устройство из списка установленных устройств и заново установите EPSON Scan, следуя инструкциям руководства по установке.

- Убедитесь, что компьютер снабжен достаточным объемом оперативной памяти и других ресурсов, необходимых для используемого программного обеспечения.

- Убедитесь, что компьютер снабжен достаточным объемом оперативной памяти для использования вашего приложения. В противном случае обратитесь за дополнительными сведениями к документации компьютера и программного обеспечения.

[К началу]

Предыдущая | Следующая