Решение проблем

# Проблемы с качеством печати

> Темный или грязный фон
> На отпечатке появляются черные или белые полосы
> На отпечатке появляются белые точки
> Неоднородное качество печати на странице
> Неоднородное качество (толстая бумага или бумага с покрытием)
> Неоднородное качество отпечатка полутонового изображения
> Тонер размазывается
> Пропущенные области на отпечатанном изображении
> Выводятся совершенно чистые страницы
> Отпечатанное изображение слишком светлое или бледное
> Грязная обратная сторона листа

## Темный или грязный фон

Причина | Что делать
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор.
Вы используете на своем принтере неправильно выбранную бумагу. | Если поверхность вашей бумаги слишком шершавая, напечатанные буквы будут искаженными или рваными. Для получения хороших результатов используйте специальную бумагу EPSON или гладкую бумагу высокого качества, применяемую для печати на копировальных аппаратах. Смотрите раздел Бумага для получения инструкций по выбору бумаги.

[К началу]

## На отпечатке появляются черные или белые полосы

Причина | Что делать
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор. Проверьте фильтр фотокондуктора, он может быть загрязнен. Если это так, очистите фильтр. Смотрите раздел Чистка фильтра печатающей головки

[К началу]

## На отпечатке появляются белые точки

Причина | Что делать
Двусторонняя печать на сырой бумаге с покрытием или на толстой бумаге может оставлять на отпечатках с обратной стороны белые точки в зонах с высокой плотностью тонера. | Не устанавливайте значения Thick (Back) (Толстая (Обратная)) или Coated (Back) (С покрытием (Обратная)) параметра Paper Type (Тип бумаги) в драйвере принтера. Вместо этого установите значение Thick or Coated (Толстая или с покрытием).Не храните бумагу с покрытием в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха. Используйте бумагу сразу же после распаковки.

[К началу]

## Неоднородное качество печати на странице

Причина | Что делать
Используемая бумага переувлажнена или сырая. | Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха.
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор.

[К началу]

## Неоднородное качество (толстая бумага или бумага с покрытием)

Причина | Что делать
Ваша бумага слишком сухая. | Установите значение Thick (Back) (Толстая (Обратная)) или Coated (Back) (С покрытием (Обратная)) параметра Paper Type (Тип бумаги) в драйвере принтера. Не храните бумагу в слишком сухом помещении.

[К началу]

## Неоднородное качество отпечатка полутонового изображения

Причина | Что делать
Используемая бумага переувлажнена или сырая. | Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха. Используйте бумагу сразу же после распаковки.
В тонерном картридже, вероятно, нет тонера. | Если на ЖК-панели или в утилите EPSON Status Monitor 3 отображается сообщение о небольшом количестве тонера, смотрите Тонер-картридж.
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор.

[К началу]

## Тонер размазывается

Причина | Что делать
Используемая бумага переувлажнена или сырая. | Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха. Используйте бумагу сразу же после распаковки.
Вы используете на своем принтере неправильно выбранную бумагу. | Для получения хороших результатов используйте специальную бумагу EPSON или гладкую бумагу высокого качества, применяемую для печати на копировальных аппаратах. Смотрите раздел Бумага для получения инструкций по выбору бумаги.
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор.

[К началу]

## Пропущенные области на отпечатанном изображении

Причина | Что делать
Используемая бумага переувлажнена или сырая. | Принтер особо чувствителен влажности бумаги. Чем выше содержание влаги, тем светлее отпечаток. Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха.
Вы используете на своем принтере неправильно выбранную бумагу. | Если поверхность вашей бумаги слишком шершавая, напечатанные буквы будут искаженными или рваными. Для получения хороших результатов используйте специальную бумагу EPSON или гладкую бумагу высокого качества, применяемую для печати на копировальных аппаратах. Смотрите раздел Бумага для получения инструкций по выбору бумаги.

[К началу]

## Выводятся совершенно чистые страницы

Причина | Что делать
Принтер загружает более одного листа одновременно. | Выньте стопку бумаги из принтера и выровняйте ее кромки постукиванием о плоскую поверхность. Перезагрузите бумагу.
В тонерном картридже, вероятно, нет тонера. | Если на ЖК-панели или в утилите EPSON Status Monitor 3 отображается сообщение о небольшом количестве тонера, смотрите Тонер-картридж.
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор.
Проблема может быть связана с вашим приложением или с интерфейсным кабелем. | Распечатайте тестовую страницу. Смотрите раздел Печать тестовой страницы. Если чистые листы продолжают выходить, проблема вызвана неисправностью принтера. Выключите принтер и обратитесь в авторизованный сервисный центр.

[К началу]

## Отпечатанное изображение слишком светлое или бледное

Причина | Что делать
Используемая бумага переувлажнена или сырая. | Не храните бумагу в сырых помещениях с повышенной влажностью воздуха. Используйте бумагу сразу же после распаковки.
Включена опция Toner Save (Сохранение тонера). | Выключите опцию Toner Save (Сохранение тонера), используя драйвер принтера или меню панели управления.
Проблема может быть вызвана состоянием фотокондуктора. | Замените фотокондуктор. Смотрите раздел Фотокондуктор.

[К началу]

## Грязная обратная сторона листа

Причина | Что делать
Очевидно просыпался тонер на пути протяжки бумаги. | Очистите внутренние детали принтера, распечатывая три страниц с единственным символом на каждой из них.

[К началу]

Назад | Далее