Решение проблем

# Сообщения об ошибках и статусе принтера

В этом разделе содержится список ошибок, которые появляются на ЖК-панели, с кратким описанием каждого сообщения и рекомендациями, как решить проблему. Не каждое сообщение, отображенное на ЖК-панели, означает возникновение проблемы.

#### Calibrating Printer (Калибровка принтера)

Принтер автоматически калибрует себя, когда открыта любая из его крышек и при отсутствии внутреннего застревания бумаги. Это не сообщение об ошибке и через минуту оно исчезает. Когда принтер показывает это сообщение, не открывайте крышек и не выключайте принтер.

#### Cancel All Print Job (Отмена всех заданий на печать)

Принтер отменяет все задания печати в своей памяти, в том числе задания, принимаемые или печатаемые в данный момент. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата более двух секунд.

#### Cancel Print Job (Отмена задания на печать)

Принтер отменяет текущее задание печати. Это сообщение появляется, когда кнопка Cancel Job (Отмена печати) была нажата не более двух секунд.

#### Can't Print Duplex (Не может печатать с двух сторон)

Принтер столкнулся с проблемами во время двусторонней печати. Проверьте, используете ли вы правильные тип и размер бумаги для блока двусторонней печати. Проблема могла также возникнуть из-за неправильной настройки источника бумаги, который вы используете. После нажатия кнопки Start/Stop (Старт/Стоп) будет отпечатана остальная часть задания печати, но только с одной стороны бумаги. Нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить текущее задание на печать.

#### Check Duplex P-Size (Проверьте размер двусторонней бумаги)

Установка размера бумаги отличается от действительного размера бумаги, заложенной в блок двусторонней печати. Может быть использован только формат A4 или Letter.

#### Check Paper Size (Проверьте размер бумаги)

Установка размера бумаги отличается от действительного размера бумаги, заложенной в принтер. Убедитесь в том, что бумага правильного размера заложена в используемый источник подачи бумаги.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Удалить предупреждение в меню Reset (Сброс) у панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

#### Check Paper Type (Проверьте тип бумаги)

Носитель, заложенный в принтер, не соответствует установке типа бумаги в драйвере принтера. Только носитель, соответствующий установке типа бумаги, будет использован для печати.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear Warning (Сбросить предупреждение) из меню Reset (Сбросить) панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

#### Check Media Type (Проверьте тип носителя)

Вы заложили в принтер другой носитель, а не пленку, в то время как для параметра Paper Type (Тип бумаги) в драйвере принтера установлено значение Transparency (Пленка). Принтер приостанавливает загрузку, чтобы предотвратить поломку. Загрузите прозрачную пленку в используемый источник бумаги, после чего нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп).

#### Clean Sensor (Очистите датчик)

Датчик внутри принтера загрязнен. Откройте и закройте переднюю крышку принтера. Очистка датчика произойдет автоматически.

#### Collate disabled (Подбор отключен)

Печать заданного числа копий больше невозможна из-за недостатка памяти принтера или свободного пространства на диске дополнительного накопителя на жестком диске. При появлении этой ошибки печатайте только оду копию за один раз.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, используйте команду Clear Warning (Сбросить предупреждение) из меню Reset (Сбросить) панели управления. Смотрите раздел Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

#### Cooling Down (Охлаждение)

Принтер понижает рабочую температуру для оптимальной фиксации тонера. Дождитесь когда загорится индикатор Ready (Готов) на ЖК-панели.

#### Cover C Open (Крышка С открыта)

Крышка C дополнительного кассетного блока на 500 листов открыта. Закройте крышку.

#### Duplex Mem Overflow (Переполнение буфера в режиме Двусторонняя)

Недостаточно памяти для двусторонней печати. Принтер печатает только на верхней (лицевой) стороне листа и выводит бумагу. Для устранения этой проблемы выполните указания, перечисленные ниже.

Если установлено значение Off (Выкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) для печати на обороте следующего листа, либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати) для отмены задания на печать.

Если установлено значение On (Вкл.) для параметра Auto Cont (Автопродолжение) в меню Setup (Настройка) панели управления, печать продолжится автоматически через некоторое время.

#### Format Error ROM A (Ошибка форматирования ROM A)

В слот вставлен неотформатированный модуль ROM. Если модуль ROM был отформатирован, но он нечитаемый, отформатируйте его заново. Если и после переформатирования модуль ROM по-прежнему нечитается, доставьте его своему дилеру для ремонта или замены.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), выключите принтер и удалите модуль ROM.

#### Formatting HDD (Форматирование HDD)

Принтер форматирует дополнительный накопитель на жестком диске.

#### Form Data Canceled (Отменены данные формы)

Невозможно сохранение данных формы (overlay) на жестком диске принтера. Либо переполнен диск, либо достигнуто максимальное число файлов форм. Удалите формы, которые вам больше не нужны, затем снова попытайтесь сохранить новую форму.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

#### Form Feed (Перевод страницы)

Принтер прогоняет бумагу из-за ошибки печати. Это сообщение появляется, когда кнопка Start/Stop (Старт/Стоп) удерживалась нажатой более 2 секунд.

#### Hard Disk Full (Жесткий диск переполнен)

Недостаточный места на жестком диске принтера. Удалите ненужные данные с накопителя на жестком диске.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

#### HDD Check (Проверка HDD)

Принтер проверяет свой накопитель на жестком диске.

#### Image Optimum (Оптимальное Изображение)

У принтера недостаточно памяти, чтобы отпечатать страницу с заданным качеством. Принтер понижает качество автоматически и тогда он может продолжать печатать. Если вас не устраивает качество отпечатка, попытайтесь упростить страницу, сократив количество графического материала или уменьшив число и размеры шрифтов.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

Выключите установку Image Optimum (Оптимальное изображение) в Printing Menu (меню Печать), если вы не хотите, чтобы принтер автоматически понижал качество печати, чтобы продолжать печатать.

Вам может потребоваться увеличение объема памяти принтера, чтобы печатать ваш документ с желаемым качеством. Для получения более подробной информации по расширению памяти, смотрите Модули памяти.

#### Install Photocondctr (Установите фотокондуктор)

На принтере не установлен фотокондуктор, либо он установлен неправильно. Установите фотокондуктор, если он не установлен.

Если же фотокондуктор уже установлен, откройте переднюю крышку, затем удалите коллектор отработанного тонера. Снимите фотокондуктор, затем установите его вновь правильно. Установите коллектор отработанного тонера. Ошибка снимается автоматически, если фотокондуктор установлен правильно.

#### Install Waste T Box (Установите коллектор отработанного тонера)

На принтере не установлен коллектор отработанного тонера либо он установлен неправильно. Установите коллектор отработанного тонера, если он не установлен. Если коллектор отработанного тонера уже установлен, попробуйте удалить его и установить заново. Для получения более подробной информации смотрите Коллектор для отработанного тонера.

#### Invalid AUX I/F Card (Ошибка дополнительной интерфейсной карты)

Сообщение означает, что принтер не может установить связь с установленной дополнительной интерфейсной картой. Выключите принтер, удалите карту, затем установите ее снова.

#### Invalid HDD (Ошибка HDD)

Дополнительный накопитель на жестком диске либо поврежден, либо не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите накопитель на жестком диске.

#### Invalid PS3 (Ошибка модуля PostScript)

Установленный дополнительный модуль PostScript 3 не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите модуль.

#### Invalid ROM A (Ошибка модуля ROM)

Установленный дополнительный модуль ROM не может быть использован с данным принтером. Выключите принтер и удалите модуль.

#### Jam XX (Заклинивание ХХ)

Место, где возникло замятие бумаги, показывается как хххх.хххх и указывает на источник ошибки.

Если бумага замята в двух и более местах одновременно, отображается несколько мест заклинивания.

Jam A (Застревание A) | Бумага замята в многоцелевом лотке (MP tray). Для получения подробных инструкций по удалению замятой бумаги из многоцелевого лотка, смотрите Застревание A (Крышка AB).
Jam B (Застревание B) | Бумага замята внутри блока термозакрепителя или под крышкой на выходе листа (Крышка AB). Для получения подробных инструкций по удалению замятой бумаги из блока термозакрепителя или из-под крышки на выходе листа, смотрите Застревание B (Крышка AB).
Jam C (Застревание C) | Бумага замята в дополнительной нижней кассете (Крышка C). Для получения подробных инструкций по удалению замятой бумаги из дополнительной нижней кассеты, смотрите Застревание C (Крышка C).
Jam DM (Застревание DM) | Бумага замята внутри дополнительного блока для двухсторонней печати (Крышка DM). Для получения подробных инструкций по удалению замятой бумаги из дополнительного блока для двухсторонней печати, смотрите Застревание DM (Крышка DM).

#### Manual Feed xxx (Ручная подача ххх)

Для текущего задания печати задан режим ручной подачи. Убедитесь в том, что размер загруженной бумаги соответствует указанному в меню ххх, затем нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп).

Если вы не хотите печатать это задание в ручном режиме, нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати).

О подробностях ручной подачи бумаги, смотрите "Ручная подача бумаги".

#### Mem Overflow (Переполнение памяти)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущую задачу. Нажмите кнопкуStart/Stop (Старт/Стоп) на панели управления для продолжения печати. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить задание на печать.

#### Menus Locked (Меню заблокированы)

Это сообщение появляется, если вы пытаетесь изменить установки принтера через панель управления, когда ее кнопки заблокированы. Их можно разблокировать с помощью утилиты EPSON WinAssist или EPSON Web Assist. За информацией обращайтесь к Руководству администратора.

#### Need Memory (Требуется память)

У принтера недостаточно памяти, чтобы выполнить текущее задание. Отмените печать, удаляя задание из очереди на печать в вашем компьютере или нажатием кнопки Cancel Job (Отмена печати).

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите команду Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Reset (Сброс) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения дополнительной информации.

Чтобы эта проблема не возникала вновь, увеличьте объем памяти на своем принтере, как описано в разделе Модули памяти.

#### Offline (Автономный)

Принтер не готов к печати. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп).

#### Optional RAM Error (Ошибка дополнительного ОЗУ)

Дополнительный модуль памяти поврежден или несовместим. Замените его.

#### Paper Out XXX YYY (Нет бумаги XXX YYY)

Нет бумаги в указанном источнике бумаги (XXX). Загрузите бумагу указанного размера (YYY) в источник бумаги.

#### Paper Set XXX YYY (Набор бумаги XXX YYY)

Бумага, заложенная в указанный источник (XXX) ), не соответствует требуемому размеру бумаги (YYY). Замените заложенную бумагу, бумагой правильного размера и нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить задание печати.

Если вы нажмете кнопку Start/Stop (Старт/Стоп) не заменяя заложенную бумагу, принтер будет печатать на загруженной бумаге, несмотря на то, что она не соответствует заданному размеру.

#### Please wait (Пожалуйста подождите)

Тонер-картридж, который должен быть заменен, выводится в положение для замены.

#### Printer Open (Принтер открыт)

Открыты одна или несколько из следующих крышек; передняя крышка, Крышка AB, Крышка DM, Крышка C.

#### Print Overrun (Переполнение печати)

Время, необходимое для обработки данных печати, превышает скорость печатающего механизма из-за чрезмерной сложности текущей страницы. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы возобновить печать. Либо нажмите кнопку Cancel Job (Отмена печати), чтобы отменить задание печати. Если это сообщение появится вновь, выберите значение On (Вкл.) параметра Page Protect (Защита страницы) меню Setup (Настройка) панели управления.

Если вы продолжаете получать это сообщение, когда печатаете определенную страницу, попытайтесь упростить эту страницу, ограничив количество графического материала или сократив количество и размер шрифтов.

Также вы можете увеличить память принтера, как описано в разделе Модули памяти.

#### PS3 Hard Disk full (Область для PS3 на жестком диске заполнена)

Область памяти, выделенная для записи команд PostScript 3 на дополнительном накопителе на жестком диске, заполнена.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите команду Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Сброс (Reset) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения более подробной информации.

#### RAM Check (Проверка ОЗУ)

Принтер проверяет оперативную память.

#### Ready (Готов)

Принтер готов принимать данные и печатать.

#### Replace Toner X (Замените Тонер-картридж X)

Тонер-картридж, который должен быть заменен, готов для замены в принтере.

#### Replace Photocondctr (Замените фотокондуктор)

Закончился срок службы фотокондуктора. Замените фотокондуктор новым. Для получения инструкций смотрите Фотокондуктор.

Ошибка снимается автоматически после замены блока и закрытия всех крышек принтера. Счетчик продолжительности срока службы фотокондуктора обнуляется автоматически.

#### Replace TransferUnit (Замените блок переноса изображения)

Закончился срок службы блока переноса изображения. Замените блок переноса изображения новым. Для получения инструкций смотрите Блок переноса изображения.

Ошибка снимается автоматически после замены блока и закрытия всех крышек принтера. Счетчик продолжительности службы блока переноса изображения обнуляется автоматически.

#### Replace Waste T Box (Замените коллектор отработанного тонера)

Коллектор отработанного тонера заполнен тонером. Замените его новым коллектором отработанного тонера. Смотрите Коллектор отработанного тонерадля получения более подробных инструкций.

Ошибка снимется автоматически после того, как вы замените коллектор отработанного тонера и закроете переднюю крышку.

#### Reserve Job Canceled (Отменено резервное задание)

Принтер не может хранить данные вашего задания на печать с использованием функции Резервное задание (Reserve Job). Достигнуто максимальное число хранимых заданий печати в накопителе на жестком диске принтера либо накопитель не имеет свободной области памяти для хранения нового задания печати. Чтобы сохранить новое задание печати, удалите предыдущее задание печати. Кроме того, если вы храните какие-либо Конфиденциальные задания, распечатка этих заданий займет большую область доступной памяти.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите команду Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Сброс (Reset) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения более подробной информации.

#### Reset (Сброс)

Настройки текущего интерфейса принтера сброшены и буфер очищен от данных. Однако другие интерфейсы все еще активны и свои настройки и данные.

#### Reset All (Сброс всего)

Все принтерные установки возвращены к конфигурации настроек по умолчанию либо к последним сохраненным настройкам.

#### Reset to Save (Сброс для сохранения)

Установка в меню панели управления была изменена, пока принтер печатал. Нажмите кнопку Start/Stop (Старт/Стоп), чтобы снять это сообщение. Установка станет действительной после окончания печати.

#### ROM Check (Проверка ROM)

Принтер тестирует ROM.

#### Self Test (Автотест)

Принтер производит внутренний тест.

#### Service Req xyyy (Сервисная ошибка xyyy)

Обнаружена ошибка контроллера или механизма принтера. Выключите принтер. Подождите не менее 5 секунд и, затем, снова включите принтер. Если сообщение об ошибке появилось снова, запишите номер ошибки обозначенный на ЖК-панели (xyyy) и выключите принтер, отключите кабель питания и обратитесь в авторизированный сервисный центр.

#### Sleep (Режим ожидания)

Принтер находится в режиме ожидания.

#### Unable Clear Error (Невозможно сбросить ошибку)

Принтер не может сбросить ошибку, поскольку она не устранена. Попытайтесь решить проблему еще раз.

#### Warming Up (Разогрев)

Принтер разогревается.

#### Waste T BoxNearfull (Коллектор отработанного тонера почти полон)

Коллектор отработанного тонера почти заполнен тонером. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Waste T Box (Замените коллектор отработанного тонера), но ранняя замена рекомендована для поддержания высокого качества печати. Смотрите Коллектора отработанного тонерадля получения более подробных инструкций.

#### Worn Fuser (Изношен блок термозакрепления)

Это сообщение предупреждает вас о том, что срок службы блока термозакрепления почти истек. Выключите принтер, затем замените блок термозакрепления. Свяжитесь с вашим поставщиком.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите команду Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Сброс (Reset) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения более подробной информации.

#### Worn Photoconductor (Изношен фотокондуктор)

Это сообщение предупреждает вас о том, что срок службы блока формирования изображения почти истек. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace Photocondctr (Замените фотокондуктор), но ранняя замена рекомендована для поддержания высокого качества печати.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите команду Clear All Warning (Удалить все предупреждения) в меню Сброс (Reset) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения более подробной информации.

#### Worn Transfer Unit (Изношен блок переноса изображения)

Это сообщение предупреждает вас о том, что срок службы блока переноса изображения почти истек. Вы можете продолжать печатать до появления сообщения об ошибке Replace TransferUnit (Замените блок переноса изображения), но ранняя замена рекомендована для поддержания высокого качества печати.

#### Write Error ROM A/Write Error ROM P (Ошибка записи в ROM А/Ошибка записи в ROM Р)

Это сообщение указывает на наличие внутренней ошибки принтера. Сбросьте настройки принтера (Reset). Если сообщение об ошибке остается, обратитесь в авторизированный сервисный центр.

#### Writing ROM A/Writing ROM P (Запись ROM А/Запись ROM Р)

Это сообщение указывает на то, что идет процесс записи в модуль ROM, установленный в слот A или P. Пожалуйста, дождитесь пока сообщение пропадет.

#### XXXX Toner Low (Мало тонера ХХХХ)

В обозначенных тонер-картриджах осталось мало тонера. (Буквы С, М, У или К появляются на месте XXX. С М, У и К означают соответственно цвета Голубой, Пурпурный, Желтый и Черный).

Вы можете продолжать печатать до появления сообщения Replace Toner XXXX (Замените Тонер-картридж X). Мы рекомендуем не заменять картридж, когда в нем мало тонера, а ждать до появления сообщения о замене, потому что тонер может просыпаться из старого картриджа во время замены, если он в нем остался. Если отпечатки станут бледными, смотрите Тонер-картридж для получения инструкций.

Чтобы снять это предупреждение об ошибке, выберите команду Clear Warning (Удалить предупреждения) в меню Сброс (Reset) на панели управления. Смотрите Как получить доступ к меню панели управления для получения более подробной информации.

#### XXXX Toner Cart Out (Не установлен тонерный картридж XXXX)

Один или более тонерных картриджей не установлено в принтер.

Установите картриджи. Смотрите Тонер-картридж для получения более подробных инструкций.

[К началу]

Назад | Далее