Решение проблем

# Где получить техническую помощь

> Если ваш принтер EPSON не работает нормально и вы не можете решить проблему, руководствуясь информацией по поиску и устранению неисправностей, изложенной в технической документации по вашему принтеру, обратитесь за помощью в Службу технической поддержки покупателя или в Службу информационной поддержки покупателя по телефону 8 (095) 737-3788. Кроме того, вы можете воспользоваться бесплатным телефонным номером для пользователей EPSON в России 8 (800) 200-37-88.

> Работники Службы поддержки покупателя смогут оказать вам помощь гораздо быстрее, если вы сообщите им следующую информацию:

> - Серийный (заводской) номер вашего принтера
>   (Этикетка с серийным номером принтера обычно находится на задней стенке корпуса принтера)

> - Модель принтера

> - Версия программного обеспечения принтера
>   (Для определения версии нажмите кнопку Version Info (Версия) или аналогичную кнопку в программном обеспечении принтера)

> - Марка или модель используемого компьютера

> - Название и версия используемой на компьютере операционной системы

> - Названия и версии приложений, обычно используемых вместе с принтером

> Для пользователей России и стран СНГ:

> Если Вы приобрели принтер в России или другой стране СНГ, Московское представительство Seiko EPSON Corporation предлагает вам ряд способов получения технической помощи.

> #### World Wide Web

> Если вы можете установить связь с Internet и располагаете программой просмотра Web, вы сможете получить доступ к нашему Web - сайту по адресу http://support.epson.ru/. Здесь вы найдете информацию о драйверах, оперативные руководства пользователя, а также сможете получить ответы на интересующие вас вопросы.

> #### Ваш дилер

> Не забывайте, что ваш дилер может часто помочь вам в определении неисправностей и способах их устранения. При появлении у вас проблем звоните прежде всего своему дилеру. Его специалисты могут часто решить ваши проблемы быстро и легко, а также дать совет, какие действия следует предпринять далее.

> #### Технические центры

> Вы можете получить любую техническую помощь в авторизованных технических центрах, которые указаны в вашем гарантийном талоне и в разделе Контактная информация в Интернете по адресу http://support.epson.ru

> #### Служба оперативной поддержки пользователей

> Вам помогут решить любую возникшую проблему специалисты Службы оперативной поддержки пользователей по телефону 8 (095) 737-3788. Кроме того, вы можете воспользоваться бесплатным телефонным номером для пользователей EPSON в России 8 (800) 200-37-88.

> #### Московское представительство Seiko Epson Corporation

> 129110, Москва, улица Щепкина 42, строение 2а, 3 этаж
> Факс: (095) 777-0357

> Юридический адрес Seiko Epson Corporation

> 4-1, Ниси-Синздюку, 2-Чоме, Синздюку-ку, Токио, Япония

> #### Информация о сроке службы изделия

> Срок службы данного изделия 5 лет с момента приобретения.

> [Top]

> Предыдущая