Решение проблем

# Проблемы с качеством печати

Темный или грязный фон
Причина | Что делать
Запылен путь протяжки бумаги внутри принтера. | Выключите принтер. Очистите внутренние детали принтера распечаткой трех страниц с единственным символом на каждой из них.
Вы используете на своем принтере неправильно выбранную бумагу. | Если поверхность вашей бумаги слишком шершавая, напечатанные буквы будут искаженными или рваными. Для получения хороших результатов используйте гладкую бумагу высокого качества, предназначенную для копировальных аппаратов. См. Бумага для получения более подробной информации по выбору бумаги.
Для параметра Плотность задано темное значение. | Задайте более светлое значение для параметра Плотность через драйвер принтера в Windows и Macintosh.
Проблема может быть вызвана состоянием тонерного картриджа. | Выключите принтер. Выньте картридж из принтера, слегка покачайте его из стороны в сторону, затем установите на место. Если дефект печати сохранился, замените картридж, как описано в разделе Замена тонерного картриджа.
Возможна проблема с блоком формирования изображения. | Замените блок формирования изображения. См. Замена блока формирования изображения для получения подробных указаний.

На отпечатках появляются черные или белые полосы
Причина | Что делать
Запылен путь протяжки бумаги внутри принтера. | Выключите принтер. Очистите внутренние детали принтера распечаткой трех страниц с единственным символом на каждой из них.
Проблема может быть вызвана состоянием тонерного картриджа. | Выключите принтер. Выньте картридж из принтера, слегка покачайте его из стороны в сторону, затем установите на место. Если дефект печати сохранился, замените картридж, как описано в разделе Замена тонерного картриджа.
Возможна проблема с блоком формирования изображения. | Выключите принтер. Выньте блок из принтера и затем установите его вновь. Если дефект печати сохранился, замените блок формирования изображения, как описано в разделе Замена блока формирования изображения.

Наличие пропусков на отпечатанном изображении
Причина | Что делать
Ваша бумага, вероятно, переувлажнена. | Этот принтер особо чувствителен к увлажнению бумаги. Чем выше содержание влаги в бумаге, тем светлее отпечаток. Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха.
Вы, вероятно, используете бумагу, не пригодную для вашего принтера. | Если поверхность вашей бумаги слишком шершавая, напечатанные буквы будут искаженными или рваными. Для получения хороших результатов используйте гладкую бумагу высокого качества, предназначенную для копировальных аппаратов. См. Бумага для получения более подробной информации по выбору бумаги.

Из принтера выходят совершенно чистые листы
Причина | Что делать
В картридже не осталось тонера. | Если утилита EPSON Status Monitor 3 показывает малый остаток тонера, см. Замена тонерного картриджа для получения более подробной информации по замене тонерного картриджа.
Тонерный картридж установлен неправильно. | Проверьте, чтобы тонерный картридж был установлен, как описано в разделе Замена тонерного картриджа.
Проблема может быть связана с вашим программным обеспечением или с интерфейсным кабелем. | Распечатайте лист состояния через драйвер принтера. Если пустые страницы продолжают выходить, причина неполадки, вероятно, кроется в самом принтере. Выключите принтер и свяжитесь со своим дилером.

Отпечатанное изображение светлое или бледное
Причина | Что делать
Ваша бумага, вероятно, переувлажнена. | Чем выше содержание влаги в бумаге, тем светлее отпечаток. Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха.
Вероятно, включен режим экономии тонера. | Выключите режим экономии тонера с помощью драйвера принтера.
Проблема может быть вызвана состоянием тонерного картриджа. | Выньте картридж из принтера, слегка покачайте его из стороны в сторону, чтобы равномерно распределить тонер, затем установите картридж на место. Если дефект печати сохранился, замените картридж, как описано в разделе Замена тонерного картриджа.

Изображение слишком темное
Причина | Что делать
Проблема может быть вызвана состоянием тонерного картриджа. | Если дефект устойчиво сохраняется, замените картридж, как описано в разделе Замена тонерного картриджа.

Грязный оборот листа
Причина | Что делать
Вероятно, просыпался тонер на пути протяжки бумаги через принтер. | Выключите принтер. Протрите внутренние детали принтера.

| Предупреждение:

| Старайтесь не прикасаться к термозакрепителю с надписью ОСТОРОЖНО! Горячая поверхность! Не прикасаться! или к участкам вокруг него. Если на принтере только что работали, термозакрепитель и поверхности деталей вокруг него будут сильно нагреты.

[К началу]

Предыдущая | Далее