Решение проблем

# Проблемы драйвера принтера и утилит

Информация о состоянии не соответствует реальному состоянию принтера.
Причина | Что делать
Утилита EPSON Status Monitor 3 еще не начала контролировать текущее задание на печать. | Необходимо выждать, пока утилита EPSON Status Monitor 3 снова не начнет контролировать принтер, и автоматически обновит данные о состоянии.

Нельзя установить драйвер принтера в Windows
Причина | Что делать
Если используемый компьютер не является компьютером с предустановленной операционной системой Windows 98, то возможно у него изначальная операционная система Windows 95 была обновлена до уровня Windows 98. Такой компьютер может не поддерживать USB-интерфейс и не печатать. | Проверьте, поддерживает ли используемый компьютер USB-интерфейс, обратившись к производителю компьютера.

Драйвер принтера установлен как "неизвестное устройство" в Диспетчере устройств операционной системы Windows
Причина | Что делать
Некоторые проблемы могут быть вызваны прерыванием автоматической установки драйвера принтера. | Когда принтер включен и подсоединен к компьютеру с помощью кабеля USB-интерфейса, щелкните правой кнопкой мыши на значке Мой Компьютер и выберите пункт Свойства. Щелкните на вкладке Диспетчер устройств и проверьте, нет ли USB-принтера или AL-C1000 в качестве неизвестного устройства. Если есть, то отсоедините кабель USB-интерфейса от принтера, затем его снова присоедините к принтеру и переустановите драйвер принтера.

Невозможно печатать из Windows
Причина | Что делать
Неправильная настройка порта принтера. | Проверьте, что выбран правильный порт принтера на вкладке Сведения в диалоговом окне Свойства драйвера принтера.

Используемый принтер не включен в папку Принтеры
Причина | Что делать
Компьютер не опознает подсоединение принтера. | Проверьте, что питание принтера включено. Если в случае использования USB-интерфейса используемый принтер не указывается в папке Принтеры, то попробуйте отсоединить и присоединить кабель USB-интерфейса. Если это не устранит неисправность, то попробуйте переустановить драйвер принтера.

[К началу]

Предыдущая | Далее